Обогрев заднего стекла не работает частично (полностью)

[konstall]

Обогрев заднего стекла - перстали греться 50% нагревателей!! Раньше (весной) все было ОК.
Посмотрел внимательно - такое ощущение, что в месте стыка вертикального широкого контакта и горизонтальных нагревательных полос как "микро взрывчики"  - т.е. прогорел горизонтальный нагреватель. Не греют 3 верхние и 4 нижние полосы (примерно), центр весь прогревается, почему пока и не обратися в сервис, т.к. терпимо.
Кто сталкивался?
Интересно гарантия это или пошлют - скажут сам поцарапал, хотя это надо сильно постараться... чтоб отодрать. Может на мойке деятели как то сильно оттерли... теперь не докажешь, можно только гадать.


Добавлено Netoya

Если на Corsa D у Вас перестали работать нити обогрева заднего стекла, то этот случай является гарантийным! Ремонт должен производится бесплатно по гарантии, опять же в том случае, если Вы успели обратиться с жалобой на неисправность в период гарантийного срока эксплуатации.

Внимание гарантия на стекло у машин модельного года 07 и выпущеных ранее составляет один год. Но в данном случае идет вопрос не о замене стекла по гарантии, а о его замене в связи с неисправностью электрооборудования, гарантия на которое составляет 2 года.
У машин с модельного года 08 ограничения на второй год гарантии сняты, на все распространяется гарантия два года.
Вот замечательная цитата от Crazzy

Для тех, кому это еще предстоит скажу: Гарантия на обогрев заднего стекла на второй год эксплуатации - действует. Это следует из анализа договора и приложения к договору, в котором указываются ограничения. По электрике, ограничения действуют только на трапеции стеклоочистителей (видимо на сам механизм). Соответственно, на все остальное действует.

О неисправности по которым перестают работать нити обогрева стекла Дилеры в курсе, она описано в программе по обслуживанию Opel - Tis:

Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2318
Проблема: Стекло задней откидной двери - возможно, не работает решетка обогрева
Модель: Двигатели: Опции:
Corsa-D 2007... All 
Рекламация: Возможно, не работает решетка обогрева стекла задней откидной двери.
Причина: Химическая реакция материала уплотнителя и решетки обогрева.
Изготовление: Введение улучшенного уплотнения с VIN W0L0SDL0886106062 и W0L0SDL6884283877.

Устранение неисправности::
В случае претензии клиента проверьте стекло задней откидной
двери, при необходимости замените его и установите новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.
Функциональная группа: N - электрооборудование
Группа неисправности: 13 - не функционирует или функционирует неудовлетворительно
Код неисправности: Отсутствует

Обязательно обратите внимание, чтобы новый уплотнитель был с номером  детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913, иначе, поставив на новое стекло старый уплотнитель он также вступит в реакцию с нитями обогрева стекла.
Вот изображение нового типа уплотнителя


Вклейка стекла занимает не много времени, но после вклейки машина должна постоять, чтобы клей до конца высох и не было перекосов при езде.

Если же у Вас имеется тонировка, то отказ от гарантийной замены Дилер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" должен подкрепить экспертизой:

Ст. 18, п. 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если же на замененном по гарантии стекле вновь перестали работать нити обогрева, то в соответствии с тем же Законом

cт. 20.4 При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Гарантия на нити идет по новой и опять составляет 2 года, с момента установки стекла. Обязательно храните копии заказ нарядов и все переписки с дилером.

При возникновении проблем с Дилером и категорическом необоснованном отказе в гарантийном ремонте, не бойтесь, необходимо с таким бороться и добиваться того, что Вам должны сделать по Закону, пишите претензии Дилеру, обязательно вручая свой экземпляр, на котором они должны ставить отметку о принятии Вашей претензии.

Телефон горячей линии Opel 8 (800) 200 00 46, телефон представительства GM в Москве тел.(495)777-6886

[Google]

[VoFkA]

вчера сдал машину на замену стекла:

1)Все сфоткали
2)проверили кузов на наличие царапин
3)списали пробег
4)количество бензина

сказали позвоним!

и вот позвонили еду забирать и принимать работу.

На вопрос: "а такое еще может повторится?" - ответ: "это запчасть!"

не радует  *15

[Nesh]

сеня в автоцентре сити на антоново-овсиенко...
попытались вынести мозг по поводу 2 года гарантии на стекла и т.д.
когда им популярно объяснили что не на тех напали вышел другой дядечка...и сказал что да, это общий косяк корс, и что происходит это от того что уплотнитель заднего стекла где-то там перетерается или перегревается и эти палочки - нагревательные отваливаются из-за этого. GM даже думал отзывную компанию придумать по этому делу, но не определил по каким винам, и забил(((

вощем пока направили в GM письмо претензию типа чего они ответят, ну и дали контактный телефон в GM

Зая подскажи, есть какие данные по отзывной компании на стекла 9 дабы аргументировать накат) .
Мне в КМ\Ч сказали что гарантия второго года не распространяется на обогрев стекла. Сказали могут заклеить за мой счёт)))

[belaya_zaya]

Nesh, отзывных нет, просто пишешь САМ или заставляешь КМЧ писать письмо с притензией на НЕработающую ЭЛЕКТРИКУ - подогрев заднего стекла, это входит в гарантию второго года...

они все для вида сначала начинают подписывать это под то что на СТЕКЛА не распространяется, а ты им, а у меня нет к стеклу притензий, меняйте обогрев!

Вощем у меня получилось по срокам примерно так, в четверг я обратилась, сначала тоже помурыжили, но их заставили написать письмо в GM, вечером был положительный ответ на замену, в пятницу уже найдено стекло, и запись на понедельник на замену, во вторник с утра уже машинка была со мной)))))))
П.С. Автоцентрсити на анонова-авсиенко

[Vikki]

Вот текст:

Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2318
Проблема: Стекло задней откидной двери - возможно, не работает решетка обогрева
Модель: Двигатели: Опции:
Corsa-D 2007... All  
Рекламация: Возможно, не работает решетка обогрева стекла задней откидной двери.
Причина: Химическая реакция материала уплотнителя и решетки обогрева.
Изготовление: Введение улучшенного уплотнения с VIN W0L0SDL0886106062 и W0L0SDL6884283877.

Устранение неисправности::
В случае претензии клиента проверьте стекло задней откидной
двери, при необходимости замените его и установите новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.
Функциональная группа: N - электрооборудование
Группа неисправности: 13 - не функционирует или функционирует неудовлетворительно
Код неисправности: Отсутствует

[Sapistka]

А я поехала в РРТ, думала там человеки, но они меня все равно отправили в Лауру, потому что дурацкая наклейка Лауры находится как раз в области верхних нитей и типа она могла стать причиной (бред в общем)

теперь поеду 2-го в лауру...а эту неделю накачиваю мышцы нервных окончаний

[Апельсинк@]

А я завтра поеду жаловаться на сломанный центральный замок и заодно узнаю про стекло. И долго они еще будут заставлять меня ждать стекло, интересно *15

[Nesh]

Зая, Викки спасибо, думаю теперь прокатит.

4.11 буду руль менять, за одно еще раз на стекло капну. )))[/list]

[VoFkA]

Мне в ДЖЕНСЕРЕ - люберцы поменяли все без вопросов и писем!13.10 (ПН) обратился, 20.10 (ПН) - сказали стекло есть когда вам удобно заменить? - 25.10 доставил к ним машину, 26.10 забрал - ВСЕ РАБОТАЕТ

[Sapistka]

Съездила в родную "Лауру". Долго общалась с инженером по гарантии на тему, что есть стекло и что есть обогрев. Мне также упорно пытались втереть, что на стекла гарантия не распространяется. Я им упорно втирала, что стекло мое мне очень нравится, но вот обогрев расстраивает и что если они могут поменять обогрев не меняя стекло, пусть делают это))) (данное предложение его поставило в тупик).

В итоге, когда мне надоело объяснять, что есть стекло элемент и электро элемент я попросила его написать мне письменный отказ, на что он мне сказал, что вначале я должна написать заявление)))

Ну я не стала ограничиваться заявлением и написала сразу претензию, где сослалась на номер неисправности, указанный OPEL TIS и попросила осуществить замену элемента в установленный законом срок. Если не ответят, то пойду в суд. Мне терять нечего, тем более, что для меня это будет уже третье исковое за этот год))) (будем и дальше набивать руку))))

[Апельсинк@]

Правильно! За дураков нас держут(((
Удачи тебе! Все на твоей стороне будет, надеюсь!

[Sapistka]

Апельсинк@, спасибо за поддержку. Я тоже надеюсь)

[Апельсинк@]

Я до сих пор не забуду как я билась за это стекло((( Тоже говорила что стекло и обогрев это не одно и то же. Только вот до сих пор жду. Уже 2-й месяц(((

[Sapistka]

знаешь, я думаю, что надо поступать так, как это сделал Necorsikanets. Все только через суд, ибо можно до бесконечности ждать "у моря погоды"

[Апельсинк@]

Ну я читала тут всю тему некоторые и по 2 месяца ждали. В суд можно подать только если 45 дней прошло вроде как. Если в течение этого месяца не привезут тогда подам в суд. Только вот я думаю - мне ж никаких документов не давали по поводу замены и все такое, только в тетрадке записали заказ. Не знаю, с чем мне в суд обращаться-то. А так согласна с тобой. Я сама когда читала тему Некорсиканца, взяла на заметку.

[Lady_T]

Други, сегодня обнаружила, что не работает одна верхняя нить обогрева. В принципе, не критично. Гарантия заканчивается 20 ноября. Как думаете, стоит ли из-за одной нити заморачиваться и пытаться менять стекло? Что-то мне неохота...

[Апельсинк@]

Видишь ли, я год назад не стала заморачиваться, т.к. у  меня тогда 2 верхние нити не работали. Думаю - не критично и не мешает. Но этой осенью обнаружила, что не работают уже 5 нитей, а затем уже 6, т.е. у меня прогрессировало(( Если бы знала что будет прогрессировать еще год назад, то поменяла бы сразу. Но тогда зато уплотнитель нового образца не выпустили.
Даже не знаю что советовать. Если начнут дальше перегорать, а гарантия у тебя закончится то как вариант - по КАСКО бить(((

[Sapistka]

Vikki тоже говорила, что у нее началось с малого, а потом все по очереди лететь начали.
Посоветую тебе то же, что и она мне. Обязательно запишись к дилеру, чтобы они зафиксировали неисправность до окончания гарантийного срока. Я со своих взяла копию заказ-наряда, заверенную их печатью, чтобы в случае чего было с чем в суд идти. А еще, когда написала претензию и на ней поставили все печати тоже попросила снять копию и заверить печатью.

[belaya_zaya]

Други, сегодня обнаружила, что не работает одна верхняя нить обогрева. В принципе, не критично. Гарантия заканчивается 20 ноября. Как думаете, стоит ли из-за одной нити заморачиваться и пытаться менять стекло? Что-то мне неохота...

Стоит, я заморочилась и поменяли, у тебя все равно они дальше пойдут перегорать, замена стекла с этими нитями тебе из кошелька встанет 13-15тыщ, по этому сделай пока по гарантии, оч просто и быстро у меня получилось в Автоцентресити на Автоново-Авсиенко...советую!

[natalya1965]

Привет, корсаводы!
У меня тоже нее грели 2  полоски, я обращалась в нашу местную ремонтную организацию весной (г. Екатеринбург). Т. Е. ГЛАЗУРИТ. Когда я позвонила через 3 дня, мне сказали: скажите спасибо, что мы не сняли стекло, стекол запасных все равно нет. Через некотовое время я все расно решила их добить. Стекло мне поменяли, спасибо мастеру Диме!!!
Опель рулит!!!

[natalya1965]

Я давно была зарегестрирована, когда еще ожидала свою любимую мафинку, и я еще больше мою девочку ее люблю, и каждый раз, как я сажусь в нее, я говорю ей: спасибо, моя девочка, за то, что ты такая красивая и такая сильная, и за то, что ты меня ни разу не подвела, и за то, мчто ты других машинок на горке обогнала, и ты вообще моя умница, и я тебя никогда ни на что не проненяю. Лапа моя!!!

[Lady_T]

спасибо за советы... а я тут как раз собиралась в АЦ Сити на антонова-овсеенко на ТО записываться... попробую поменять

[natalya1965]

И я настолько влюбленная в опель корса, что муж мой полгода назад купил опель астра и тоже нисколько не жалеет!!! Опель рулит!!!

[belaya_zaya]

спасибо за советы... а я тут как раз собиралась в АЦ Сити на антонова-овсеенко на ТО записываться... попробую поменять

главное прочти страничку назад, где я писала как и что им говорить надо, и до тех пор пока тебе не согласятся менять по гарантии от них не отставай!))

[Lady_T]

Да я уже поняла, что надо ссылаться на неработающую электрику, а не само стекло.

[красотуля]

Я до сих пор не забуду как я билась за это стекло((( Тоже говорила что стекло и обогрев это не одно и то же. Только вот до сих пор жду. Уже 2-й месяц(((

ну надо их уже явно подгонять, а то что-то уже долго ждешь