Вопрос о гарантийном ремонте

[Guard]

Спасибо!

[Google]

[jklbc_1]

BLackBlondy,  а рулевое колесо входин в перечень  узлов и агрегатов, которые должны обслуживаться у диллера?  Или мне в конце раб дня надо заезжать к ОД, чтоб они мне его протерали каким-нибудь спец.составом? 

[jklbc_1]

После написания претензии, попросили предоставить авто для проверки качества. Сфоткали. Через 5-6 дней примут решение,- гарантийный случай, или нет.

[jklbc_1]

 Несмотря на то что ни разу за 2 года не навещал ОД-ов, признали брак рулевого колеса, и соответственно будут менять по гарантии. Бесплатно. ОД уже заказал новую баранку, поставят после праздников. Ура! 

[kingpeace]

У меня глушитель продырявлен чуть-чуть.прогнить думаю не мог...полтора года эксплуатации
Добавлено: 30 апреля 2010, 22:55:25
гарантия на выхлопную есть?

[jklbc_1]

 не могу ответить однозначно. Но имею мнение на этот счет:

Неизвестно, как он продырявлен. Может быть, что какая-нибудь хрень на дороге валялась, подскочила, да и продырявила ваш глушитель. ОД постарается это доказать.
Сколько стоит глушитель?
ОД начнет предлагать делать диагностику а/м, и будет всеми силами стараться вас на..бать. Обратившись к ним, можно попасть на сумму, в разы превышающую стоимость нового глушителя...
Добавлено: 30 апреля 2010, 23:06:59
Мне приду.ок из ОД заявил, что руль облез в процессе эксплуатации и это не является гарантией. Далее настойчиво стал требовать оставить а/м на диагностику. Я был в шоке от наглости и тупости этих ребят.

[kingpeace]

Лаура -тула "пошла мне навстречу"(цитирую гарантийщиков) и решили мне отремонтировать порванный дерьмонтин водительского кресла.не менять,а ремонтировать! правда машину сказали на два дня оставлять..что -то стремно...

[jklbc_1]

За 2 дня они полмашины могут раскурочить, да поснимать с нее работающие детальки, заменяя их старыми. Потом задолбешься ремонтировать. А они с вас денег будут сдирать, медленно и уверенно.
Лучше б они не на встречу шли, а в ..опу! 

[СМИ]

У меня глушитель продырявлен чуть-чуть.прогнить думаю не мог...полтора года эксплуатации
Добавлено: 30 апреля 2010, 22:55:25
гарантия на выхлопную есть?

http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=14321.0

[Denis Piter]

У меня «застучала» стойка стабилизатора. Поехал к дилеру «Капитал авто», машину подняли, посмотрели. Подозрения подтвердились, но дилер сказал, что пока ТО-2 не пройду менять не будут. ТО-2 надо было делать на 29803, на спидометре 30269. Хотел ТО сделать у «дяди Васи», а теперь в раздумьях. Вопрос правомерно ли требование дилера? Ведь крайняя цифра 30303.

[Uschka]

Denis Piter, более чем правомерно, ибо при перепробеге машина будет снята с гарантии.

[Denis Piter]

Но я ещё не превысил, т.е. перепробегал!

[Uschka]

Denis Piter, ТО1 на каком пробеге делали?

[Denis Piter]

14803

[Alexey_Sh]

Denis Piter, Было гарантийное обращение, до ТО
ТО и гарантийный ремонт, никак не связаны между собой, это даже разные отделы в салонах.

[Denis Piter]

в выданном мне документе указано что в гарантийном ремонте отказано т.к. не пройдено ТО-2

[Alexey_Sh]

в выданном мне документе указано что в гарантийном ремонте отказано т.к. не пройдено ТО-2

На момент обращения перебега по ТО небыло, нарушения сроков прохождения тоже небыло.
Как могли отказать?

[jklbc_1]

 Сегодня мне заменили рулевое колесо.  В порядке досудебного разрешения спора (по иному никто из ОД не желал исполнять гарантийные обязательства производителя а/м).
Резюмирую: руль новый, что приятно. Мастера и слесари кривожопоруко-тугодумающие. Я сидел в машине в ремзоне и наблюдал, как слесари искали мой руль около 2-х часов.
Затем один из этих деблоидов ответил на мою подсказку о необходимости отсоединить аккумулятор на 15 минут, чтобы обеспечить разрядку конденсаторов и 100-процентную уверенность несрабатывания подушек, что он очень умный и опытный, и снял подушку с подключенным акумом. Я так надеялся, что она сработает...    старался не отвлекаться, чтоб не пропустить мощный удар в его фэйс, но увы и ах, все прошло благополучно для фэйса слесаря.
Перед установкой нового руля, я попросил его быть внимательнее и поставить руль в точности, как стоял старый. Этот умник сообщил, что руль устанавливается по меткам и засандалил руль на один зубец мимо. Заметно это стало только когда я ехал домой. Теперь при движении прямо, руль смотрит немного влево.
Завтра сам переставлю как надо.
Не перестаю удивляться тупости и безответственности гарантийщиков.

[denz]

а как они имогли кривое его поставить? сегодня снимал вместе с подушкой так там снизу паз и никак не промохнешся...и не встанет он криво..только если забивать

[zagigalochka]

После замены лобового стекла по КАСКО не успели проехать 200км на15-20 оборотах горит машина-ключ и автомобиль двигается рывками. Машина на гарантии,заказали диагностику.Выявлена поломка модуля зажигания(механическая), а также выход из строя свечей зажигания.Инженером по гарантии был дан устный отказ в гарантийной замене модуля зажигания.Говорит-докажите,что сломали не сами, а то возьму топливо из бака на анализ-угрожает... страшно аж жуть!Покупали машину и гоняли на ТО только в этом салоне.ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ОПЕЛЬ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ! Потом заплатили 5182 за замену4-х свечей,адаптацию точки схватывания сцепления изитроник(что при очередном ТО в 30000 не сделали) и долили тормозуху. Машину все время забирают, на тех.зону не пускают-что они там делают-не знаю, только деньги платим, да и оплатить проблема.У кассира хронический понос, сушняк и голодняк, а когда приходит- а сдачи-то у нее нет, а картой-то раплатиться нельзя!Вот как жить?

[palebaby14]

скажите, а подобную претензию я могу предъявить только на то?ведь я не заключал никаких договоров с местным дилером , я покупал машину в другом регионе.
Или я могу приехать, предъявить жалобы на определенную проблему, составить договор диагностики и уже потом от него отталкиваться?