Автоцентр Сити | Москва

[mih@]

Автоцентр Сити - Антонова-Овсиенко:


Наверное все дело в менеджере, тогда получается мне повезло... )
Все сроки и условия выполнили. Машина пришла срок, цена как на бумажке! )

Сревис:
Без проблем протестировали и поменяли рычаг подвески (отзывная кампания GM)!
ТО-1 - вопросов к ним не возникло, все в поряде...
Кстати, даже письмо пришло, с приглашением на перепрошивку ИЗИ!  *04

[tech]

ТО-1 - вопросов к ним не возникло, все в поряде...

Да ты избранный. Везет.

[mih@]

Да просто наслушался от друзей, как дилер молча меняет, ту же лампочку какую-нить, а потом счет выкатывает, мол так и так...!!!

Прежде чем что-нить менять Автоцентр Сити позвонил, озвучил цену. Ну, например, замена свечей!
По поводу замены масла: предложили либо "оригинал", либо Shell! Они бы просто могли тупо влить "оригинал" и выкатить мне счет на большую сумму...
Вот... и собственно какие могут быть вопросы?!! ))))

[tech]

Вот... и собственно какие могут быть вопросы?

Почему при производстве работ ТО-1:
1. Неправильно поставили защиту картера?
2. Недолили 1 литр масла?
3. Отвратительно сделали сход/развал?

За ТО и все допработы я заплатил, кровных 9600 рублей!

[krasny]

Всем привет!
На старом форуме я уже что-то упоминал, но напомню  
14 июля сего года мы наконецто с моей будущей женой приехали в салон (Автоцентр сити) заказывать машину. Менеджер, кстати, сразу понравилась, зовут Екатерина - очень приветлива. Оформили договор, сроки ожидания машины - ноябрь. Очень обрадовались, и как все приступили к томительному ожиданию. Машину решили брать в кредит на 3 года с перв. взносом. Нам посоветовали Росевробанк, подали туда документы, в течение трех дней нам дали положительный ответ!! УРААААА!!!! ... теперь осталось только ждать.
Потом в конце августа была свадьба, потом медовый месяц...да и скоро корса должна прийти. Но тут возникла неожиданная проблема на работе и нам пришлось уволиться (работаем вместе). Я на всякий случай позвонил в салон, узнать сроки действия положительного решения по кредиту. Сказали, что до 25 октября... хм... получается, что если до этого времени машина не придет, то придется про нее забыть.... Пролонгировать решение по кредиту не удастся - так как уволились, ... да и в другом банке вряд ли дадут. Но менеджер тут же обрадовала, ... что скорее всего машина придет уже через неделю, попросила нас не волноваться (это было 20 сентября). - это порадовало.
Но естественно никакой машины через неделю не было, и мы потихоньку уже начинаем беситься и усиленно париться.
В итоге практически кульминация событий: машина всетаки приходит в Москву 22 октября. До конца действия решения по кредиту остается 3 дня. Но на сделку в банк нельзя ехать пока не получен ПТС, хотя бы копия. Мы слезно просим, чтобы Автосити звонил в GM и те выслали копию ПТС в салон. Одновременно с этим жена едет в салон вносить первый взнос, оформлять страховку, там подготавливают счет в банк, всякую другую макулатуру, и как только из GM приходит копия ПТС все это должны были направить в банк для подготовки к сделке. 23 октября - прислали копию ПТС в салон - все супер. НЕТ. Жена поменяла фамилию, и сотрудники автосити выслали в банк ПТС с указанием ее старой фамилии и те естественно до конца дня разбирались, что к чему. Короче день - потерян. 24 октября- ну слава богу, вроде все документы ушли, перезванивает девушка из банка и назначает дату сделки 26 октября. УРАААААААААААААА!!!! Через 15 минут перезванивает снова, и говорит, что тут недоразумение: у вас решение по кредиту до 25 октября, а сделка 26, поэтому все документы с работы надо заново подавать, справки о доходах и т.д. Жена в слезы,... звоним в салон, так и так. В итоге они договорились с банком о том, что бы всетаки сделка состоялась без новой подачи документов, за что всем им отдельное человеческое спасибо. 26 октября успешно состоялась сделка, оригинал ПТС пришел в салон вчера. Мы на радостях едем с женой в салон к 18-30. Машинка просто красавицааааа, дооформляем все документы, все классно и супер. Менеджер Екатерина перед выездом желает нам успехов и счастья, мы желаем того же, и радостные уезжаем из салона. Что сильно порадовало сразу же - это отличные тормоза у корсы, встает как вкопанная. Бааац, и в зад нам въезжает маршрутка. К сожалению у нее не такие хорошие тормоза. Представляете наше состояние, особенно жены, которая была за рулем, проехали 300 метров, а какой то гад уже въехал. Ну благо не сильно, но очень не приятно. Ну дальше ДПС, разбирательство и все дела, ... пока жена подписывала все эти бумажки, я грелся в машинке, нервно курил и слушал музыку. Через час бумажная волокита закончилась, надо ехать домой, решили что за руль сяду я так как жену бедненькую всю трясет. Тык-тык-тык.... не заводится. Датчик показывает три градуса за бортом.... мда фигово, не подумал я , что аккумулятор то пока еще слабенький  . Начались звонки и в страховую и в GM ASSISTANCE. В итоге и те и те оказались редисками.... и не хотели присылать эвакуатор. В итоге из страховой к 12 ночи он все таки приехал... к тому времени мы жутко околели сидя в холодной машине. Дотащил он нас до Автосити, там благо помог нам мастер Сергей и своим чудо устройством завел нам авто,.... и не жалея ему благодарностей мы потихоньку покатили в сторону дома......

[tech]

krasny
Можно только посочувствовать.
Менеджеры в этом салоне правда умницы. Но мне больше нравится Вадим. С Катериной я тоже знаком. А вот обслуживание у них жесть.

[Nastena]

krasny,  ну вы молодцы, столько выдержали! Поздравляю с получением машинки! Удачных вам дорог!

[Krasiva]

krasny, офигеть *10 и ведь бывает такое в реальности  *09
Поздравляю с машинкой! *06

[Lady_T]

Да, с менеджером Вадимом я тоже знакома по покупке авто, произвел положительное впечатление. Правда, у меня 19 ноября будет год со дня покупки машины, поэтому все уже позабылось как-то... Зато помню, как мы с Версией приехали на прошивку изика, а нам ее отказались делать... столько нервов потрепали... Ну Верунчик оказалась более настойчивой и добилась своего... а я так по сей день и езжу непрошитая ))) До 15 тыс пробега еще недотянула, так что поеду по сроку - год - на ТО1 - там сами сделают... правда, уже не в АЦ-Сити.

[krasny]

2 : tech,  Nastena, Krasiva, спасибо за поздравления!!!!  *06

[mih@]

Почему при производстве работ ТО-1:
1. Неправильно поставили защиту картера?
2. Недолили 1 литр масла?
3. Отвратительно сделали сход/развал?

За ТО и все допработы я заплатил, кровных 9600 рублей!

Сереж, бесспорно... я даже больше чем уверен, что у меня, чего-нить через "одно место" сделали.
Ну а историй-то, в принципе, полно!
Мне же колодки тормозные поменяли, старые положили в коробочку и вручили мне, только вот где гарантия того, что эти колодки мои.
Вариант один, нависнуть над сервисменом и наблюдать чего они там делают!

ЗЫ. согласен, вопросы все-таки всегда есть, беру свои слова обратно!

[mih@]

Вчера Автоцентр-Сити прислал СМС:
"Презентация Opel Astra Sedan 10.11.2007"
Хорошая информативность!

Менеджмент в целом хороший, а вот сервис, по большей части оставляет желать лучшего, ИМХО!

[Stig]

Ух! Какие тут страсти творятся...  *01
Заказывал Корсу тоже в Автосити, 20 октября. Со мной работал менеджер Петрюков Андрей. Все очень понравилось, разговаривать с ним было очень приятно.
Так, говорите, обслуживание тем жесть? Неужели это чистая правда или домыслы?  *03

[Стервозный_Пушистик]

Так, говорите, обслуживание тем жесть? Неужели это чистая правда или домыслы?  *03

Наверно, когда заказываете, всегда все очень милые и приятные. Самое интересное начинается потом...  *03

[Stig]

Так, говорите, обслуживание тем жесть? Неужели это чистая правда или домыслы?  *03

Наверно, когда заказываете, всегда все очень милые и приятные. Самое интересное начинается потом...  *03

Подняли настроение  *06  Ну, я все же оптимист и верю, что все будет хорошо.  *04

[tech]

Stig
Я тоже верю, только никак не выберу дилера которому доверю машину для работ по ТО-2.

[Stig]

tech,
а где делал первый ТО?  *11

[tech]

Stig
Прочитай внимательно первую страницу этого топика.

[ksushka]

а я покупала машинку из наличия.. не хотелось долго ждать! обзвонила всех дилеров, только в автоцентр сити машины были, я забронировала, приехала посмотрела.. все супер- МОЯ! надо сказать что я была в их филиале в Автосалоне Москва.. менеджер Сергей! очень хороший *04. третьего октября купли мою пташку, мне нашли даже антену, хотя заранее предупредили, что их нет... дали все бумажки быстро и качественно! пожелали доброго пути! Седьмого октября у меня ДР, мне позвонили и ПОЗДРАВИЛИ! во как, мелочь, а приятно *06 девятьго я разфигачила корсочке правый бок, и когда Сергей это узнал, любезно предложил подвинуть для меня очередь на ремонт! !!!! неслыханно( надо отметить что очереди на кузов до 3 месяцев)! но моя страховая с ними не сотрудничает! почитав эту тему , я думаю, что может оно и к лучшему??! *16

[D_nis]

ksushka,  вопрос про антену!!! как такое может быть, ч то машина новая, а  антены на ней нет???  *08

[ksushka]

D_nis, нуууу.. вопрос конечно хороший, но на сколько я знаю, в автосалон приходят машины без антен, а их привозят отдельно.. может не пришли?? а вот где он взял антену для моей машины, я не знаю.. может со своей скрутил?? *06

[D_nis]

не думаю, что найдётся мазохист который пожертвует своей антеной, скорее всего у кого то скрутил на улицу  *06
впервые слышу чтобы антены отдельно приходили  *08
когда я свою малютку получал, антена была запечатана и лежала в бардачке  *04

[ksushka]

D_nis, у меня подружка работает у официального долера nissan так она мне такие вещи рассказывает, что отсутствие антены совсем неудивительня вещь!! *04

[sun_bell]

2. Недолили 1 литр масла?
3. Отвратительно сделали сход/развал?

а то что масло недолили как узнал????? щупом проверил потом или лампочка загорелась????
и сход-развал разве на ТО надо делать????? или это просто было личное пожелание?

[tech]

sun_bell
Загорелась лампа, сход развал можно делать в любом сервисном центре где есть оборудование. Приехал на ТО и решил сделать до кучи, словил яму, машину вело в какую сторону уже не помню.