Обогрев заднего стекла не работает частично (полностью)

[konstall]

Обогрев заднего стекла - перстали греться 50% нагревателей!! Раньше (весной) все было ОК.
Посмотрел внимательно - такое ощущение, что в месте стыка вертикального широкого контакта и горизонтальных нагревательных полос как "микро взрывчики"  - т.е. прогорел горизонтальный нагреватель. Не греют 3 верхние и 4 нижние полосы (примерно), центр весь прогревается, почему пока и не обратися в сервис, т.к. терпимо.
Кто сталкивался?
Интересно гарантия это или пошлют - скажут сам поцарапал, хотя это надо сильно постараться... чтоб отодрать. Может на мойке деятели как то сильно оттерли... теперь не докажешь, можно только гадать.


Добавлено Netoya

Если на Corsa D у Вас перестали работать нити обогрева заднего стекла, то этот случай является гарантийным! Ремонт должен производится бесплатно по гарантии, опять же в том случае, если Вы успели обратиться с жалобой на неисправность в период гарантийного срока эксплуатации.

Внимание гарантия на стекло у машин модельного года 07 и выпущеных ранее составляет один год. Но в данном случае идет вопрос не о замене стекла по гарантии, а о его замене в связи с неисправностью электрооборудования, гарантия на которое составляет 2 года.
У машин с модельного года 08 ограничения на второй год гарантии сняты, на все распространяется гарантия два года.
Вот замечательная цитата от Crazzy

Для тех, кому это еще предстоит скажу: Гарантия на обогрев заднего стекла на второй год эксплуатации - действует. Это следует из анализа договора и приложения к договору, в котором указываются ограничения. По электрике, ограничения действуют только на трапеции стеклоочистителей (видимо на сам механизм). Соответственно, на все остальное действует.

О неисправности по которым перестают работать нити обогрева стекла Дилеры в курсе, она описано в программе по обслуживанию Opel - Tis:

Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2318
Проблема: Стекло задней откидной двери - возможно, не работает решетка обогрева
Модель: Двигатели: Опции:
Corsa-D 2007... All 
Рекламация: Возможно, не работает решетка обогрева стекла задней откидной двери.
Причина: Химическая реакция материала уплотнителя и решетки обогрева.
Изготовление: Введение улучшенного уплотнения с VIN W0L0SDL0886106062 и W0L0SDL6884283877.

Устранение неисправности::
В случае претензии клиента проверьте стекло задней откидной
двери, при необходимости замените его и установите новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.
Функциональная группа: N - электрооборудование
Группа неисправности: 13 - не функционирует или функционирует неудовлетворительно
Код неисправности: Отсутствует

Обязательно обратите внимание, чтобы новый уплотнитель был с номером  детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913, иначе, поставив на новое стекло старый уплотнитель он также вступит в реакцию с нитями обогрева стекла.
Вот изображение нового типа уплотнителя


Вклейка стекла занимает не много времени, но после вклейки машина должна постоять, чтобы клей до конца высох и не было перекосов при езде.

Если же у Вас имеется тонировка, то отказ от гарантийной замены Дилер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" должен подкрепить экспертизой:

Ст. 18, п. 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если же на замененном по гарантии стекле вновь перестали работать нити обогрева, то в соответствии с тем же Законом

cт. 20.4 При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Гарантия на нити идет по новой и опять составляет 2 года, с момента установки стекла. Обязательно храните копии заказ нарядов и все переписки с дилером.

При возникновении проблем с Дилером и категорическом необоснованном отказе в гарантийном ремонте, не бойтесь, необходимо с таким бороться и добиваться того, что Вам должны сделать по Закону, пишите претензии Дилеру, обязательно вручая свой экземпляр, на котором они должны ставить отметку о принятии Вашей претензии.

Телефон горячей линии Opel 8 (800) 200 00 46, телефон представительства GM в Москве тел.(495)777-6886

[Google]

[Crazzy]

Если делать замену стекла и обогрева за свои кровные - то обойдется в 13 000 р.

[belaya_zaya]

Крейзи а ты куда ездил на замену??

Я ездил в Русь-Авто (южное Бутово). Новый дилер (по совету Лепрекона). У них в наличии были задние стекла. Я у них был с такой проблемой первый.

Кстати, я теперь без наклейки остался - только что дошло. Стекло новое....

вот блин!!! это я тогда тоже останусь без наклейки))) стоит задуматься менять или нет)))))))))))

[красотуля]

Уплотнитель в любом случае меняют при замене стекла. Вопрос в том чтоб поставили "правильный" уплотнитель, а не тот, который в химреакцию вступает. Когда подписываете документ GM - овский, который типа "внутренний", там стоят коды замененных деталей, сверьте по номеру.

Vikki, подскажи, пожалуста, чего и как сверять???
*09 по какому номеру ??? (1ый раз о таком слышу)

а то я уже скоро поеду на замену.....нужно быть готовой *17

[Vikki]

красотуля

новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.

Выпиши себе эти циферки, а потом сверь их с той бумажкой которую тебе подписать подсунут и заберут себе потом Там написаны детали и их коды, замененные по гарантии.

[Анютка]

у меня вообще всё стекло перестало греться в один прекрасный день *03 , уже 2 дня ежу , дождь, все патеет, только по боковым и орентируюсь...

[красотуля]

вот блин!!! это я тогда тоже останусь без наклейки))) стоит задуматься менять или нет)))))))))))

я об этом подумала, раньше чем о стекле! *07

Uschka, оставь для меня одну наклеечку, плиииииииииз!  *20

...........и куда делись "благодарности"???
придется так...
Vikki, благодарю!!!!  *04

[красотуля]

Анютка  сколько мафинке твоей???
давай разбирайся, а то скоро зимааа...........я тоже уже давно еле езжу  *14

[Анютка]

она 96 года, у меня она меньше месяца,у меня печка работала. все норм было, а вот 2 дня назад как раз перестала

[красотуля]

...и что будешь делать теперь???
менять по-любому же надо!

[Анютка]

мне говорили надо провода посмотреть, я вроде посмотрела, все норм, но из меня "смотрельщик" такой..., вообщем на днях поеду на кировский завод к другу, он в автосервисе работает, пускай что нить сделает, если скажет менять *08 , то буду менять...

[belaya_zaya]

сеня в автоцентре сити на антоново-овсиенко...
попытались вынести мозг по поводу 2 года гарантии на стекла и т.д.
когда им популярно объяснили что не на тех напали вышел другой дядечка...и сказал что да, это общий косяк корс, и что происходит это от того что уплотнитель заднего стекла где-то там перетерается или перегревается и эти палочки - нагревательные отваливаются из-за этого. GM даже думал отзывную компанию придумать по этому делу, но не определил по каким винам, и забил(((

вощем пока направили в GM письмо претензию типа чего они ответят, ну и дали контактный телефон в GM

[belaya_zaya]

Пока писала, позвонили типа сказали все нормально, одобрили замену стекла)))

[красотуля]

belaya_zaya поздравляю!  
но что-то так много претензий по поводу этих нитей пошло *18

[Анютка]

да т.е. надо скорее всего  менять.... *03 , не радует..

[VoFkA]

Всем, день добрый! Я вот тоже столкнулся с такой проблемой!  в Пн 13.10 ездил в Genser Люблино сказали замена, но ждать стекло от 2-х недель до 2-х месяцев. Жду звонка от салона.

[Uschka]

Вчера стекло было в усмерть запотевшее - ехала и смотрела как дурочка - все ли нити работают..  *01  Пока все.

[Crazzy]

VoFkA,


При правильно оформленных документах ждать стекло - не больше 45 дней. Остальное -проблемы дилера, продавца, изготовителя.

[belaya_zaya]

мне стекло пришло через два дня)))))))))гыыы...в понедельник поеду на замену)))

[VoFkA]

у меня завтра ровно неделя, как я заказал стекло - звонка пока нет!

[Апельсинк@]

VoFkA, а я вообще стекло заказала 1 Октября. До сих пор ни звонка. Звонила 1,5 недели назад - сказали что не пришло и они сами позвонят. Не позвонят до пятницы - снова буду звонить *15

[VoFkA]

Все звонили в ПН спрашивали когда удобно мне вставить, договорился на СБ! Поеду вставлять! А кто менял? не подскажите оно вклеивается же? просто сказали машину оставить необходимо на сутки!

[Crazzy]

VoFkA, стекло вклеивается. А на сутки - чтобы клей высох.

[VoFkA]

спасибо!буду искать кто меня заберет и отвезет обратно!

[Yakov]

Посмотрел сегодня у себя-не работают три верхние и одна нижняя нити обогрева . Снял уплотнительную резинку совсем чтобы дальше не прогрессировало.

[Crazzy]

Yakov, сервис не откладывайте все равно - зима на носу.