ВОПРОСЫ ДИЛЕРУ "ФЛАГМАН"

[admsam]

FLAGMAN, это отрадно. главное не сваливаться к тупо рекламе, а держать диалог
понятно, что врожденную.. эммм.. неадекватную ценовую политику ОД в диалоге не победить (лично я уверен,что 10 тыр за лямбду - это слишком, так и эммм..лицо треснуть может), но добиться дОлжного исполнения работ и адекватного отчета за каждый потраченный рубль автовладельца - хотелось бы получить...
Добавлено: 26 октября 2009, 15:26:07
Так что не сочтите за резкость, но после общения с Вип-ами, спрос с вас будет строже...

[Google]

[FLAGMAN]

СКАЖУ БОЛЬШЕ -У НАС ЕСТЬ БОШ-СЕРВИС, ГДЕ ЕСТЬ З\Ч БОШ

[admsam]

FLAGMAN, мы в курсе они кстати тоже борзеют по ценам...2300 руб. тоже много... Вот рынок - вещь))) я за 850 рублей поехал и купил.. мне лишь непонятно почему цены вырастают в 10 раз...

[Master BO]

FLAGMAN, Посетил ваш сервис в субботу. Как то пустовательно... Не хватает посадочных мест для клиентов в основном зале. Согласитесь, всего одно кресло против телевизора маловато! Видимо клиенты должны ожидать окончания ремонта в выставленных автомобилях. Судя по семечкам на заднем сидении одного из автомобля они так и поступают. Думаю эта проблема временная!
В целом, временем осмотра и небольшого ремонта доволен. По поводу осмотра остался один вопрос. В перечне рекомендуемых к замене детелалей не указываются их каталожные номера. Как можно их узнать?
И можете ли вы помочь в определении номеров без очередного осмотра автомобиля по оставленным документам?

П.С. Находился во время осмотра автомобиля в непосредственной близости, в том числе и под подъемником.

[WOLK-CORSA]

ТАК Я ХОЧУ ПОДДЕРЖАТЬ ВАШ КЛУБ И ГОТОВ РЕШАТЬ КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ ИМЕННО С ВАМИ!!!

Это есть гуд !!

[Master BO]

ТАК Я ХОЧУ ПОДДЕРЖАТЬ ВАШ КЛУБ И ГОТОВ РЕШАТЬ КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ ИМЕННО С ВАМИ!!!
Это есть гуд !!

Только как топоддержка не чувствуется... на встрече не был и вообще пропал...

[FLAGMAN]

В целом, временем осмотра и небольшого ремонта доволен. По поводу осмотра остался один вопрос. В перечне рекомендуемых к замене детелалей не указываются их каталожные номера. Как можно их узнать?
И можете ли вы помочь в определении номеров без очередного осмотра автомобиля по оставленным документам

Ни один дилер каталожные номера не дает  и мы к сожалению не исключение.А определить стоимость з\ч без заезда можно, достаточно позвонить  22-000-22 -з\ч-Олег Девяткин

[admsam]

Master BO, номера деталей можно на elcats.ru посмотреть. главное там зарегистрироваться. регистрация денег не стоит. пришлют смс с паролем.

[Master BO]

Master BO, номера деталей можно на elcats.ru посмотреть. главное там зарегистрироваться. регистрация денег не стоит. пришлют смс с паролем.

Я зарегистрирован и на elcat.ru и на exist.ru
Одну деталюшку нашел, а вот с другими не получается...
Добавлено: 28 октября 2009, 19:02:59

Ни один дилер каталожные номера не дает

Это не правда. По всем дилерам не скажу, но у двух Питерских узнавал без проблем.
А вообще хранить номера в секрете - это неправильно.

[VladislaV]

для Флагмана и всех, кто интересуется их сервисом, мини-отчёт о ТО-3, переобувке и прочем:

был я там вчера, так что свежие воспоминания и впечатления...

1. Общие впечатления. По сравнению с салонами Влип-Авто, отношение явно более дружелюбное и деловое. Но есть недостатки:  если первый раз там, то сразу без посторонней помощи не разобрать где и что... стрелочки-указатели на территории явно не помешали бы, вывеску, где техобслуживание оформляют, тоже бы покрупнее, а не листочик бумаги на двери (я даже сразу и не заметил что там написано). Спросил девочку в зале, она сказала куда идти, но, блин, прошёл сначала мимо этой комнаты... как уже писалось - зона отдыха для клиентов - никакая... сидеть на одном диванчике может максимум 2 человека, 3-ий если только без комплексов )) сидеть там неудобно... если б не кафе в салоне Мазды - было бы совсем тяжко (хотя цены там не низкие)... wi-fi бы не помешал для коротания времени и удовольствия клиентов... кассир там 1 на 2 салона (на мазду и на опель-шевроле), бегает она туда-сюда...
тест-драйв вроде бы и есть и вроде бы и нет... инсигния в наличии с механикой - я передумал тестдрайвить, не понимаю я людей, которые машины с механикой берут, тем более не дешёвые и явно не гоночные... да и тест-драйв провести - не вот тебе сразу - девочка там одна на весь салон и бросить не может... как появится нач. отдела продаж если только... салон пустой - посетителей практически нет, работников тоже... в Мазде веселее...

2. Сервис... Диме Галушину - спасибо, его работой доволен, всё что меня беспокоило - исправили (и писалки отрегулировали, и двигатель работает как надо, и ничего не скрипит и тормозит отлично). Напомните ему про щетки для стёкол и расчёт стоимости установки писалок от Инсигнии на Корсу, если вышлете на мою почту - буду рад, если ответите сюда - будет интересно не только мне. Машину привели в порядок - ничего не скрипит и не гремит, дрыгатель тоже по ощущением работает лучше. Но... масло на доливку не доложили... устал ждать (5 часов) и уже с трудом вспоминал что и как надо... в гараже опомнился - но уже поздно, надеюсь, вернёте мне остатки? всё-же в Корсу 4 л залить невозможно ))

3. Теперь по работам и ценам:

Поскольку машина постгарантийная, дали мне скидку 20%, хотя я уже было приготовил визитку скидочную - там тоже 20% написано и на что-то ещё сколько-то (делал я во Влип-Авто себе круиз - никаких скидок, т.к. обслуживался то в Альфе, то в Вип-е, девочке, которая звонила и переспрашивала про мою удовлетворённость их сервисом об этом сказал -  она удивилась и обещалась передать информацию руководству - видать руководству всё-равно - теперь клиента они потеряли, Флагман мне больше понравился, тем паче, что после ТО-2 во влипе, особой разницы в машине я не почувствовал).
Кстати, сравнивая документы от Влипа и Флагмана - нашёл некоторые отклонения в нормо-часах... интересно почему они отличаются? от балды чтоль или плюс-минус пол-потолок?

Мои затраты на работы:
ТО-3 - 2200
Защиты ДВС с/у - 264 (во Влипавто на Антошке - 275 р., нормо-час 0,25; на Ново-Урицкой - 0,4 - 400 р., 0,3 - во Флагмане)
сканирование электронных систем - 264
предремонтная мойка - 193,60
форсунки топливные с/у - 440
шиномонтаж R16*4 колеса - 1056
чистка дроссельной заслонки - 352
промывка форсунок ультразвуком - 1056
колодки тормозные передние - замена - 440
адаптация момента сцепления - 264

ИТОГО работ на сумму: 6529,60 р.

Затраты на материалы:

жидкость тормозная Castrol Response Super DOT 4 1L - 240
(тоже остаток не дали, неужели весь литр израсходовали?)
масло моторное Castrol SLX Professional 5W30 4 л - 1472
(не дали остаток)
фильтр воздушный - 512
фильтр масляный - 216,80
фильтр салона - 664
грузик замоклеющийся балансировочный 60 гр/шт - 5 шт (почему 5?) - 160
колодки тормозные передние - 3304
кольцо уплотнительное - 40

ИТОГО материалов на сумму: 6608,80 р.
ВСЕГО: 13138,40 р.

Для сравнения: ТО-2 во Влипе на Антошке по весне с шиномонтажом, заменой батарейки в брелке и чисткой радиатора наружной обошлось в 12391 р.

[WOLK-CORSA]

 Повеселили диллерские цены :

- масло моторное Castrol SLX Professional 5W30 4 л - 1472

- колодки тормозные передние - 3304 р.

[VladislaV]

Ну для сравнения цены с exist.ru (гостевые, без скидок)

Opel   1 * * * 9 Колодки тормозные передние   3203,99р.   3252,17р.   3459,82р.   
Opel   1 * * * 8 Колодки тормозные    2807,53р.   2823,39р.
Аналоги (заменители) для запрошенного артикула
ABS   3 * * * 4 Колодки тормозные передние комплект   1223,19р.   
Pagid   T * * * 7 Комплект тормозных колодок дисковый тип   2522,98р.   
Mintex   M * * * 4 Колодки тормозные передние   2683,66р.   
Ate   1 * * * 2 Колодки тормозные передние   2826,98р.   
Bosch   0 * * * 7 Колодки тормозные дисковые, комплект   2834,76р.   
Bosch   0 * * * 7 Колодки тормозные дисковые, комплект   2981,98р.

Масло моторное синтетическое Castrol SLX C3 PROFESSIONAL 5W-30, 4л. 1558,91р.

[Надюхин]

Расценки на работы вполне адекватные. На расходниках и з/ч конечно можно было б сэкономить, купив их самостоятельно.

[WOLK-CORSA]

............ На расходниках и з/ч конечно можно было б сэкономить, купив их самостоятельно.

О том и речь...

4 дня назад менял колодки.  Решено было покупать не в Экзисте с 10% скидкой и ожиданием 3 дня. В местном магазине колодки LPR обошлись дешевле и без ожиданий. Купил - поставил.... и делов - то .  

Так же и с маслом.....4 литра   5W40  в 1100 рублей максимум обходятся. Да и характеристики получше  у него, чем 5W30   А вобщем эта тема с ценой диллеровских  запчастей извечная...... однако.

2 VladislaV
  Колодки какой фирмы ставил ?

[Надюхин]

WOLK-CORSA, ну в разрезе данной темы я считаю отзыв все-таки положительный. А уж где покупать расходники и з/ч - личное дело каждого.

[VladislaV]

2 VladislaV
  Колодки какой фирмы ставил ?

да я и не спрашивал даже, оригиналы они ставят наверное, а уж кто их для Opel делает - хз, BOSCH наверное какой-нить )) это надо у Викентия из Флагмана спрашивать )
Добавлено: 31 октября 2009, 18:23:10

А уж где покупать расходники и з/ч - личное дело каждого.

ну разве что масло покупать было смысл (за примерно те же деньги можно было бы купить топовый Mobil 1, просто я думал, что у них Mobil есть в наличии, в ВИПах то они обычно Mobil и оригинал предлагают) - про колодки я, конечно, думал, но может и не из-за них там звуки какие-были? смысл тогда было покупать? тем паче - если б я в них разбирался...

[WOLK-CORSA]

VladislaV

Что диллер ставит по колодкам  -не знай... У меня с завода Бошь стояли .  Истерлись быстро- за 20 тыс. км осталось по 5-6 мм накладок  Посему решил их боле не ставить...

ЗЫ. Гоночным стилем езды не страдаю  

[VladislaV]

Истерлись быстро- за 20 тыс. км осталось по 5-6 мм накладок

что там стояло - не знаю, но проехал я на них 41 тысячу и только после поездки в Крым (по тамошним горным дорогам) начались отклонения от обычного режима торможения... износ 85% как мне сказали...

[Belka]

VladislaV, а это цены с учётом скидки 20%?

[admsam]

VladislaV, на двигателях Z1*XEP форсунки стоят керамические. Чистить ультразвуком категорически нельзя. только химией.
Добавлено: 02 ноября 2009, 13:20:23
Викентий, жду комментариев.

[VladislaV]

VladislaV, а это цены с учётом скидки 20%?

да, с учётом

Чистить ультразвуком категорически нельзя. только химией.

хм... значит что-то мне там напортили? или чистили, но не ультразвуком?

[admsam]

VladislaV, если бы чистили не ультразвуком.а химией - пришлось бы свечи менять. они после этого процесса засираются. вот в том и вопрос: что делали? и в курсе ли, что керамические форсунки (в отличие от Z1*XE) подвержены разрушению под действием ультразвука.

[VladislaV]

пришлось бы свечи менять

свечи не меняли...

[admsam]

и тишина... а так интересно узнать что делали и за что денег взяли...

[FLAGMAN]

Форсунки промывались ультразвуком-по поводу форсунок-фирма несет ответственность за выполненные работы.
Добавлено: 06 ноября 2009, 08:39:46
Не все загрязнения можно очиститить с помощью поточного метода промывки,т.е. мы промываем поточным методом берем с Вас денежку а дефект не ушел.Тогда мы предлагаем промыть ультразвуком-Вы говорите верните деньги за первую промывку(например).Вот поэтому по пробегу и загрязнению ,во избежании негатива мы предлагаем сразу правильный метод промывки топл. форсунок.Форсунки снимаются проверяются на стенде на предмет правильности работы-промываются, и так до идеала-потом установка,проверка ТЭЧем.А GM вообще запрещает всякие промывки-и что теперь менять чтоли форсунки...