Rlovepeople,
Постарайтесь подъехать к дилеру (инженер по гарантии) - пусть посмотрят, вынесут вердикт. Инженер по гарантии может гнать пургу, что Вы неправильно эксплуатировали ТС, например, вследствие применения едких химических веществ для протирки панели и т.п.
В таком случае, требуйте письменный отказ в проведении гарантийного ремонта. Потом разберемся.
Информируйте.