Книга отзывов и предложений КМ/Ч

[Nastena]

выявился ещё один косяк от км/ч, причём немаленький:
вчера приехали на дачу, лазили по машинке и решили посмотреть, что у нас под запаской, вынимаем запаску, а под ней 3 см воды где-то, запаска вся влажная, набор с домкратом весь в воде, оврик под запаской естественно тоже в воде! сразу было видно, что вода здесь давно так как резина на запаске даже скользкой стала с той стороны, которая в воде была! да и даже уже ржаветль запаска в неклоторых местах начала! вот так мне в км/ч "отлично" подготовили машинку для передачи покупателю! я, если честно, в шоке!  *15

[Алёнка Рыжикова]

Nastena, здраствуйте.
Сообщите мне, пожалуйста, в личку ваши контактные данные и ФИО, на кого оформлен а/м.
Виктория, спасибо за положительный отзыв.

[Nastena]

Алёнка Рыжикова,  Здравствуйте! Скинула вам свои данные в личку)

[Алёнка Рыжикова]

Nastena, да, спасибо.
Все данные получила.
С вами обязательно свяжется Руководитель сервисной службы.

[Nastena]

Алёнка Рыжикова,  O'k! Спасибо.

[Виктория]

Сегодня позвонили, сказали, что пришла деталь для замены обогрева сидения. Как и обещали через 2 недели, это радует, успею до сессии. Записалась на замену на следующую субботу. Потом будет отчет.

[Виктория]

Ну вот не состоялась моя поездка в КМ/Ч. Вчера позвонили сказали, что я записана не в ту смену. Оказывается надо записываться к тому мастеру, который заказывал мне деталь по гарантии. Возникает вопрос, почему мне сразу об этом не сказали, когда звонили и говорили что деталь пришла! Теперь придется заново записываться и ехать уже во время сессии.

[Алёнка Рыжикова]

Ну вот не состоялась моя поездка в КМ/Ч. Вчера позвонили сказали, что я записана не в ту смену. Оказывается надо записываться к тому мастеру, который заказывал мне деталь по гарантии. Возникает вопрос, почему мне сразу об этом не сказали, когда звонили и говорили что деталь пришла! Теперь придется заново записываться и ехать уже во время сессии.

Виктория, приношу извинения за доставленные неудобства.
С сотрудниками сервис-бюро была проведена разъяснительная беседа.

[Cartman]

А я заказал в КМ/Ч дефлектор обдува и вот идет уже больше месяца. Может позвонить?

[Виктория]

Была сегодня в КМ/Ч. Меняли подогрев сидения по гарантии. Мастер-приемщик Юрий Сакар. Сразу предупредил, что это займет не меньше 4 часов, так как надо перебирать все сидение, но пообещал по возможности ускорить. Я то конечно не особо надеялась, но сделали за три с половиной часа, так что большое ему спасибо *06 .И еще помог мне распарковать машину, что тоже было очень приятно, так как на этой парковке я вечно торможу   . Вообщем, в очередной раз осталось хорошее впечатление от КМ/Ч, но надеюсь теперь как можно реже у вас появляться.

[tox]

А я заказал в КМ/Ч дефлектор обдува и вот идет уже больше месяца. Может позвонить?

Мне печка уже больше 2-х месяцев идет...
Звонить бесполезно, сами ничего не знают.

[JuliaSoW]

не стала покупать в км/ч машину только по одной причине- убидо безразличие менеджеров. Пришла в салон, сама подошла к менеджеру, (никто не встретил, я имею ввиду администраторов),и как только разговор зашел о кредите, менеджер потерял ко мне всякий интерес...на предложение пойти и показать мне машину- онответил, а что ее смотерть- вы заявку в банк заполните сначала.....
я промолчала про уже имеющееся положительное решение, и тихонько поехала в СТС..

[way]

фигово что так манагеры работают( я вот сейчас сам в км\ч сижу,единственная радость тут есть вайфай и кофе...к машине еще даже не подходили..а Аленку Рыжеву я не нашел,интересно было посмотреть на нее в живую))

[Мося]

Я покупала машину в км/ч! И осталась очень довольна! Менеджеры все внимательные, особенно Дима! Он теперь старший менеджер! *07
И диски литьые у них брала, всем довольна! Молодцы, ребята!!! *06

[Надюхин]

way, Аленка у нас Рыжикова, а не Рыжева.

[way]

Сори за ошибку:) а машинку тем временем уже забрали,ждемс результатов

[Мося]

Ой, забыла про один малнький косячок при выдаче моей любимки.))) У меня двигатель 1,4, а на клеяно было 1,2.))))))) На заводе шильдики перепутали.))))))))))))

[Надюхин]

Мося, хорошо шильдики, а не движки *12
Сорри за ОФФ

[belaya_zaya]

Ребят! мы поделили темки)) давайте про продажи в нужную тему писать, про ремонт в другую, про ТО в третью...а сюда пишите именно ПОЖЕЛАНИЯ и какие то отзывы

Давайте делать форум удобнее вместе!
Спасибо за понимание!

[Quasar]

Уважаемые модераторы!
Вы удалили мой отзыв?  *10

[belaya_zaya]

Quasar, его перенесли в правильный раздел, есть КМ-Ч Липецк)))
вот ссылка
http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=603

[LA]

История одного битого зеркала.
В начале марта заказала я в КМ/Ч зеркальный элемент бокового зеркала дальнего вида. Сказали ждать заказа 4 дня, в крайнем случае,  неделю. Однако, ни спустя неделю ни две и даже месяц моего зеркала в КМ/Ч не появилось.  Кормили завтраками, мол, на днях все будет… но… только спустя 3 (три) месяца с даты  заказа мне позвонили… «ваше зеркало на складе, приезжайте!». И тут мне бы надо было бросить все дела и ехать быстрее забирать, но нет,  я смогла приехать только через неделю, и вот результат: менеджер минут 15 искал на его складе, а когда вернулся, объявил: «А мы Ваше зеркало потеряли… но … мы можем заказать его еще раз! Просто у нас на складе люди без высшего образования работают».  Вот, оказывается,  из-за чего все …. из-за высшего образования…..
И еще, чтобы забрать аванс из КМ/Ч надо ждать 3 рабочих дня (бухгалтерия КМ/Ч ежедневно работает только на прием денег, а не на выдачу).
P.S. До этого в КМ/Ч и машину покупала и ТО проходила претензий не было.

[Cartman]

А я заказал в КМ/Ч дефлектор обдува и вот идет уже больше месяца. Может позвонить?

Позвонил. Долго не могли найти заказ. Оказывается менеждер записал его на свое имя. Зачем тогда брал мой паспорт не понятно. Вообще сказали примерно следующее:"Деталь из Германии выслали, но потом опять вернули. Типа брак. Надо опять заказывать и ждать ещё полтора месяца." Вот так. Кстати дозвонился только на второй день.

[DAK]

Ужаснулся срокам записи на ремонт. Хочу продиагностировать и поменять колодки и смогли записать на 4 июля! Может КМ/Ч включить еще ночную смену?

[Лапочка]

*17 Ну вот...случилось... теперь и я стала полноценной хозяйкой так понравившейся мне машинки...три месяца ожидания-позади...хочется поделиться впечатлениями о покупке в км/ч.Менеджеры по продажам оказались очень доброжелательные люди...и оставили о себе положительные чувства...Мне достался менеждер по имени Вадим...симпатичный и обаятельный молодой человек хорошо знающий своё дело...и грамотно осуществляющий свои обязанности.Меняла договор аж три раза...хотелось комплектацию авто поинтереснее...после долгих терзаний себя и немного своего терпеливого менеджера -выбрала таки..
Хочется отметить что накладок  и косяков не было ВООБЩЕ НИКАКИХ!Всё было сделано профессионально..авто пришла даже раньше назначенного срока...красивая и комфортная-МОЯ КАРСАВИЦА Ultra Blu! Вадим мне рассказал и показал всё интересующую меня инфу касающееся авто ....рассказал сам ..я не успевала и рта открыть...ответ опережал вопрос...
В настоящее время наш пробег составляет 6.000 км.Пройден 0 ТО,сервис ненавязчивый ...в целом всё устроило...обьяснили всё что меня заинтересовало,сделали всё довольно быстро.

В общем и целом я очень довольна таким подходом к своим клиентам ....Так держать -км/ч. Вадиму -привет....

P.S.Если брат надумает брать авто -поедем в км/ч.