Поделюсь такой историей: подруге надо было делать кузовной ремонт, дилер и сервис Автомир. Вмятина на капоте, лобовое стекло и крыша. ну и пластик там всякий передний. Со страховой урегулировали вроде все. Пригоняет машинку в Автомир по дефектовке стоит замена капота! Сдает машину, звонит через неделю, еще не начинали делать, потом начинает звонить каждый день. И в один прекрасный день ей говорят, что они со страховой решили восстанавливать капот, не уведомив ее. И они эту работу уже провели. Т.е. забирайте машину завтра. Ругань ни к чему не привела. Но сделали хорошо.