Покупка в Кларус

[Бестия]

Покупали там машинку.
Все на должном уровне.. есть один оч. приятный мужчина консультант в зале.. вежливый, спокойный, знающий свое дело..
Менеджеры своевременно сообщали о любых продвижениях в судьбе нашей машинки.. (уже перезаказанной и подобранной у них же).. ну и сами, звонили, конечно.. от нетерпения:)
Единственное.. не удалось развести на подарки.. не смотря на мой ДР.. ну ни как не поддавались

Пришлось ремонтироваться, предпочли им же доверить машинку.. ТО-1, замена колодок.. запись за 1-2 дня, сроки ремонта вменяемые, качество достойное, общение на уровне, какие бы глупые вопросы им не задавали

В общем, Кларусу твердая  5 по пятибальной шкале

[Игорь]

От меня Кларусу 2 с минусом. Вся моя история на старом форуме, поднимется - скопирую. Писать заново не хочу.

[SERGIO]

От меня Кларусу 2 с минусом. Вся моя история на старом форуме, поднимется - скопирую. Писать заново не хочу.

это про царапины на новой машине?

[Игорь]

Царапины это начало истории. Самое плохое - не они, а действия сотрудников салона, в том числе - менеджера Сапрыкиной.

[Леночка]

Закказала в Кларусе 27 сентября, обещали машинку в начале декабря. Пока все нормально, жду *16
Менеджер, у меня вроде нормальный , адекватный. Вообщем пока никаких притензий нет , а дальше посмотрим... *16

[Бестия]

Леночка, а кто менеджер?

[Леночка]

Мой менеджер-Шпилевой Александр, еще несколько раз общалась с Эстриным Артемом, тоже понравился *06  даже больше *06

[Леночка]

Бестия, а у тебя кокой манагер?

[SERGIO]

народ как в кларусе получить дисконтную карту кто нить знает? покупал не у них тачку, а обслуживаюсь у них в сервисе, хотелось бы экономить немнога

[Бестия]

Леночка, у нас как раз Артём и был)))

[Бестия]

SERGIO, Сереж, не знаю, возможно ли это.. ибо карточку давали при продаже автомобиля..
А у них чего не спросишь?)

[SERGIO]

SERGIO, Сереж, не знаю, возможно ли это.. ибо карточку давали при продаже автомобиля..
А у них чего не спросишь?)

да я спрашивал, даже письмо отсылал бесполезняк

[Бестия]

Сереж, а ты не в курсе.. карта прикрепленна к машине???
с собой нет, не могу посмотреть..

или они отслеживают по купленным у них машинам?

[SERGIO]

не знаю скорее всего прикреплена к купленой машине

[belaya_zaya]

в Дженсера карта ни за кем не прикреплена, я брала Иришкину карту и получала по ней скидку, и Николас по ней же делала скидку в этот же день)) так что все нормально..надеюсь в Кларусе так же))

[Aleksaven]

Заказывали корсу в начале сентября, обесчали доставить в конце октября. Никаких звонков в конце октября не было... В итоге пришлось звонить самим. В начале ноября выяснилось, что машина на таможно и очень скоро должна быть в салоне. Однако уже 18 ноября машина неизвестно где (на все вопросы отвечают, что логисты ДМ не дали распечатку). Очень неприятно, что приходится самим звонить, причем чтобы выйти на нужного человека уходит пол дня (либо трубку не берёт, либо занят). Не знаю как будет дальше...

[Kadmitan]

Да с дозвоном в Кларус реальные проблемы. Трубку менеджер фактически ни разу не взял. Но вот персонально Оксану Быкову хотел бы поблагодарить за хорошее отношение к клиенту. Забирал машину, хотя заказ курировала Бессонова, без проблем. Думаю, что лучше в Кларус приехать самому. Звонить это дохлый номер -- никаких денег не хватит.

[Johnny]

Только сейчас созрел отписаться про Кларус...Вообщем заказывали машину в конце июля, наш манагер (Наталья Сапрыкина) абсолютно откровенно предупредила (ребята мол....без иллюзий) и даже на счете с предоплатой написала, что машина будет в салоне в начале ноября. Так и получилось, забрали машину в районе 10 чисел. С дозвоном к манагерам (причем только к определенным) действительно проблема и не потому, что они "пинают", а реальный загруз с выдачей а/м. Хочу отметить абсолютную отзывчивость остальных манагеров, мучал их с распросами и проблем не возникало (особенно мужики...отдельный вам респект, если это читаете).  *16

[Алиска]

С менеджером Кларуса проблем не было, кроме дозвона. А вот когда я приехала получать машину, оказалось, что она не готова, хотя простояла 3 дня в салоне. В итоге я потратила 5 часов на получение машины.
И еще, когда я приехала в сервис, девушка на приеме меня...как бы это сказать...озадачила. Не могла посчитать количество нолей в моем номере, мастер только с третьей попытки понял, что за машина приехала *06

[YYYS]

Машину заказал в апреле 2007 года должна была приехать в августе получил ток в сентябре!!! Когда пришла сразу позвонили и сообщили, доэтого никаких даных не давали ((( Но как пришла приехал посмотрел, менеджер уточнил когда убобно забрать и чего будем доп ставить (менд Эстрин), договорились на день и время. Приезжаю сразу вывезли чистая коврики все наместе и набор и тд все как надо менеджеру респект!!! Все разжувал объяснил молодца и терпеливо ждал когда осмотрим))) Например в дженсере получали машинку друга дык там коврики и набор просто в руки вручили типо держи друг )))) А и колпакчков на колесах небыло (ДЖЕНСЕР) так когда указали он у соседней машины скрутил и к нам привернул улыбнулся типо норма )))

[CorsaD510]

Привет! Я купил у них черную 3С из трейд-ина у Дмитрия - прекрасное обслуживание, понимание проблемы клиента и отношение, как к хорошему гостю.

[Raven30]

Всем привет!
Я заказывал у них машину в конце июля 2007г., уже готовую. Сказали придет в середине сентября. Обрадовали точно в ДР 30 октября. Получил машину 5 ноября. Выдавала Наталья Сапрыкина, все было отлично.

[Kadmitan]

Ужос --- за то время могли бы и через производство пропустить. Сапрыкина ..... наслышан.

[Diana7]

Заказала машину у Оксаны Быковой. То как я колебалпсь с выбором, добавляла опции и перезаказывала всю машину вновь абсолютно в другом виде, вряд ли бы кто ещё такое выдержал. Оксана молодец! Всегда с улыбкой, с пониманием, абсолютно спокойно меня терпела. Организовала тест-драйв, всё показала, объяснила, несколько раз приводила на склад, показывала как выглядят цвета, комплектации, даже по этажу дала прокатиться на одной из машин с механикой (на тест-драйве только 1,4 с АКПП). Очень приятный менеджер! Надеюсь расстаться с таким же настроением при получении авто.

[ApheX]

Еду к Быковой Оксане вносить предоплату... Удачи мне )