Действует ли гарантия на стартер

[Corsarca]

а у меня не в стартере дело было.....поменяли ролики и ремень......вроде щаз все тихо....

[glebus]

Зараза, у меня уже неделю "хрюкает" Причем только на холодную. Когда маштна еще теплая стартер работает в норме. Если машина пстояла часика 3-4, то опять при заводке "скрипит"
  Странно что так рано...в сервис
Добавлено: 16 декабря 2008, 13:06:56Вот еще мысль...это можно починить? Не меняя стартер? Может там что то просто смазать надо или почистить?

[Quest]

glebus, в простонародье это вроде как бендиксом называют Сам пытался залезть, но уж больно геморно это, а посему проблему свалил на дилера- поменяли без единого писка. Произошло где-то на 25000 пробега. Симптомы аналогичные были.

[glebus]

дело в том что я на ТО 2 не ездил, сам сделал. Сейчас погода не та что бы самому лезть. Попробую разрулить как то , может прокатит.

[EvRo]

    Обратился с подобной проблеммой на ТО2 в Арманде.
 Описал симптомы: Скрежет при холодном запуске двигателя 1,5-2 секунды, на горячем все Ок.
 До этого уже приезжал к ним осенью с подобным вопросом, но "успокоили" мол гидрокомпенсаторы без масла звенят пока не смажутся. Но на пробеге 27-29т.км и с холодами "скрежет" усилился.
Приемщик Гусев Повел согласился с услышанным звуком,сделал предположение-насос помпы,стартер под вопросом.
   В тот день "тестировали и проверяли" все но только не стартер с втягивающем рэле(бендиксом),не желая за него браться. Вачале мягко а потом все настойчивее предлагая заплатить за его "монтаж,демонтаж,чистку от грязи", мол причина плохой работы в ней!!! Мол данный вид ремонта под гарантию не попадает. Гусев П. звонил 4 или5 раз пытаясь заручиться моим согласием на оплату"ремонтно-востановительных"работ.
   Доводы Арманд:
-мы проверили все работает,а стартер не проверяем потому что "а кто нам за это заплатит если случай не гарантийный?;
-мы просмотрели заявки в GM по гарантийным случаям,не нашли ни одного подобного гагантийного случая;
-вы же допускаете, что причиной скрежета может стать грязь?
 -исходя из сказанного разираться с вашей проблеммой без вашего согласия оплатить не будем!
   Мои аргументы:
 -машине 1,5года,пробег 29т.км если агрегат или узел выходит из строя-это ТОЛЬКО ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!
 -диалог растянулся на всесь день а причина вами до сих пор не установлена, а денег уже хотите;
 -узел не имеет вскрытий,механических повреждений ,соответственно нет нарушений по эксплуотации и моей вины;
 -попадание песка или грязи в стартер-АБСУРД,но и это недоработка завода изготовителя;
 -недолжная работа стартера,так исправте её а деньги за работу получите с GM,а не с несчастного владельца,который не должен расплачиваться за косяки производителя гарантийного авто;
 - "Разводы" которыми вы тут пытаетесь заниматься, извесны мне не по наслышке от "сотрудников других автосалонов", вам чести не делуют а дурную славу принесут во всех интернет сообществах и форумах Опеля и не только;
  -дайте мне официальный отказ в определении причины неисправности и её устранения;
 -ссылаетесь на запрос в GM и вероятный отказ,ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставить их копии с отказными документами(основания подачи заявления в суд и предоставления марериалов)
 -назначения независимой Экспертизы.
 -предложил не превращять АРМАНДСЕРВИС  в АРМЯНСЕРВИС!
     На следующий день мой случай Арманд признал гарантийным!Спосибо приемщику Гусеву Павлу,за то,что поверил в серьезность моих намерений и аргументов.  Но:
 -запчастей на складе GM в Москве нет;
-заявку они отпрявят 26.12.08, но склады GM не работают с 26.12 по 12.01.09,т.е. и выполняться она бедет после 12.01
-срок выполнения примерно 30дней(прошлый наш заказ с исполнением в 3 недели пришел через два с лишнем месяца...
-машину придется оставить в сервисе на весь срок ожидания;
-остальные "косячки" по авто пока остались без внимания.
  Стоит ли мне беспокоиться за оставленный в сервисе автосалона автомобиль, пока не решил...
 P.S. История с ремонтом только началась, продолжениее следует...

[glebus]

А почему машину надо у дилера оставлять?  Что ездить нельзя так? И что они заказали? Стартер в сборе? Я так и катаюсь пока, скрежет на 1-2 секунды по утрам. Незнаю насколько хватит такой эксплуотации.... Держи в курсе что да как...

[Uschka]

Плюс одЫн!
У меня та же проблема. На холодную хрукает 1.5-2 секунды, на теплую никаких проблем. Для того, чтобы показать сервисменам надо ее оставить около ДЦ, чтобы она там остыла. Через 2 месяца гарантия заканчивается, то есть хотелось бы успеть на гарантийную замену. Только чего?.. Из ваших постов, мальчики, уж простите, ничего не поняла...

[EvRo]

   Оставить машину у диллера-это их мягкое требование,т.к сказали, что:"эксплуатация машины с таким характерным"хрюканием","скрежетом" или как там еще угодно обзови,может привести к окончательному выходу из строя стартера и может быть ещё чего нибудь...Короче оставляйте у нас и дожидайтесь 12.01(ответа GM о приходе запчастей)"
 Не хочется эксперементировать, т.к. гарантия до июня 2009,а скоро тепло и доказать наличие скрежета летом-сложнее!
   Результаты ожидания решения проблеммы приколю позже...

[July]

У меня та же проблема! Все сначала начиналось на холодную, потом звук стал появляться постоянно, при заводе машины. Сегодня ездила в сервис (Автоцентр - Сити Видное), диагностировали пару часов.  В итоге гарантийный случай (до конца гарантии 2 недели, успела))) ). В наличии стартера не оказалось, ждем-с! По поводу эксплуатации сказали можно ездить. На вопрос, если при эксплуатации стартер накроется совсем, что будет??? Сказали, приедете на эвакуаторе, GM  компенсирует!!! (улыбнуло)
п.с. пробег у машины 57 000...

[vanutka]

July, то есть не требуют оставлять у них, чтобы она до утра простояла и окончательно остыла? и тогда они слушают?
у меня появился тоже какой-то звук при запуске утром. я грешила на сильные морозы... видать тоже что ль стартер((((

[July]

vanutka, Римм, у меня звук при включении зажигания слышен был и на "холодную" и на "горячую", т.е. при каждом запуске, и, причем довольно приличный! Но начиналось все, как и у всех с 1,5-2 сек. на "холодную" с утра.

[vanutka]

July, Юль, а сколько времени прошло с момента когда только на холодную до того как стало постоянно?

[July]

vanutka,  началось все в начале-середине октября.

П.С.  Как же я рада, что стартер полетел  до конца гарантийного срока!!!! Успела во время "доломать"!!!))))

[vanutka]

такс. у меня до апреля есть время... значит буду теперь внимательно слушать(((( или везти им машину и оставлять на ночь(((( что за жизнь... только на прошлой неделе в сервисе была

[Uschka]

Вот и новая болячка проявилась...  Слишком много отзывов о такой поломке...

[BLackBlondy]

а какой звук? у меня скорее не скрежет, а взвизг при заводе на холодную..причем при  температуре на улице -15 и ниже его уже нет, а около 0 есть.. и то, звук то есть, то нет. Появился после ТО-1 (было в ноябре), сейчас 20000 пробега. Подумала, мож перетянули ремень.. Скоро поеду в АтлантМ-Балтику на кузовной ремонт, как раз у них будет возможность проверить на холодную.

[Uschka]

У нас у всех слышен именно скрежет. Ну, например, такое ощущение, что где-то что-то забилось грязью и звук такой, как будто эта грязь мешает чему-то крутиться. Его не описать, его надо слышать  Но, читая посты форумчан убеждаюсь в том, что звук у всех один и тот же.

[vanutka]

BLackBlondy, вот и у меня тоже как взвизг, но появился как раз в сильный мороз...

[Uschka]

У меня звук тоже появился в холодную погоду, месяца полтора назад. На теплый двигатель никаки посторонних звуков нет.

[glebus]

Ну неужели лечится только заменой стартера? Блин, надо посмотреть что там и как устроенно? может сборка-разборка - смазка спасет...Новый стартер наверное тысяч 10 стит?

[Corsarca]

Полный пипец!!!!
Я в шоке от дженсера.........да и ваще от всего что написано.......
приехала к дилеру с проблемой стартера......вмето этого поменяли ролики и ремень....до окончания гарантии оставалось 3 недели.....сказали что этот скрип был не стартером.....
забрала машину  было все о.к.......теперь опять началось!!!! мои говорят, что надули меня сделали какую то не нужную работу чтобы не связываться со стартером, но почему временно свук пропал....
потом меня еще на 6тыщ там развели.....машину на холодную колбасило уже года 1.5, заставила их все проверять, я ссылалась на датчик холостого хода....они на бензин....в итоге....развели меня на замену свечей и промывку прочистку чего то там.....и опять же 2 недели машину не колбасило.......и вот опять.....
а теперь самое нах интересное......гарантия в этом году у меня уже тютю......т.е я обращалась в сервия с проблемами...они их не решили, а каким то боком отложили до остечения моей гараниии......что за Х......

я к официалу больше не ногой....пошли они все......

[July]

Corsarca, да уж, неприятная ситуация. В АБС сервисе работают адекватные ребята, они то мне сразу и сказали, что проблема в стартере, но так как гарантийная еще машина, сказали езжай к официалам, должны по гарантии поменять.  У них и цены адекватные и ребята с руками работают....Еще и скидка для клубных (сколько не помню, но точно есть)

[glebus]

У кого есть TIS посмотрите как он там устроен? разборный или нет? можно и  скрин шот выложить из ТИСа. Спасибо тому кто заморочится..

[EvRo]

   Вчера отзвонили предложили забрать машину из ремонта Армант на ул Гостиничная. Причина сдачи в ремонт-стартер(посты выше).На удевление сделали быстро(что настораживает).Объяснили,что небыло ответственного чела по запчастям(отпуск),а вот вышел и с запчастями на складе Арманда всё стало Ок!
  Заменили втягивающее реле стартера(по горантии). В откровенной беседе приемщик сказал:
-" Реально дело в попадающей и собирающейся грязи.Мол из-за неё шестерня втягивающего реле подъизнашивается и происходит "подвисание" с точке соприкосновения с шестерней стартера...примерно так. Лечится путем разбора(снятия)втягивающего реле,чистки и смазки.  Мол данные работы(чистка) GM как гарантийные не оплатит,а замена реле-гарантийный случай, т.е зарплата механику. В итоге решили сделать,чтобы все были довольны и без скандалов!А заодно и почистили-смазали"
  Но вот только терзают смутные сомнения почему отказались отдать подписанный мною акт выполненных гарантийных работ?! И былали реально замена реле.Объяснили,мол оформляется отдельно,долго(несколько дней...???),отдельно заказывать на рецепшене и там же получать по готовности оного... А так подписанные вами документы уходят на хранения в наш архив гарантийного ремонта."Вообщем какой то бред. "Но,мол не волнуйтесь,машина гарантийная,работы тоже с гарантией,если чё милости просим..."
  С утра завёл.... всё ОК! посмотрим, что будет через несколько дней с наступлением морозов...

P.S. В РОЛЬФе все док-ты и гарантийного ремонта мне всегда отдавали на руки. Может в GM все подругому или это сервисмены мутят...?!

[Надюхин]

EvRo, на руки в любом случае должен выдаваться заказ-наряд о выполненных работах. А иначе по какому документу гарантия на выполненные работы и запчасть?