Ремонт в BLOCK Motors

[Victoria]

CHECK_ENGINE, у тебя был выбор или Блок-Авто единственный вариант в твоей СК?

Прошло полтора года с моего ремонта...  две недели назад из-под капота вытащили немаленький комок малярного скотча со следами краски даже не моей машины, который находился в таком месте, которое могло привести к возгоранию в любой момент за это время....

[Google]

[Надюхин]

CHECK_ENGINE, эмм, т.е. все остальное за свой счет что ль? По срокам не посмотрела, на летней еще..

[CHECK_ENGINE]

CHECK_ENGINE, у тебя был выбор или Блок-Авто единственный вариант в твоей СК?

блок был единственным сервисом в страховой! выбирать не приходилось...

Добавлено: 25 февраля 2010, 19:55:56

CHECK_ENGINE, эмм, т.е. все остальное за свой счет что ль? По срокам не посмотрела, на летней еще..

надеюсь за свой счет не придется покупать запчасти

[CHECK_ENGINE]

моя история с BLOCK началась 24 декабря 2009 года и до сегодня еще не закончилась. отдал свою астру на ремонт морды и мятого бока.

если по порядку:
7 ноября попадаю в аварию (объезжал пешехода и вылетел в бордюр, ПЕШЕХОД ОСТАЛСЯ ЖИВ "эта С***КА убежала")
17 декабря собрав документы получил направление в сервис
24 декабря дождался очереди поставил в ремонт
24 декабря провели дефектовку (список был огромен!!!)
28 декабря был запрос в GM
29 декабря -11 января 
11 января заказали запчасти
в начале февраля пришло все кроме молдинга привода и амортизатора (работу начать нельзя)
15 февраля приходит молдинг но нет привода и амортизатора (отправляли запрос в GM о сроках)
16 февраля пришел ответ со сроками на конец февраля
24 февраля машину поставили на кузовной ремонт (привода и амортизатора нет)

пока ничего не могу сказать о работе сервиса, результат еще ремотируется , но понравилось приятное отношение Елены и Алексея (мастер приемщик) и Борис (отдел запчастей, вроде )

НО все же, беспокою меня два пункта
- заказан один рычаг, второй ВОЗМОЖНО до закажут после сход-развала (в этом случае ждать еще от двух недель до двух месяцев)
- заказан один диск и одна шина, хотя удар был лобовым с тротуаром под прямым углом и погнулись два передних сильно задние меньше, но все колеса с грыжами (тоже не ясно как все это решится!)

звонил в отдел запчастей в пятницу, сроки на поставку привода и амортизатора, были определены на первую неделю марта (уже есть определенность и появились шансы поехать за цветами, 8 марта на машине)
дозвонился до мастера приемщика, сообщили что кузовной ремонт сделан и машина вернулась с полировки, передав ему информацию о приходе запчастей, я был обрадован его словами что как приходят запчасти машина сразу в ремонт становится....

много приятного, но не будем радоваться раньше времени...

[CHECK_ENGINE]

звонил в отдел запчастей в пятницу, сроки на поставку привода и амортизатора, были определены на первую неделю марта (уже есть определенность и появились шансы поехать за цветами, 8 марта на машине)
дозвонился до мастера приемщика, сообщили что кузовной ремонт сделан и машина вернулась с полировки, передав ему информацию о приходе запчастей, я был обрадован его словами что как приходят запчасти машина сразу в ремонт становится....

много приятного, но не будем радоваться раньше времени...

позвонил сегодня мастеру приемщику, сказали что аморт и привод еще не пришел, начал напрягаться понимаю что машину до 8 марта не сделают :-
Добавлено: 04 марта 2010, 17:38:11

позвонил сегодня мастеру приемщику, сказали что аморт и привод еще не пришел, начал напрягаться понимаю что машину до 8 марта не сделают

всем доброго времени суток, но для меня оно совсем не доброе, мои опасения оправдались сегодня позвонил в отдел запчастей и мои запчасти приедут только в конце следующей недели!!!  проблема с таможней, что делать ума не прилажу, думал может самому купить эти запчасти....

вывод что самое хорошее впечатление о работе компании испортилось в момент!

[Kolyan]

 Вот и моя история о блоке.  По направлению стр.комп. я выбрал офециалов км-ч и блок. Так как блок находится рядом с работой и (на тот момент) можно было достаточно быстро провести работы именно там. Короче стукнули мою корсу в задний бампер. Замена и окраска только бампера. Сказали что бамперов нет. Блин ребята, это же расходник! Должно быть достаточно. Манагеры сообщили, что ждать 30 дней, я согласился на 45 дней. После 45!!!!!! дней бампера небыло. Сказали завтра будет.  Подбирали краску и красили 5 дней. В цвет попали хорошо. Притензий по покраске нет.  НО во время приёмки машинки я вдруг решил снять подномерную рамку Corsa-clubа и увидел что саморезы в рамке и на бампере не совпадают. Старые дырки закручены ОГРОМНЫЕ саморезы. (Есть подозрение что это чужой бампер)     
На вопрос почему так получилось Мастер кузовного внятно ответить не смог. 
Обидно.    В Блок я больше, наверное, не поеду. 

[Июлька]

Kolyan, мда... сочувствую, я туда тоже больше не ездок, хоть это и очень близко к моему дому... сейчас 2-й раз поеду чиниться в Мэйджор на Новую Ригу, хоть и далеко, но сервис с блоковским не сравнить - земля и небо!!!

[CHECK_ENGINE]

позвонил сегодня мастеру приемщику, сказали что аморт и привод еще не пришел, начал напрягаться понимаю что машину до 8 марта не сделают :-
Добавлено: 04 марта 2010, 17:38:11всем доброго времени суток, но для меня оно совсем не доброе, мои опасения оправдались сегодня позвонил в отдел запчастей и мои запчасти приедут только в конце следующей недели!!!  проблема с таможней, что делать ума не прилажу, думал может самому купить эти запчасти....

вывод что самое хорошее впечатление о работе компании испортилось в момент!

9 марта запчастей еще нет! сегодня разговаривал с Борисом (отдел запчастей) отправил запрос в GM
я позвонил в службу клиентской поддержки GM - OPEL, там мои запчасти в стадии "ТРАНЗИТ", сегодня завтра обещали сообщить о судьбе амортизатора и приводного вала колеса
Добавлено: 09 марта 2010, 13:39:51

Вот и моя история о блоке.  По направлению стр.комп. я выбрал офециалов км-ч и блок. Так как блок находится рядом с работой и (на тот момент) можно было достаточно быстро провести работы именно там. Короче стукнули мою корсу в задний бампер. Замена и окраска только бампера. Сказали что бамперов нет. Блин ребята, это же расходник! Должно быть достаточно. Манагеры сообщили, что ждать 30 дней, я согласился на 45 дней. После 45!!!!!! дней бампера небыло. Сказали завтра будет.  Подбирали краску и красили 5 дней. В цвет попали хорошо. Притензий по покраске нет.  НО во время приёмки машинки я вдруг решил снять подномерную рамку Corsa-clubа и увидел что саморезы в рамке и на бампере не совпадают. Старые дырки закручены ОГРОМНЫЕ саморезы. (Есть подозрение что это чужой бампер)     
На вопрос почему так получилось Мастер кузовного внятно ответить не смог. 
Обидно.    В Блок я больше, наверное, не поеду. 

порадовал что красят хорошо
Добавлено: 09 марта 2010, 13:41:39

Kolyan, мда... сочувствую, я туда тоже больше не ездок, хоть это и очень близко к моему дому... сейчас 2-й раз поеду чиниться в Мэйджор на Новую Ригу, хоть и далеко, но сервис с блоковским не сравнить - земля и небо!!!

а я вот думаю ездить к не официальным в Tortuga OPC Garage

[Июлька]

порадовал что красят хорошо

Не факт, мне крыло ужасно покрасили, через пару месяцев краска отшелушиваться начала  Пришлось ехать скандалить - перекрашивали в итоге.

[CHECK_ENGINE]

Не факт, мне крыло ужасно покрасили, через пару месяцев краска отшелушиваться начала  Пришлось ехать скандалить - перекрашивали в итоге.

да уж, никакого позитива

[CHECK_ENGINE]

новости сегодняшнего дня:
позвонил в клинскую поддержку а там БОЛТ ничего не знают сроки не известны, сказали что перезвонят или на почту напишут но уже десятый час а в почте пусто
позвонил Борису (отдел запчастей) ситуацию прояснил ответом из GM, проблемы с таможней, обещают конец этой начало следующей

не знаю кого винить, но знаю что вставать на очередь на инсигнию ОРС точно не буду, лучше переплачу за марку, за то нет таких проблем!

GM - это 3,14ИЗДЕЦ!

[BLOCK]

Уважаемые, форумчане! Здравствуйте!
С 1 марта 2010 года в Сервисном центре БЛОК АвтоДом действует 2-х годичный срок гарантии на оригинальные запасные части и работы проведенные в слесарном подразделении нашей компании.
Рады будем видеть Вас в нашем Сервисном центре!

[CHECK_ENGINE]

ВО ОБЩЕМ ИСТОРИЯ НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ!
СЕГОДНЯ 20 МАРТА И ЗАПЧАСТЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ! 24 МАРТА БУДЕТ 3 МЕСЯЦА КАК МАШИНА В БЛОКЕ СТОИТ ЖДЕТ АМОРТИЗАТОР И ПРИВОД КОЛЕСА!

[CHECK_ENGINE]

ВО ОБЩЕМ ИСТОРИЯ НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ!
СЕГОДНЯ 20 МАРТА И ЗАПЧАСТЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ! 24 МАРТА БУДЕТ 3 МЕСЯЦА КАК МАШИНА В БЛОКЕ СТОИТ ЖДЕТ АМОРТИЗАТОР И ПРИВОД КОЛЕСА!

все по старому! запчастей нет!

[CHECK_ENGINE]

все по старому! запчастей нет!

запчасти все еще на таможне!

[Надюхин]

CHECK_ENGINE, ну это уже не только Блок-авто виноват... Сейчас на таможнях дурдом творится

[korsikanets]

CHECK_ENGINE, Надюхин права,  на таможнях почти по всем направлениям не гуд! 
А так в Блок-авто ремонтироваться больше не ногой! 
Так мне сделали задний бампер, ну.....

[CHECK_ENGINE]

Надюхин, korsikanets,  проблем нет, только предупредили бы что жопа с запчастями, а тут еще и хамят по телефону!

[Надюхин]

CHECK_ENGINE, а вот это уже проблема.. Предупредить однозначно могли, хамство - это вообще без комментариев.

[CHECK_ENGINE]

CHECK_ENGINE, а вот это уже проблема.. Предупредить однозначно могли, хамство - это вообще без комментариев.

очень плохо говорил по телефону человек из отдела запчастей по имени Александр, а вот уважение вызывают мастер приемщик Елена и Алексей и руководитель отдела запчастей Борис!

[korsikanets]

Предупредить однозначно могли, хамство - это вообще без комментариев.

не знаю. мне никто не хамил!

[CHECK_ENGINE]

НОВЫЕ НОВОСТИ!!!

сегодня позвонил в БЛОК в отдел запчастей - Борису(респект этому человеку)

во общем новость первая привод колеса и амортизатор в Москве
новость вторая , обещают на этой неделе их привезти на склад БЛОКА

[Июлька]

а тут еще и хамят по телефону!

+1 тоже с этим столкнулась 
Отвратный сервис, больше ни ногой туда...

[CHECK_ENGINE]

НОВЫЕ НОВОСТИ!!!

сегодня позвонил в БЛОК в отдел запчастей - Борису(респект этому человеку)

во общем новость первая привод колеса и амортизатор в Москве
новость вторая , обещают на этой неделе их привезти на склад БЛОКА

в общем! как оказалось привод еще на таможне, а амортизатор приехал на склад в БЛОК!

но я не могу понять уже который месяц, что за }{УЙNR творится в GM, если запчасти на таможне по месяцам стоят?! сам работаю с таможней, если товар стоит больше 2-х дней я несу такие убытке что 3,14ИЗДЕЦ

[CHECK_ENGINE]

СЛАВА ЯЙЦАМ! приехал амортизатор! привод пока хрен знает где...