Кражи в автосервисе!

[Kartynka]

Наверное, все здесь сидящие будут говорить то, что я сама виновата, что все так произошло...надо было предварительно все вытащить из машины НО... скажу в свое оправдание только одно: надо иметь хоть какую-то совесть и надо хоть как-то держать марку компании в которой вы работаете и не красть вези из машин. В общем, сдала я машину в сервис, и ремонтировали её 3 дня, вместо одного дня!но это ладно!
когда я забрала мою машинку, я обнаружила что очешник мой с темными очками пуст.. в нем нету даже тряпочки несчастной! Ну взяли бы ещё мягкие игрушки, настольные игры из багажника, сняли бы диски... да что угодно! можно было вообще машину обчистить! И ведь никак не докажешь, что они были и теперь их нет!
Может быть у кого-то есть связи в этом автосервисе или ещё что...
ПОнимаю что ни жалобы, ни заявления - ничего не помогут вернуть мои любимые прекрасные очки....

[brrr]

да уж...соболезную:)
в выходные заехали в магазин, диски посмотреть. Зашел мужик и попросил позвать администратора. Когда тот пришел мужик говорит: "у Вас вчера ауди переобували, была с секретками, сегодня секреток на ней нет." далее непереводимая игра слов ...в итоге, мужик: "или вы вернете секретки или вас...." далее непереводимая игра слов
2 недели назад я отогнал машину в сервис, на ижорку...в багажнике ящик водки ну фик знает....

[ГорностаЯ]

Kartynka, История не про этот сервис- но все равно... (мож легче станет что не у тебя одной такая история)))
а у меня сперли вот буквально 1,5 недели назад полный набор автомобилиста в именной сумке Трейдинвеста стоимостью 3 тыщ р, даже с компрессоором...обнаружила спустя 3 дня..до этого в машину просто не лазила. Сейчас пытаюсь от сервиса чего либо добиться- но понимаю, что безрезультатно..

всяко бывает...

[way]

ну это нормальная практика даже в солидных конторах,у меня в major на новой риге гарнитуру к телефону "в качестве сувенира" видимо себе оставили и что то еще,непомню уже, ругаться не пошел...

[MIRAJ]

странно, а что вы жалобную книгу не просите? они сразу шёлковыми становятся

[nicholas-1]

помню-помню....кто-то давно писал, что перли вещи в сервисе каком-то официальном....я с самого первого ремонта стал все вычищать из багажника ....

[Fox]

у меня вот например съели конфеты, забрали сигареты, и несколько дисков, вот и думайте оставлять ли вообще что то в машине 
в последний раз ставила машину и меня прям предупредили все ценное и не ценное забирать...типа были случаи

[Kartynka]

brrr , расскажите потом, что будет с вашим ящиком водки после сервиса) да и машину смогут ли после ящика водки механики выдать в нормальном состоянии?)

Да я понимаю что не про конкретный сервис случай... но в общем и целом, обидно что ты доверяешь сервису, а тут ... и жевачки съедят и конфеты высосут и тенями накрасятся..

в следующий разх и правда надо голую машину привезти им... чтобы не поавдно было....

MIRAJ , а вам хоть раз жалобная книга помогла?... я вот бывает пишу, но надежда на то что это кто-то прочтет очень мала....

[neCORSikAnets]

думаю читают жалобную книгу... и вот почему я так думаю - у директора салона (который является наемным работником) есть определенный лимит ден. средств на зарплату в который входит и его зарплата тоже, а так же премии и надбавки и т.д.... вот я и думаю дабы сократить выплаты простым сотрудникам надо найти повод или причину источником которых может послужить КНИГА ЖАЛОБ...... помню у меня был случай.... после ДТП пригнал авто в салон на осмотр-ремонт... впоследствии установлено что авто идет под ТОТАЛ и его надо сдать в страховую... вот забирая машину из салона в страховую представитель СК заметил что нету БАМПЕРА... бампер после ДТП хоть и был в состоянии абсолютно не пригодном для ремонта (не говоря уже об его использовании), но вопрос возник, а возник он на почве того, что в случае отсутствия оного стоимость страховой выплаты будет уменьшена на стоимость самого бампера... в общем со страховщиками спорить я не стал благо "все оказались на месте" вот я и потопал к директору салона где в присутствии мастера-приемщика, представителя СК мы решали чего делать с бампером... при сдаче машины раскуреженный бампер был на месте и мастер этого не отрицал... однако впоследствии он пропал... непригодные детали у них хранились в неохраняемом закутке на улице (мож кому и понравился, а мож просто выбросили)... в общем резолюция руководства была такова - если бампер не найдется, то за счет принимающей смены бабки клиенту (то бишь мне) в сумме на которую будет уменьшена страховая выплата по этой причине.... мастер-приемщик реально понял свой косяк.... в конце концов СК все таки выплатила мне ВСЮ сумму поскольку непригодный для использования/ремонта бампер не был отнесен к отсутствующему оборудованию.... я это к чему рассказал - можно в таком случае пойти к руководству и рассказать ситуацию... все конечно будет зависить от восприятия Вас руководством... то есть главное не перегнуть палку... возможно как-нибудь и отреагируют.... хотя бы извинениями.... и запугивать то же никого не стоит, а вообще с юридической стороны у вас совершена кража и в том что вы оставили свои вещи в своей машине Вашей вины нет... конечно же если вы пойдете в отделение милиции от вас попробуют отмахнуться... а дабы не унижаться уговорами о принятии заявления направьте его заказным письмом... по крайней мере со стороны УВД будет гарантированно проведена проверка, опросят работников салона.... в общем визит УВД менеджменту салона удовольствия не доставит.....

[brrr]

согласен...жалобная книга вещь стоящая! помню тоже проблемы были...в фордовском салоне. С нами только менеджеры говорили, когда это надоело, попросил жалобную книгу, вместо этого они "вдруг" позвали своего директора!видимо всетаки ее читают...!!!
Kartynka,  что там с ящиком самому интересно там же не только водка, там еще пакетиков 6 сухариков хрустим  купил себе...чтобы в пробках не голодать....и тоже забыл, вместе с водкой конечно заманчиво для них будет

[MIRAJ]

Кartynka ещё как помогла)))) поверь мне ещё как её читают

[natavasa]

у меня вот например съели конфеты, забрали сигареты, и несколько дисков, вот и думайте оставлять ли вообще что то в машине

Просто представила этот сервис: механики обожравшиеся конфетами, курят и слушают музыку

[albert42]

У меня тоже бы инцедент у оф. дилера (не буду говорить какого именно), но был...
Стащили мою любимою тряпочку
На самом деле, кроме шуток, реально уперли тряпочку
Тряпочка была прикольная, очень мягкая, я помню за нее отдал, пока был в отпуске, порядка 15 евро (очень понравилась), к тому же она совсем ничего не царапала (даже мелких царапок не оставляла на лакерованной поверхности)...
Мелочь конечно...но после этого, полностью все вынимаю из машины....
Мне конечно предложили компенсацию тряпочки, бесплатную мойку...Я на них посмотрел...вообщем мы поняли с полу взгляда друг друга...и поехал домой...

[hoya]

Жуть прям какая-то... У меня не было ни разу, что-бы что-то пропало из машины. 

[Алекс_Влад]

Лучше все ценные вещи из машины забирать. Потому что после приемки и до ремонта машина может некоторое время стоять без присмотра. А кто его знает кто там без дела шляется...

[Kartynka]

brrr, у меня в багажнике ещё кока - кола лежала )) - её не тронули )
а вот ещё упаковка жевачки (моей любимой mentos cube) стала значительно меньше)

благо я заранее пылесос из машины вытащила... а то бы и его могла лишиться)

albert42, тряпочку афигенскую уперли вместе с очками )) только очешник оставили - правда не знаю зачем...

[albert42]

Kartynka,
Значит я не одинок по теме тряпочки
что с одной стороны забавно,а сдругой грустно... до чего же дошли наши дилеры

[Kartynka]

грустно то, что нет управы на них.... вот это действительно грустно...
и всем на это глубоко наплевать...
наверянка в какой-нибудь европейской стране такого и произойти бы не могло....
Мне вот интересно если самом GM написать жалобу - ведб наверняка если она попадет в правильные руки, её рассмотрят и встанет вопрос о лицензии такого дилерского центра, тем более если я буду не одна )

[brrr]

а как же призумпция невиновности?
я всецело за корсаводов, конечно, и других пострадавших и верю что украли !!!
но....опись то, сдавая машинку никто не делал, и лежала там тряпочка или ее сперли до них, никто не знает...если за это лицензии лишать, то в след. раз если мне рожа механика не понравится, буду говорить что в машинке милион лежал, лицензию нафик, в другом сервисе рожа механика тебе не понравится, их тоже того, так машинки самим чинить придется!
отвечать за каждого "Джана" и "Васю" там работающего сервис то не может. Уверен руководство сервисов дрожит репутацией и хотят работать как надо, но люди у нас вороватые, а где других взять?

[albert42]

Kartynka,
С лицензией ты перегнула
А вот по голове погладить, это да.....
Добавлено: 07 Май 2009, 18:20:05и то надо начать с руководства дилера...а уж потом в ГМ

[Lenox]

2 раза тырили диск с музыкой из магнитолы, в первый раз забыла его там,а во второй оставила специально. Набор автомобилиста и компрессор просила вписать в акт, один раз мастер с очень недовольным лицом отреагировал на просьбу, типа у нас все номально и ничего не возьмут. Правда сами они заранее не предупреждают, чтоб вещи забирали. У мамы машинка в ремонте была с вином и водой в багажнике, все цело. Но у нее не опель)) Они корсы чтоль так любят?

[neCORSikAnets]

ну куча косяков была за дилерами (а я к разным обращался)... и ремонт некачественный, и затягивание времени, но с воровством каких-то вещей из машины еще ни разу не сталкивался... ну деньги, документы я всегда забираю... а вот всякие автомобильные "ценности" типа тряпочек, очков, автокосметики, дисков, зарядников, компрессора и т.д. всегда оставляю в машине... ну только лишь перекладываю так, что бы во время работы мастеров не мешалось... в бардачок или багажник... может чуя мою "жаждую до справедливости" натуру не рашаются что-то взять, а может весомый аргумент в виде биты в салоне добавляет честности автомеханикам, а может действительно попадались мне исключительно порядочные люди в простом общечеловеческом смысле... )) будем надеяться что воришки это исключение чем правило, а вообще правильно надо не стесняться и идти жаловаться начальству и если пропавшая вещь ценность представляет только для вас и больших денег не стоит, то преподнести это как позорное недоразумение (типа неужели работники такого уважаемого сервиса повелись на такую мелочь... может поищите?... может упало куда?)... а если что-то подороже то уж можно и о своем желании обратиться в органы УВД (попросив предварительно поискать внимательно)... а то что описи вещей нет... то можно просто сказать - ну я же рассчитывал на честность, порядочность, дорожение репутацией да и в общем-то никто не предупреждал что могут быть кражи... ну в этом роде... и я думаю если мы с вами при каждом таком случае будем обращаться непосредственно к руководству, то все равно меры будут приняты и паршивая овца найдется, а какому стаду понравится что из-за одного могут вся смена пострадать?

[AleksandrFS]

А у меня сперли пачку пятитысячных купюр из бардачка,
ДА ДА , пол лимона рублей в банковсой упаковке. Но я особо не расстроился.
Они были все равно фальшивые
Интересно вор что чувствовал когда это понял Досадное разочерование!

[korolek]

AleksandrFS, и большую к тебе злобу за то, что ты его "кинул"!!!

[AleksandrFS]

korolek,