косяки при ремонте авто у ОД

[netskate]

История моя такова - по страховке меняла фару.. когда принимала автомобиль, он был сразу после мойки, и замененная фара была запотевшей. Я не придала особого внимания этому и забрала авто.. Но фара не сохнет. не сохнет уже 15 дней.. и на разу не была сухой за этот период. Спустя неделю, когда терпение моё ждать когда она высохнет кончилось, я позвонила в сервис (АЦ сити видное), там мне сказали чтобы я приезжала. Приехала. приемщик посмотрел, сфоткал, я написала письменную претензию. Сегодня звонок из сервиса. Говорят что запотевание фары это нормально и GM это считает абсолютно нормально, и гарантия не распространяется. замена возможна только в том случае, если световой пучок будет неправильным , или отражатель проржавеет. И если я хочу сухую фару то могу за свой счет ее поменять, высушить, произвести диагностику светового пучка.
У меня вопрос - правомерны ли их действия? мне отдали авто с запотевшей фарой, которая не собирается сохнуть, и теперь валят всё на GM. а не на свои кривые руки.




Что мне делать?
я считаю что такое состояние не нормально (в отличии от ОД и GM)..

[warwar]

нет конечно.тебе подсунули уже разгерметизированную фару. и кстати ржавчину не так уж и долго придётся ждать. самое главное не это-а точ что нормального пучка там не может быть.

[netskate]

а варианты? за свой счет делать диагностику? ну это бред полный..

[warwar]

скорее всего придётся за свой счёт.в нормальной конторе. и чтобы ничего не пытались отрегулировать. а выдали бы заключение.

[netskate]

т.е мне надо поехать к другому ОД или независимую контору, сделать диагностику пучка света.. и с этой бумагой к тому дилеру где меняли фару?
в заказ-наряде есть пунк регулировка фары, т.е. они по идеи смотрели и регулировали..

[warwar]

скорее всего к независимому.
Добавлено: 01 Август 2009, 21:58:59официал официалу фару не выклюет.

[netskate]

ппц. т.е они поставили хрень, и теперь на бабло разводят. 
а могу ли я потребовать поставить мне другую фару (ну например, мне эта не нравитцца.. не я же фару покупала, а эта их деталь, ну как бы возврат товара который мне не подошел), за работу заплатить..
или может в стаховую обратится.. типа вот обращалась по страховке - ремонт у ОД, а они хрень бракованную поставили?

[warwar]

это не страховой случай. попробуйте внагляк сходить в психическую атаку на них. что типа ехали ночером,и вдруг.....гацы остановили. и докопались что у вас одна фара светит не так. и что штраф выклянчили. и что вы не собираетесь из за косяка мастерской отслюнявливать деньги всем кто докопается.
можно ведь попытаться?

[netskate]

не.. глупая атака. их мало волнуют мои штрафы..

[warwar]

с чего бы их не волновали они? это же претензии к их работе как раз.

[netskate]

а с чего их должно волновать что они бракованную фару постали? точно так же им положить и на все другие аргументы.

[warwar]

да просто потому что это ненормально. устанавливать бракованную фару. и я уверен на 200 процентов,что они не рискнули бы так поменять мужчине. уж сколько раз убеждался что девушек разводят конкретно.

[FaNaT]

была такая же проблема после поездки по глубоким лужам , убьрал запотевание так : взял фен и сидел грел .

[netskate]

была такая же проблема после поездки по глубоким лужам , убьрал запотевание так : взял фен и сидел грел .

снаружи или заглушки под капотом снимал? тоже две недели не сохла?

[warwar]

FaNaT, так здесь то ситуёвина другая. ей выдали уже такую. прямо из мастерской.

[netskate]

да просто потому что это ненормально. устанавливать бракованную фару. и я уверен на 200 процентов,что они не рискнули бы так поменять мужчине. уж сколько раз убеждался что девушек разводят конкретно.

вот.. это самое обидно.. а что сделать то.. что бы заменили.. ведь уверена что они сами знают что не правы.

[warwar]

конечно знают. и поэтому они ещё больше достойны звания представителей сексуальных меньшинств.

[netskate]

а по существу? делать то что?
пида"№;% их в лицо назвать - боюсь что не поможет..

[FaNaT]

netskate, у меня было так примерно дней 8-ь , нагревал снаружи

[netskate]

netskate, у меня было так примерно дней 8-ь , нагревал снаружи

ну не знаю.. и на солнце целый день машина стояла мордой к солнцу.. и с ближнем ездию.. ни на грамм не высохла..  и там где чуть высохло.. следы от конденсата остались.. маленькие белые точечные следы..

Может кто нить подскажет как бумажку претензию написать правильно.. чтоб объяснить популярно что запотевание есть естественное, а есть хроническое...

[netskate]

Вообщем все разрешилось хорошо, поменяли фару по гарантии, хотя вся эта история доставила массу неприятных минут.
Пришлось написать письмо с фотографией фары начальнику ОД и заодно в GM (так как то, что нес про запотевание сервис, это полный бред)


Спасибо огромное MR_Ozio, который мне сильно помог в урегулировании вопроса замены фар с ОД! 
Приехал мне на помощь и по-мужски поговорил с сервисменом!!
  я конечно такие слова знаю, но вслух говорить их стесняюсь   

В понедельник позвонил начальник кузовного, уточнил про фару, не распотела ли она обратно к этому времени, спросил когда я смогу приехать.
Перезвонил через час, сказал, что фара в наличии имеется, и что я могу приехать.
Приехала, мне за полчаса сменили фару на новую, запотевшую признали бракованной (в наряде написали, что нарушена герметизация, а по факту там вся боковина была не промазана герметиком, заводской брак) еще за пол часа подготовили все бумажки и "попыталиь" оттереть краску с решетки радиатора.

вообщем теперь я с новой и сухой  фарой и еще раз спасибо MR_Ozio!!!!!

[warwar]

ну и здорово))

[Crazzy]

ТЕМА ЗАКРЫТА