Вопрос по Exist.ru

[Штурман]

Ситуация следующая: был сделан заказ, несколько позиций. Всё нормально, но по одной из заказанных деталей попросили привезти предоплату, только после внесения денег заказ будет пущен в работу.
Вот и хочу узнать это нормальная практика для первой покупки или мудрят чего то?

[Google]

[MR_Ozio]

Штурман, нормальная. Я сразу им при регистрации сказал что платить вперед не буду, с меня и не берут предоплату хотя заказывал и на 30тыс одну деталь и очень редкую(ждал месяц)

[VR46OZ]

Штурман, я при первом заказе тоже вносил предоплату . Тут , как мне кажется , еще от манагера что-то зависит

[Штурман]

Спасибо, сегодня доеду до них и спрошу почему такой коленкор.

[VR46OZ]

Штурман, думаю , переживать особо не стоит . Ведь вы с ними заключаете договор в любом случае

[Штурман]

Да я не переживаю) Просто интересно, почему на некоторые детальки всё путём, уже забрать можно, а именно на эту позицию просят предоплату, причём наличными. Хотя на складе +, и срок поставки висит 1 день.

[VR46OZ]

Штурман, это тогда лучше у вашего менеджера узнать . А созвониться с манагером разве нельзя ?

[Штурман]

VR46OZ, Да он мне утром позвонил, обрисовал план действий. Я видимо ещё не до конца проснулся)) Так и так вечером ехать, вот и пообщаюсь очно. Что ответит вечерком нарисую)

[VR46OZ]

Было бы интересно узнать , с чем предоплата связана

[MR_Ozio]

Было бы интересно узнать , с чем предоплата связана

с риском отказа от запчасти,т.к. в экзисте в договоре прописано что если вы заказали и уверены в своем выборе то возвращать вам никто денег за запчасть не будут, я бодался с ними, ни в какую не хотели возвращать деньги, хотя они сами подбирали бендикс для стартера, вообщем я сославшись на закон, и на громкое дело связанное с их магазином они скрипя зубами вернули мне деньги

[VR46OZ]

MR_Ozio, спасибо . Буду знать , у кого можно проконсультироваться по этому вопросу , если что 

[MR_Ozio]

VR46OZ, да я обычный по сути покупатель, только с большой скидкой (много очень покупал)

[Штурман]

Ну в общем, отговорки всё. Первый раз заказывали, "вы уверены что этот артикул именно то что вам надо", и т.д. Сказал если бы вы не первый раз заказывали то естественно заказ сразу бы в работу ушёл)))

[Sassa]

Мне подобрали не те колодки тормозные, хотя по WIN коду искали. Пришлось в сервисе покупать дороже,т.к машина висела уже на ремонте, когда это обнаружилось.
Но деньги вернули без проблем на следующий день ( у них в накладной даже написано: возврат в течение 14 дней).
Предоплату одной детали сделали, но ее увезли куда-то в другой магазин, ждали, пока они там разберутся. Вместо 2-х обещанных дней, ждали 4 дня.
Вообщем к какому менеджеру попадешь, я так понимаю...

[VR46OZ]

Вообщем к какому менеджеру попадешь, я так понимаю...

Sassa, совершенно верно , расп...дяев там хватает . Попробуйте менеджера поменять .

[Sassa]

Конечно, в следующий раз, если и придется там закупаться, то к другому менеджеру пойду. Там два Сергея вроде адекватные ребята.