Проблема со сбербанком. Что делать?

[netskate]

ApheX, я сама понять не могу где они..

[Google]

[Ури]

netskate, я бы на твоем месте, выжидал бы! это ведь как я понимаю не последний твой платеж правильно?!
ну и х...с ними.
ты заплатила - заплатила, чек есть-есть!!!!!!!!!!!
а кинут предъяву-чек в морду!!!и все!!!

[ApheX]

Так ты и не должна понимать, это их работа! ) просто надо выяснить... Может ты не так спрашиваешь? Я вот например всегда узнаю, прошли ли деньги ) Мне всегда отвечают...
Добавлено: 28 декабря 2009, 14:13:52

а кинут предъяву-чек в морду!!!и все!!!

Это вариант, просто ей не хочется ждать момента, когда кинут предъяву ) Иногда это гнетет )))

[netskate]

Так ты и не должна понимать, это их работа! ) просто надо выяснить... Может ты не так спрашиваешь? Я вот например всегда узнаю, прошли ли деньги ) Мне всегда отвечают...

вот я и позвонила 16 числа, узнать.. прошли ли деньги...
до сих пор идут...
наверно ползут как черепахи из банкомата с юга  на запад москвы

[WOLK-CORSA]

netskate

Рассказал твою историю одному банковскому работнику.

Его мнение по ситуации :

Идешь с чеком о транзакции и с документами  в то отделение Сбера, где оформляла кредит на прием к начальнику отделения. Все ему объясняешь, показываешь и пишешь соответствующее заявление. Все.

PS
 Если не поможет- кляузу  Грефу в сети.. Он щас вроде как жутко любит такое общение в треугольнике Греф- клиент- Сбер. .....в 2 дня всех строит

[netskate]

WOLK-CORSA, угу.. сегодня поеду.
я очень злая..
говоришь этим чудоюдо работникам.. что платила. а они палец об палец ударить не хотят.
только в монитор смотрят - денег нет, денег нет, денег нет, денег нет

[WOLK-CORSA]

WOLK-CORSA, угу.. сегодня поеду.
я очень злая..
.............

Представляю !!! 

Удачи и всё у тебя получится ! Держи хвостик пистолетом !!

[Ури]

netskate, да не пережифай ты так! все разрулится! 90% проблем решаются сами собой! так что успокойся, и езжай...

[warwar]

netskate, тебе верно сказал WOLK-CORSA, про письмо по инету Грефу.действует сильнее если даже идти с фотографиями и записями разговора к начальникам и так далее. был случай убедиться в этом.реагируют даже не разбирая кто прав а кто виноват. лишь бы принародно скоренько в сети рассказать тебе,как он ночей не досыпал,не доедал,а твою жалобу рассмотрел за 6 часов и 47 минут.

[Ури]

WOLK-CORSA,

Держи хвостик пистолетом !!

[netskate]

WOLK-CORSA,  .в 2 дня дня всех строит

написала письма с увлекательной историей на сайте сбера в отдел по борьбе с коррупцией и в обратной связи - претензии клиентов.

Для себя четко решила, что сбербанк это тухлая сАветская контора и иметь с ней дел не надо!

PS для примера, оформление авто кредита в ВТБ заняло 20 минут. в сбере я проторчала 3,5 часа!!
Добавлено: 28 декабря 2009, 14:28:19
warwar, дай ссылку где писать??

[WOLK-CORSA]

Ури

[netskate]

за 6 часов и 47 минут.

Срок рассмотрения заявления о спорной транзакции 25 раб дней. Ответ присылаю почтой россии (бумажной!!!)

[WOLK-CORSA]

 Вобщем аватар в действии :
Опасно !! Блондинки пошли походом на Сбер !!

[Ури]

Вобщем аватар в действии :
Опасно !! Блондинки пошли походом на Сбер !!

[netskate]

WOLK-CORSA,  PS
  Если не поможет- кляузу  Грефу в сети..

дай ссылочку где греф кляузы принимает?

[ApheX]

Мда... Можно пересмотреть воочую фильм "Блондинка в законе" )))

[netskate]

ApheX, попкорн уже купил? 

[ApheX]

netskate,  Нет, я с трепетом жду развязки драммы )

А если серьезно, то ситуация не сложная, но головную боль приносит, ниче, "где наша не пропадала" )))

[kingpeace]

на фик эти аппараты...

[netskate]

kingpeace, если ты про банкомат?  то таже бойда могла быть - оплачивая я тете в окошке.. она бы то же переправила бы деньги в бухгалтерию того распи... ского отделения.

[admsam]

netskate, 1) Лично решать проблему в сбере. это раз. а то потом по судам замучаетесь доказывать,что они не должны были считать это просрочкой.
2) Немедленно идти писать жалобу в Центральный Банк. Сбер давно уже пора строить. а кому как не им? Заодно выяснят,где денежки зависли.
Добавлено: 28 декабря 2009, 15:43:14
netskate, в случае с тётей - ошибка маловероятна. счет кассы проверяется лучше,чем транзакции банкомата. По крайней мере там контролеры - живые люди. и меры предпринять реальней.

[Cira]

звонила.. сказали идти писпть заявление о спорной транзакции в отделние чей банкомат. сходила, написала. процедура бесполезная, т.к. платеж прошел, и проблем в олперации снятия с карты нет.

Когда пишеш заявления делай это в 2х экземплярах и чтоб на твоем поставили отметку о принятии док-та.  Скоко тебя посылали и ты писала? Вот стока и надо было в 2х экз. писать. Если ситуация достала то в отделении (где банкомат) пишиш также в 2х экз жалобу- притензию на имя нач отдела либо управляющего и также просих поставить отметку о получении. а если проберешся к завед-му то пусть лично подпишится о принятии дока, отказать не имеют права.

[WOLK-CORSA]

....................netskate, в случае с тётей - ошибка маловероятна. счет кассы проверяется лучше,чем транзакции банкомата. По крайней мере там контролеры - живые люди. и меры предпринять реальней.

  Воистину ! Я когда за кредит проплачивал, для себя уяснил одно: Наличие правильно заполненной платежки со счетом согласно № кредитного договора + подпись кассира  на платежке = гарантия что всё будет тип - топ. Деньги приняты филиалом по назначению и вы исполнили сви обязательства перед банком.. Остальное пусть решает служба внутреннего контроля банка и его администрация. На основании копии платежки мона смело и в суд подать за причененный моральный ущерб и потраченное время на разборки. Банки в курсе про это. Так что платежка с подписью -верный документ.

Как- то раз, второпях, кассир забыла поставить на платежке свой вензель с расшифровкой. Я её попросил это сделать. Она аж вся покраснела, ибо такой косяк в работе кассира считается большим грехом в банковской сфере. Так что вот...

[admsam]

WOLK-CORSA, так это я как ИТшник банковский писал - лучше через тётю)))