Ремонт в Major-auto

[La vil]

  мы про фсе...и ремонт и покупка не удались
может про покупку и не в эту тему надо было...

[брутальный гриб]

брутальный гриб, и? Больше не поехал к ним что ль?

Пока не ездил.звонил ,ругался,сказали чтобы приехал всё сделают бесплатно...но это опять машину оставлять а самому пешком ходить.неприятная ситуация потому как косяк ихний а страдать должен я почему то.так что пока некогда ехать ,потом будет свободный день съезжу сделаю

[Надюхин]

может про покупку и не в эту тему надо было...

Именно, а то путаница какая-то.. И диагностики, и скидки и все в одну кучу.

Пока не ездил.звонил ,ругался,сказали чтобы приехал всё сделают бесплатно...но это опять машину оставлять а самому пешком ходить.неприятная ситуация потому как косяк ихний а страдать должен я почему то.

Косячат абсолютно все - вопрос исправления ситуации.. Не забудь потом отписаться.

[брутальный гриб]

.Косячат абсолютно все - вопрос исправления ситуации.. Не забудь потом отписаться.

Ладно бы они просто накосячили бы,а то получается машина целые сутки у них простояла а из работ сделали только замену аккамулятора и замена батарейки в метке,а к этой сигнализации даже не прикоснулись??? И ощущаешь себя дойной коровой после такого.

[Надюхин]

брутальный гриб, с руководством общаться не пробовали по этому вопросу? Жалобу написали? У меня с другим мажором вопросы снимались.

[Silencia]

Сегодня сдаю машинку в ремонт. Замена переднего бампера, и работа над капотом и правой дверью (совсем немного).
Посмотрим. В прошлый раз всё было быстро и отлично. Надеюсь на более ранний возврат тачки, а то холодает, а мне из-за мкада добираться.....

[Джуус]

я в одном официальном сервисе делала машинку: замена обоих задних дверей(+покраска), заднего бампера(+покраска), замена крыла заднего одного(+покраска), покраска передней двери, ремонт и покраска передней двери, замена корпуса обоих боковых зеркал заднего вида ...и всё это заняло у них всего 4,5 дня..вот и думайте сколько на какие работы должно уходить, мне кажется дилеры чаще по халатности и не организованности затягивают ремонт((

[red791]

Джуус, тут о Мажоре, вы про их сервис? Поделитесь на будущее о ком речь, вдруг кому понадобится быстрый и качественный ремонт. Где ж так угораздило покалечить авто, если не секрет конечно?
И опять же все зависит от очереди и наличия деталей. Если склад пустой, то в чем вина сервиса? Ждать приходится поставку. Если на ремонт народу полно, что ждать приходится, пока до Вас очередь дойдет. При подписании документов должны оговаривать сроки работ, когда вернут авто владельцу. Если затягивают сверх указанного времени, тогда и стоит кипишить. В последнее время на кузовщину срок +- 10 рабочих дней (зависит от сервиса и загруженности).

[Джуус]

я не о Major, просто написала пример из своей жизни о том, за какой срок по факту могут и по идее должны ремонтировать авто, при уже имеющихся запчастях в наличии и учитывая, что записывать на ремонт сервис должен исходя из загруженности -просчитывая предполагаемые работы по уже находящимся в работе машинам, ведь во всех сервисах есть регламент, где прописано на какой вид работы, сколько должно тратиться нормо-часов и учитывая сколько требуется на (например) сдающуюся мною машину.
мою машинку зажали немного фура и автобус, ничего критичного, просто чаще из глубокой царапины дорогие сервисы меняют деталь, а не ремонтируют, тем более за счет страховой))))
к сожалению тут не про этот сервис речь, писать не стану, т.к. такой срок ремонта после недели просто простоя машины в сервисе, далее 1,5 дня выяснений и ругательств с руководством (на момент записи на определенный день сдачи в ремонт нужные мне детали были в наличии, сроки были в документах прописаны)
в Майджоре я 1,5года назад ремонтировалась, тоже сроки не соблюдались (я писала уже в этой теме)

[red791]

Джуус, просто Вам не повезло.  За исключением одного раза, машину возвращали даже раньше указанного дня. Ремонтировалась по разным мелким работам в разные сервисы, всегда к ОД. И опять же существует человеческий фактор.

[Джуус]

я не писала, что все плохие, пару ситуаций из жизни всего, я как правило обращаюсь в сервис раз в год (собираю неск. работ и сразу всё делаю) 3 раза мне возвращали в обещанный срок.
а Майджор не соблюли обещанные сроки по причине: с их слов - покрасили не в тот оттенок моего цвета, пришлось перекрашивать (не из-за отсутствия деталей или загруженности), хотя что на самом деле только им известно.
просто теперь я знаю, сколько какие работы занимают по времени))) мне просто не понятно - зачем забирать в ремонт машину, если сервис загружен и ею начнут заниматься через несколько дней, ну скажите когда, я сдам позже и нет проблем))) как правило сервисы забирают и ждут "окошко" между привилегированными машинами (по разным причинам в разных сервисах) из-за этого машина в ремонте не 4 дня а неделю как правило.

[red791]

я не писала, что все плохие

не надо лезть на баррикады, обратного не утверждала 

[Надюхин]

с их слов - покрасили не в тот оттенок моего цвета, пришлось перекрашивать

Джуус, ну на самом деле отзыв Ваш принят, действительно сервисы бывает срывают сроки. Но в случае со сроками или не попаданием в цвет лучше уж подождать. Бывает сервисы делают еще хуже (не мейджор), говорят машина готова, приезжаешь, а там откровенное непопадание в цвет. Вот в таком случае спрашивается, зачем меня гоняли, если понятно, что заставлю переделывать.
А когда затягивают ремонт, то способ борьбы только один, звонки и приезды с требованием показать авто.

[Джуус]

конечно согласна с вами, Надюхин. - по поводу не попадания цвета и сообщения о готовности.
вот самое и обидное, что чаще приходиться бороться почему-то, вот платили бы они неустойку за не соблюдение сроков ремонта, как минимум, а за многократные нарушения лишали бы их прав заниматься видом деятельности или приостанавливали работу=они бы теряли еще больше денег, и возможно всё было бы отвественнее в работе сервисов.

[Silencia]

Всё зависит от людей (мастеров, механиков и т.д.). Если нашёл своего человека, то и ездишь к нему, а не в сервис.
Моему другу kia ceed красили 2 недели, тоже звонили - завтра забирайте, а на завтра звонили и говорили, что в цвет не попали. Раз 10 перекрашивали. В итоге всё вроде ровно получилось. Люди старались, но сроки затянуты. Раз на раз не приходится.


З.Ы. Сдала машинку. Обещали на выходных позвонить. Может даже будет готова. Если так получится *держу пальчики на удачу*, то нареканий по работе Major (кузовного цеха и приемщиков) у меня не будет уже дважды.

[Silencia]

Сегодня забираю машинку. Цвет у меня простой, думаю попадание 100% :-)

[red791]

Silencia, проверь хорошо

[Silencia]

Забрала машинку.
Тон отличается, но это потому что машина моя уже не новая, а имеет амортизацию в пару лет под открытым небом.
Не сильно расстроена. Хрен бы с ней.

[Просто для...]

это они тебе так сказали причину отличия? Она может не так блестеть будет, а вот тон краски должны были подобрать даже под твою степень износа

[Надюхин]

Silencia, отличается только бампер или все остальное тоже?

[red791]

Бампер действительно может слегка отличаться. А вот все остальное должны были подобрать.
Мне после обращения даже маленький пузырек с краской отдавали, на котором был написан номер моей машины, типа замазать мелкие царапки, если что. Правда это у другого ОД.

[Просто для...]

вот вот!!! а из за таких ОД  люди начинают забивать .....на свои машинки  
 

[red791]

Просто для..., каждый сам решает, как поступить.   

[Просто для...]

Просто обидно Ведь могут эти... заразы скажем так, нормально сделать. Так нет обязательно через одно место сделают

[Надюхин]

Просто для..., мы пока конкретики не услышали. А вообще интересно фото было б посмотреть, насколько не попали.