Книга отзывов и предложений КМ/Ч

[Crazzy]

Интересно, а когда "Книга Отзывов и Предложений"- переполнится?

И что с ней будет дальше? *06

[Vladik25]

Crazzy, мы сожгём её торжественно под крики: "УРААА!!! УРАААА!!!"  *06

[Diadon]

А вот)) минут 10 назад разговор с КМ/Ч.
У меня была небольшая авария необходим кузовной ремонт) за наличку готов раскошелиться лично. Короче привожу пример звонка:
Звоню на номер 8 800 333-33-33: "Вы позвонили в КМ/Ч бла-бла-бла", берет трубку девушка.
Объясняю типа так и так, нужна оценка ущерба и ремонт, платить буду наличными, девушка долго слушает, грит щаз переключу.
Переключает, берет трубку мужик, я объясняю ему тоже самое, он мне дает номер 7390009. Говорит, звоните, Вам помогут.
Звоню: "Вы позвонили в КМ/Ч бла-бла-бла", берет трубку девушка.
Объясняю типа так и так, нужна оценка ущерба и ремонт, платить буду наличными, девушка долго слушает, грит щаз переключу.
Берет трубку мужик))) и вы уже догадались)) грит, чувак, я же сказал звони 7390009, я грю звонил, он грит "Скажи им что тебе в кузовной цех".

Ну тут у меня терпение лопнуло) матерится я не стал, просто положил трубку и решил что ну его .... это км/ч.

Короче мне нужен кузовной ремонт) может кто знает что и как?

[Игорь]

Ну, вы все поняли - КМ/Ч - самый плохой дилер Opel в Москве! Не ходите туда! Может, очереди поменьше будут! *17

[Diadon]

А я и не пойду) ну их)  понесу деньги другим  :*

[vanutka]

Игорь, а чего сразу так категорично все воспринимать? проблемы у кмч есть. и они сами про это знают! и очереди сейчас выросли! и с телефонным дозвоном там оч часто бывают проблемы. и мастера с таким потоком справляются уже с напрягом... но отношение к клиенту все равно очень и очень позитивное! главное туда доехать, припарковаться и найти мастера))))
а плохой/хороший - это все условно очень

[sun_bell]

А главнаыя и самая стрррашная проблема в км/ч - это покрытие новой парковки для клиентов!!!!. Девочки , заранее предупреждаю - любым каблукам-хана,  а шпилькам-вместе с ногами))))))).

[Игорь]

vanutka, вот уж не знаю, где ты там категоричность увидела! *17 Меня просто улыбают все перечисленные выше "недостатки", особливо отзыв одного нашего соклубника, который остался недоволен даже выданной новой подменной машиной более высокого класса. Успехов всем недовольным в поиске лучшего дилера!

[Vladik25]

Игорь, к тому сроку как они мне дали подменную машину, в другом сервисе мне бы уже мою отдали... поэтому я и не доволен... А по поводу работы КМ/Ч сам видиш отзывы, не я один же их придумываю... Можешь мне и не верить но вот остальным то верь)))

[schultze]

Меня просто улыбают все перечисленные выше "недостатки"

Игорь, сколько раз Вы обращались в КМ/ и когда последний раз?

я Вам скажу, я совершал покупку там, 3 ТО прошел, замену 3 раза лампы ПТФ, страховой ремонт, ну и по мелочам... так вот, год назад было всё по другому... сейчас КМ/Ч работает плохо и это факт, надеюсь они прислушаются к отзывам и возможно действительно в будущем станут лидерами по продажам и сервису Опель. *04

а пока пусть получают опыт на авто таких непритязательных клиентах, как Вы.

[Бестия]

А вот)) минут 10 назад разговор с КМ/Ч.
У меня была небольшая авария необходим кузовной ремонт) за наличку готов раскошелиться лично. Короче привожу пример звонка:
Звоню на номер 8 800 333-33-33: "Вы позвонили в КМ/Ч бла-бла-бла", берет трубку девушка.
Объясняю типа так и так, нужна оценка ущерба и ремонт, платить буду наличными, девушка долго слушает, грит щаз переключу.
Переключает, берет трубку мужик, я объясняю ему тоже самое, он мне дает номер 7390009. Говорит, звоните, Вам помогут.
Звоню: "Вы позвонили в КМ/Ч бла-бла-бла", берет трубку девушка.
Объясняю типа так и так, нужна оценка ущерба и ремонт, платить буду наличными, девушка долго слушает, грит щаз переключу.
Берет трубку мужик))) и вы уже догадались)) грит, чувак, я же сказал звони 7390009, я грю звонил, он грит "Скажи им что тебе в кузовной цех".

Ну тут у меня терпение лопнуло) матерится я не стал, просто положил трубку и решил что ну его .... это км/ч.

Короче мне нужен кузовной ремонт) может кто знает что и как?

идите в Кларус, не разочаруетесь

[vanutka]

schultze, соглашусь! расстраивает именно динамика негативная... осенью и даже еше в начале зимы сервис был лучше. это явно издержки роста и раскрутки...

а так, в клиентском бизнесе мелочей нет! и если клиент полдня тратит на дозвон до сервиса, он отвезет свои деньги в другое место... если негатив доставляет парковка, то и эта не такая мелочь! сломать на парковке туфли ценой в два ТО из-за фантазии недалекого дизайнера тож удовольствие сомнительное...

[Елеша]

чё то вам круто как то не везет......
я и дозваниваюсь сразу и принимают меня сразу и с парковкой нормально и все "разжовывают и в рот кладут".....

[vanutka]

Елеша, ты там когда была последни раз? я вот в прошлое воскресенье приехала и ну очень удивилась нововведениям апрельским...

[Елеша]

vanutka, вчера была!

[schultze]

чё то вам круто как то не везет......

Елеша, или просто Вам повезло.
а с чем обращались?

[way]

Че то Аленка Рыжева пропала куда то;)?
ну и по делу, в Мажор может нужно сгонять,если он тока открылся,то значит там еще пока что все хорошо и быстро делают.

[vanutka]

way, сгоняй на пробу! но Мажор по ценам скорее как Кунцево! КМЧ все-тки подешевле

[Елеша]

чё то вам круто как то не везет......

Елеша, или просто Вам повезло.
а с чем обращались?

1. ТО-0
2. замена лампочки габарита
3. ТО-1 + замена руля
4. установка допов
5. покупка дисков и пр....

[way]

кстати там не был,но друг на нисане сказал,что они ему лампочку за 50 р. хотели за 1тыс.р. загнать...вобщем везде есть свои косяки и т.п."ни что не совершенно"

[schultze]

Елеша, как это Вы за один раз То-0 и То-1 прошли? я про вчера спросил:)

[Diadon]

Бестия, я б с удовольствием это Юг, а я на севере может что еще кроме км/ч на севере есть?

[Надюхин]

Diadon, новый дилер Арманд вроде не на юге. И Зая вроде там ремонтировалась, осталась довольная.Но это уже не для этой темы.

[Diadon]

Надюхин, какая ты строгая  *08

[Надюхин]

Diadon, тема про км/ч, посмотри раздел "Кузов", там вроде была уже интересующая тебя тема.

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:

Вот еще на севере: http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=59    А вот Арманд: http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=241