Вздулась краска под капотом

[Nick]

Добрый день, Уважаемые форумчане. После очередной мойки заметил в нескольких местах отслоение краски под загибом капота. В этот же день позвонил к ОД (Автомир, Ярославль) записался на осмотр. На осмотре мастер приемщик подойдя к машине сделал несколько фото и все. Через неделю выдали заявку с записью в особых отметках:
"Отслоение ЛКП на внутренней стороне капота - результат внешнего воздействия на ЛКП (возможно скол). Дефект ЛКП на капоте - отсутствует. Мех. повреждения (внеш. возд.) не покрываются гарантией завода изготовителя."
После получения заявки с этой отметкой написал на почту GM. Через месяц перезвонила девушка и объяснив их позицию, в том что ОД компетентен в принятии решений по гарантии.
Я считаю, что этот дефект связан с некачественной подготовкой детали перед покраской, а не механическим повреждением которого под капотом быть никак не может.
В момент обращения машинка была на гарантии.
Уважаемые, подскажите как действовать в данной ситуации или ждать сквозной коррозии (чтобы и там отказали(()

[Google]

[Alexey_Sh]

Nick, Для начала письменную претензию в салон с письменным их отказом в гарантии

[Nick]

Nick, Для начала письменную претензию в салон с письменным их отказом в гарантии

Сейчас есть только вот такое ...

[Alexey_Sh]

Nick, Ну с этой бумажкой в экспертизу за свой счет.
Потом в случае если, это действительно заводской дефект, пишите в салон досудебную претензию.

[Nick]

Alexey_Sh, спасибо за оперативный ответ!.
Сегодня проконсультировался в Роспотребнадзоре.  Посоветовали написать требование о проведении экспертизы, согласно статье 18 пункту 5 за счет ОД. Но "если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара". Вот так.
Две недели назад забирал от них машину с ремонта. После покраски вся машинка в пыли, после часа разбирательств,бесплатной мойки и не подписанного акта - обещали отполировать.
Как понять досудебную претензию?

[Alexey_Sh]

Как понять досудебную претензию?

Предлагаете салону еще раз подумать и сделать, в качестве основания, ваше требование и результаты экспертной оценки.
Салон может свою экспертизу назначить.

А у вас машина, еще на гарантии?

[Nick]

Alexey_Sh, с сентября уже не на гарантии.
На этой неделе постараюсь съездить в Ярославль, вручить заявление о проведении экспертизы. Заодно пусть полируют. Как будут результаты буду отписываться.

[Alexey_Sh]

Alexey_Sh, с сентября уже не на гарантии.

Ключевой момент.

ИМХО, я бы сам покрасил, надо было в гарантийный период обращаться.
Это вам стоить буде 5-6 тысяч и нет проблем. На разъезды и экспертизы больше потратите.
Еслибы кузов гнить начал, стоило бы заморачиваться.

[Nick]

В том и дело, что стоит заморочиться так как покраской проблему не решить. Вспучивание идет из-под загиба в нескольких не связанных местах где должен быть герметик ... Может просто на фотке плохо видно.
Добавлено: 15 сентября 2010, 11:37:36
Вот исчо фотки

[Alexey_Sh]

Nick, на экзисте, не оригинальный капот от 1200 р. идет .
А так 3-4 тысячи полно.

[Nick]

Что за капот за 1200?  Даже в здравом уме подумать???
на 5Д корсу 8500 и с другим артикулом (в чем разница не понятно) 35000 оригинал.
Плюс покраска. Принцип уже конечно. Так что смысл есть!!!
Обидно, что покупая иномарку сталкиваешься с сервисом достойным ТАЗиков, а не ОПЕЛЬ. За что мы платим свои кровные, так скоро сами ТО будем делать, а в салон ОД будем ездить посмотреть на новинки и заодно отметку поставить в сервисную книжку? Вы, Alexey_Sh, купив машину за 500 тыр поставите на нее капот за 1200? Извините меня, но я с таким отношением не смотрю даже на Логан, который стоит дешевле и собирают его на МОСКВИЧЕ!!!! Каждый должен отвечать за свою работу(изделие), а не просто собирать деньги.

[Alexey_Sh]

Вы, Alexey_Sh, купив машину за 500 тыр поставите на нее капот за 1200?

обязательно поставлю, если нет разницы, зачем платить больше?
Откуда уверенность, что вам ставят при ремонте

на 5Д корсу 8500 и с другим артикулом (в чем разница не понятно) 35000 оригинал.

разница в бумажном стикере

[korolek]

Чуть не в тему - смотрела на экзисте цены на кузовные детали, и там дверь к примеру 13 тыс, капот окол 8 тыс, и т.д., а бампер 35-45 тысяч!!!  Это так или я что-то напутала? Почему так дорого??!

[Alexey_Sh]

korolek, наверное только оригинал в наличии 
может от OPC

[korolek]

Alexey_Sh, в том-то и дело, что это всё оригинальные детали!  почему же бампер такой "золотой"??  Неужели это самая сложная и дорогостоящая деталь?!  Или спрос на него столь велик, что такую нереальную цену назначают?  Не понимаю!!

[Le]

Оригинальный передний бампер купила за 9тр не у дилера, а у дилера около 13-15-ти, капот, я думаю, в этом же диапозоне, плюс покраска одного элемента 6-7 т.р.

[korolek]

Н-да...  Нет, ну я точно сто раз перепроверила - пятизначная цифра стоит в графе "цена" бампера, и вот хоть тресни!

[Marishel]

Здравствуйте,какая же проблема с капотом,вы чего нибудь добились от GM?я вот тоже ездила кдилеру сфоткали сказали через неделю звонить,но я думаю тоже отказ придет!А может у вас как у меня корса оказалась не оцинкованна?мне когда царапину на крыле  делали,сказали что  корса не оцинкованна вообще(вот щас и думаю как это им доказать)