Хроническая неисправность при потере гаранитии

[Олег З]

Коллеги! Хотелось бы получить компетентный совет.

Суть проблемы:

через 6 месяцев после покупки новой Corsa D 1.4 АКП, в ноябре 2007, селектор коробки передач перестал выводиться из положения "паркинг". С некоторыми трудностями в сервисном центре Лаура СПб удалось устранить поломку - заменили жгут селектора.

через год после первого ремонта, в ноябре 2008-го, возникла аналогичная проблема - сняться с положения "паркинг" можно только принудительно - отверткой=))

Ремарка: я по невнимательности пропустил первый ТО, и дилер - Лаура СПб меня лишил гарантии.

Есть ли у меня законные права потребовать бесплатного ремонта ломающегося узла ( в данном случае жгута АКП). Если да, то  к кому обращаться - к дилеру или сразу в представительство GM?


P.S.  Друзья, если у кого-то из вас была такая же проблема с селектором АКП, дайте знать, пожалуйста!

[vanutka]

Олег З, сложнее найти владельца корсы Д 2007 года с АКПП, у которого этой проблемы не было!
вот тема. почти вся посвящена проблеме с акпп http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=92.0
про гарантию сказать затрудняюсь. вам меняли только жгут или селектор полностью? там просто на замененный узел идет новый отсчет гарантии... поднимите заказ наряд на тот ремонт, посмотрите какие там есть записи...
и что значит вас лишили гарантии? ваш дилер написал это в сервисной книжке?

[Crazzy]

Если Вы пропустили срок прохождения техобслуживания но не привысили пробег - обратитесь в представительство GM для возобновления гарантии. Приложите копию командировочной (попросите в бухгалтерии).

Если не получится восстановить гарантию:

Если Вы сможете доказать, что конструктивные недостатки авто были еще до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента, то через суд можете обязать ремонтировать дилера бесплатно, т.е. имеете право требовать их устранения и после истечения срока гарантии/снятия с гарантии.

Необходимо проведение дорогостоящей эскпертизы и времени на судебные похождения.

vanutka ,  согласен. Если спор по поводу уже замененной детали - гарантия на нее действует.

[vanutka]

Crazzy, так если у него вин машина попадает под бюллетень, и есть заказ наряд, согласно которому был ремонт, а не замена детали, то наверняка ведь вообще должны менять по умолчанию... внезависимости от гарантии...
или нет?

[Crazzy]

vanutka, согласен.

Дилер ведет себя по "хамски"

[Олег З]

Отметку о замене жгута селектора сделали только в сервисной книжке, никаких других документов о ремонте нет.

По поводу отъема гарантии - просто вырвали последний лист в сервисном буклете, когда проходил ТО и написали, что "авто снято с гарантии по причине несоблюдения графика прохождения ТО".  Но здесь, думаю, сам виноват, поскольку невнимательно слушал продавца, который сказал что на ТО надо либо через  год после покупки, либо через 40 тыс. км. ( присказку про то, что раньше наступит видимо пропустил мимо ушей). Сейчас на спидометре 12 тыс. 

[Vikki]

Crazzy, кроме экспертизы есть возможность оспорить условие о соблюдении графика ТО для сохранения гарантии на автомобиль? В самой сервисной книжке нет подписи владельца о том что с условиями гарантии ознакомлен, но вроде там был какой-то отрывной лист, в котором при получении авто мы расписывались, быть может об условиях гарантии. Интересно у кого он хранится и хранится ли вообще...

[Uschka]

невнимательно слушал продавца, который сказал что на ТО надо либо через  год после покупки, либо через 40 тыс. км. ( присказку про то, что раньше наступит видимо пропустил мимо ушей). Сейчас на спидометре 12 тыс. 

Если на спидометре 12 тыс., то можно воспользоваться советом Crazzy о том, что при превышении срока прохождения ТО, а не перепробега возможно вернуть гарантию.

[vanutka]

слушайте, гарантия это одно...
Олег, там в ссылке, которую я вам давала выше, есть упоминание сервисного бюллетеня по замене селектора. позвоните любому дилеру и пробейте подпадает ли вин вашей машины под этот бюллетень!
если да- то они НЕ имею права отказать вам в ремонте этой конкретной поломкт! ибо она произошла не вследствие пропуска межсервисного интервалаЭ, а по причине КОНСТРКУТИВНОЙ неисправности! откажут - сразу в GM

[Hant]

Олег З, какие 40 тысяч??? пятнадцать!
На ремонт гарантию обычно больше года не дают.
Конструктивные недостатки обязаны устранить безвозмезДно

[Олег З]

Спасибо, друзья! Отправился действовать просвещенным=))