Обогрев заднего стекла не работает частично (полностью)

[konstall]

Обогрев заднего стекла - перстали греться 50% нагревателей!! Раньше (весной) все было ОК.
Посмотрел внимательно - такое ощущение, что в месте стыка вертикального широкого контакта и горизонтальных нагревательных полос как "микро взрывчики"  - т.е. прогорел горизонтальный нагреватель. Не греют 3 верхние и 4 нижние полосы (примерно), центр весь прогревается, почему пока и не обратися в сервис, т.к. терпимо.
Кто сталкивался?
Интересно гарантия это или пошлют - скажут сам поцарапал, хотя это надо сильно постараться... чтоб отодрать. Может на мойке деятели как то сильно оттерли... теперь не докажешь, можно только гадать.


Добавлено Netoya

Если на Corsa D у Вас перестали работать нити обогрева заднего стекла, то этот случай является гарантийным! Ремонт должен производится бесплатно по гарантии, опять же в том случае, если Вы успели обратиться с жалобой на неисправность в период гарантийного срока эксплуатации.

Внимание гарантия на стекло у машин модельного года 07 и выпущеных ранее составляет один год. Но в данном случае идет вопрос не о замене стекла по гарантии, а о его замене в связи с неисправностью электрооборудования, гарантия на которое составляет 2 года.
У машин с модельного года 08 ограничения на второй год гарантии сняты, на все распространяется гарантия два года.
Вот замечательная цитата от Crazzy

Для тех, кому это еще предстоит скажу: Гарантия на обогрев заднего стекла на второй год эксплуатации - действует. Это следует из анализа договора и приложения к договору, в котором указываются ограничения. По электрике, ограничения действуют только на трапеции стеклоочистителей (видимо на сам механизм). Соответственно, на все остальное действует.

О неисправности по которым перестают работать нити обогрева стекла Дилеры в курсе, она описано в программе по обслуживанию Opel - Tis:

Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2318
Проблема: Стекло задней откидной двери - возможно, не работает решетка обогрева
Модель: Двигатели: Опции:
Corsa-D 2007... All 
Рекламация: Возможно, не работает решетка обогрева стекла задней откидной двери.
Причина: Химическая реакция материала уплотнителя и решетки обогрева.
Изготовление: Введение улучшенного уплотнения с VIN W0L0SDL0886106062 и W0L0SDL6884283877.

Устранение неисправности::
В случае претензии клиента проверьте стекло задней откидной
двери, при необходимости замените его и установите новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.
Функциональная группа: N - электрооборудование
Группа неисправности: 13 - не функционирует или функционирует неудовлетворительно
Код неисправности: Отсутствует

Обязательно обратите внимание, чтобы новый уплотнитель был с номером  детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913, иначе, поставив на новое стекло старый уплотнитель он также вступит в реакцию с нитями обогрева стекла.
Вот изображение нового типа уплотнителя


Вклейка стекла занимает не много времени, но после вклейки машина должна постоять, чтобы клей до конца высох и не было перекосов при езде.

Если же у Вас имеется тонировка, то отказ от гарантийной замены Дилер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" должен подкрепить экспертизой:

Ст. 18, п. 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если же на замененном по гарантии стекле вновь перестали работать нити обогрева, то в соответствии с тем же Законом

cт. 20.4 При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Гарантия на нити идет по новой и опять составляет 2 года, с момента установки стекла. Обязательно храните копии заказ нарядов и все переписки с дилером.

При возникновении проблем с Дилером и категорическом необоснованном отказе в гарантийном ремонте, не бойтесь, необходимо с таким бороться и добиваться того, что Вам должны сделать по Закону, пишите претензии Дилеру, обязательно вручая свой экземпляр, на котором они должны ставить отметку о принятии Вашей претензии.

Телефон горячей линии Opel 8 (800) 200 00 46, телефон представительства GM в Москве тел.(495)777-6886

[Google]

[Walkman]

Апельсинк@, я посмотрел. Уплотнитель касается стекла, но нитей не касается, поскольку они находятся в месте контакта под какой то наклейкой что ли (она черного цвета). Так и должно быть?

[Апельсинк@]

Walkman, во-во, именно так у меня.... нитей не касается... а старый - касался!!!
Добавлено: Срд 18 Мар 2009 23:24:17
вот в этом, видимо, и заключалась доработка....
а старый - абсолютно точно помню, попадал на нити и такой типа наклейки я не видела на старом стекле (может, под резинкой была спрятана).

[SERGIO]

Похоже GM прочел мою претензию! Сегодня звонили из Кларус Трейдинг. По результатам сообщу что к чему.

[Мося]

В субботу была на ТО-1 в км/ч, у меня не работает нитка обогрева. Мастер по гарантии сказал, что не проблема, ее просто заклеят. А мастер, который делал мне ТО отказал мне в ремонте нитки, сказал, что у них нет такого оборудования и когда у меня перестанут работать 3 нитки, мне поменяют стекло! Разве это законно???

[Svetusik]

Вчера была на диагностике... После моего злостного разговора с мастером заказал стекло при мне ))) Сказал через недели 2 будет.

[SERGIO]

Ну вот похоже в моей истории скоро тоже будет счастливый конец. Звонили дилеры просили подъехать на осмотр GM  им настучала видимо по голове.

[Svetusik]

Только что звонил менеджер из Genser, пришло мое стеклышко, в пятницу приглашают к себе )))

[Svetusik]

Мне все поменяли. УРА! Правда без наклеечки теперь  так непривычно прям (((

[Ola]

У меня случилась такая же проблема. Не работает половина ниточек обогрева.  Дилеры сказали, что вопрос с заменой стекла сразу решить не могут, буду делать запрос в Москву.  Тонировки нет, внешних повреждений тоже. Какая же может быть причина отказа в замене? Кризис? Машинке полтора года.  Может потянут, пока срок гарантии выйдет?

[Vikki]

Ola, вам же еще не отказали в замене. Подождите. Просто запрос по замене стекла посылают региональному менеджеру GM и ждут его ответа. Срок  не выйдет, обращение уже зафиксировано. И поменяют его даже если само стекло придет после того как у вас гарантия закончится.

[Vitoleja]

Неделю назад поменяла заднее стекло. Не работали 2 верхние нитки обогрева. Машинке почти 2 года. Стекло шло месяц (как и все запчасти). Тонировки нет. Все без проблем по гарантии (она еще не кончилась).
Обслуживаюсь в Питере в Лауре, которую ненавижу с первого же дня покупки, и чувство это усиливается с каждым посещением Лаура на Софийской.
Вклеили стекло, на ночь я у них оставила машину (чтоб клей хорошо просох).
Но: поцарапали машину вокруг стекла!! Ежу понятно, что я сама там поцарапать не могла=) но они и не отпирались. Сфоткали царапины, потом отзвонились - типа, сдайте машину дня на 3 (красить будут).
Но хуже всего - на следующий день запотело стекло, решила включить.....не работает обогрев! Боковые зеркала греются нормально, а заднее стекло как лед! Конечно, надо было сразу проверить, но не до того было=) с царапиной выясняли.
Сейчас жалею, что не почитала форум до того как сдала машину. Можно было бы и номер уплотнителя проверить=).
Итог: буду сдавать им машину опять. Будут красить и выяснять, почему не греет. (Наверняка забыли провода подключить=)
В общем, будьте внимательны!

[SnaJet]

А я вот только вчера заметил что мне стекло криво вклеяли, с правой стороны большой зазор а с левой нет.... ну почему у них руки то такие кривые, ведь им за это деньги вроде перечисляют...не забесплатно ведь работают!

[СМИ]

Подскажите, как проверить в летний период , все ли нити греются ?

[SERGIO]

Подскажите, как проверить в летний период , все ли нити греются ?

включить обогрев и дышать ртом на них вблизи, что бы испарина появилась!

[Walkman]

cт. 20.4 При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

А у меня в заказ-наряде написали срок гарантии 1 месяц. Если опять нити перегорят могу я отбить новое стекло. Гарантия почти закончилась.

[dread]

привет!!!
у меня осыпались нитки ,в некоторых местах, обогрева заднего стекла, самостоятельно можно сделать их. если да то как и что для этого надо???

[Апельсинк@]

у меня в заказ-наряде написали срок гарантии 1 месяц. Если опять нити перегорят могу я отбить новое стекло. Гарантия почти закончилась.

вообще-то 1 месяц - это срок гарантии на работы... то есть если косяк от работы по замене обнаружится, то в течение месяца можете пожаловаться... у меня допустим, на 3-й неделе резинка отвалилась (плохо приклеили) - доделали бесплатно.

[Walkman]

вообще-то 1 месяц - это срок гарантии на работы... то есть если косяк от работы по замене обнаружится, то в течение месяца можете пожаловаться... у меня допустим, на 3-й неделе резинка отвалилась (плохо приклеили) - доделали бесплатно.

хорошо, а на обогрев стекла гарантия продлевается тогда на 2 года

[Ola]

Прошло два месяца, а вопрос с заменой стекла  у меня так и не решился. Извинялись, говорили  что  забыли про меня... Народ, может кто-нибудь сможет подсказать способ, чтобы летом сфотогорафировать какие именно нити не греются? Дышать на стекло не получается, пока на одну часть стекла дышишь, другая часть уже высыхает. Может состав какой межно нанести? Пену?

[Walkman]

зовёшь пару мужиков с большого бодуна. Они тебе надышат в машине. 

[Ola]

Ура!  Получилось! Публикую свое ноухау: В багажник ставятся поддоны с кипятком, включается обогрев, и - все  отлично видно!

[antolk]

У меня та же ерунда ,только осталось всего 2 волоска,кто нибудь сам делал машина уже не на гарантии.

[Vikki]

У меня та же ерунда ,только осталось всего 2 волоска,кто нибудь сам делал машина уже не на гарантии.

Да, делали. Вот тема:
Обогрев заднего стекла. Ремонт насущный

[dread]

Vikki,
большое спасибо за ссылку

[antolk]

Спасибо на выходных попробую, что нибудь сваять!