Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
    Печать

Автор Тема: жалобы и предложения  (Прочитано 4529 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« : 07 Август 2008, 11:33:41 »
Всем владельцам Opel Corsa. Я являюсь сотрудником Лаура-МКЦ на Минеральной и всегда буду рада ответить на Ваши вопросы или жалобы.Давайте и радости и печали обсуждать вместе.Также с удовольствием приму благодарности в наш адрес и выслушаю пожелания.

Google

жалобы и предложения
« : 07 Август 2008, 11:33:41 »

Оффлайн Uschka

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Пол: Женский
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +243/-104
  • Награды:
    За организацию встречи с Дилером и развитие дружеских отношенийЗа титанический труд по популяризации и развитию клуба
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #1 : 08 Август 2008, 20:45:07 »
Рита, рады Вашему появлению на форуме. Надеемся на помощь в решении некоторых вопросов.

Оффлайн Jarcy

  • Пользователь
  • **
  • Город: Сочи
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #2 : 08 Август 2008, 21:48:37 »
Понравились в Сочинской Лауре менеджеры и то, что всё делают вовремя!!! Не заставляют ждать. Спасибки ;)
    • http://

Оффлайн Uschka

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Пол: Женский
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +243/-104
  • Награды:
    За организацию встречи с Дилером и развитие дружеских отношенийЗа титанический труд по популяризации и развитию клуба
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #3 : 09 Август 2008, 00:00:26 »
Jarcy, здесь отзывы о Лауре, которая находится в Санкт-Петербурге, а именно - Лаура-Купчино. Но, думаю, Рите приятно читать слова благодарности...

Оффлайн Maximus

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: Счастья
  • Карма: +92/-28
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #4 : 10 Август 2008, 16:23:00 »
Цитата: "Uschka"
а именно - Лаура-Купчино.

 *05 Вообще-то здесь перемываем кости МКЦ на Минеральной)))

Рита, в мае по страховому случаю меняли задний бампер. Сделали качественно. Даже на 1 день раньше объявленного срока справились. Никаких нареканий.. Но, всё равно, лучше к вам в цех не попадаться)).. А ездить целыми и невридимыми.

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #5 : 11 Август 2008, 09:05:56 »
Спасибо, что быстро среагировали на мое появление. Конечно, лучше к нам не попадать, но если случились неприятности, мы всегда готовы предоставить квалифицированную помощь.   *04

Оффлайн Andik

  • Новичок
  • *
  • Пол: Мужской
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
Re: жалобы и предложения
« Ответ #6 : 20 Ноябрь 2008, 12:32:45 »
Рита, здравствуйте! Нужен Ваш совет.
При прохождении 1ТО в сервисной книжке сделали запись - устранить скол на капоте, но не направили в МКЦ и не указали срок его устранения. http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=2605.msg75081#msg75081
А Атланте я купил набор для ремонта сколов и покрасил. Могут меня лишить гарантии на лакокрасочное покрытие кузова машины? Вопрос возник потому, что обнаружил скол краски на заднем крыле в месте касания с бампером. И если так выйдет, то могу ли я у Вас отремонтировать этот скол без направления из Лауры (на Софийской) или нужно сначала обратиться туда?  Спасибо.

Оффлайн Vikki

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Женский
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +2/-0
  • Развернуть
Re: жалобы и предложения
« Ответ #7 : 20 Ноябрь 2008, 12:35:18 »
Andik, звонила в свое время в МКЦ насчет сколов. Точечную подкраску они не делают, только весь элемент целиком :(
Вообще не понятно как в таком случае соблюсти условия гарантии и рекомендации производителя обратится в авторизованный центр Опель.

Оффлайн Ыга

  • Пользователь
  • **
  • Пол: Мужской
  • Город: Приморск, Лен. обл
  • Карма: +1/-0
  • Развернуть
Re: жалобы и предложения
« Ответ #8 : 24 Ноябрь 2008, 19:59:00 »
Подскажите куда жаловаться на не качественно сделанный ремонт в МКЦ ЛАУРА-ВыБОРГ. С ними говорить тяжело, кормят обещаниями, а отговорки уних абсолютно детские (1-й раз привезли не тот, а последние 2 раза им привозят погнутый во время транспортировки уплонитель стекла на пассажирскую дверь)
« Последнее редактирование: 24 Ноябрь 2008, 20:01:54 от Ыга »

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #9 : 17 Март 2009, 14:55:05 »
звоните на телефон доверия 8(921)333-333-6 или пишите на эл.почту: mkc-client@laura.ru

Добавлено: 17 Март 2009, 15:00:14
Andik, Если будете сами устранять сколы, то Вас снимут с  гарантии, только на Дилерской станции. Вам надо обратиться в Страховую компанию или за свой счет в МКЦ.
« Последнее редактирование: 17 Март 2009, 15:00:14 от Рита »

Оффлайн Vikki

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Женский
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +2/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #10 : 17 Март 2009, 17:03:19 »
Рита, как же устранять сколы то?  :-\ Раз в год красить ВСЮ машину - как-то не комильфо. И с какой гарантии то снимут? С гарантии от сквозной коррозии кузова? А кому она нужна если это гарантия на то что не будет сквозного коррозирования при условии что все сколы и повреждения будут вовремя закрашены за свой счет. А хороший владелец авто и так примет меры до образования малейших признаков коррозии.

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #11 : 20 Март 2009, 15:57:55 »
Vikki, У нас сейчас есть новая услуга - специальное покрытие (NANO технологии), что включает в себя полировку кузова и специальное покрытие для облегчения мойки кузова. За подробной информацией можно обращаться по нашим телефонам 591-62-72 и мастер с удовольствием про консультирует Вас. Такое покрытие защитит автомобиль от мелких царапин. Что касается сколов, то их надо видеть.

Оффлайн OPELsin

  • Постоялец
  • ***
  • Пол: Мужской
  • Город: Когалым
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #12 : 20 Март 2009, 16:10:06 »
Рита, Без обид, но наглая реклама!!! Прочитал и что? Обычные слова любого менеджера в любом сервисе!!!! Идите туда, спросите то, и узнаете к кому обращаться дальше! А со своей гарантией... Почитайте защиту прав потребителей, или говорите клиентам покупающие у вас машины, что у вас ВНУТРИНИЕ правила гарантии. Сам с этим не раз сталкивался!!! жаловаться на вас надо а не вам!!! >:D >:D >:D Только и умеете что деньги за царапинку вымогать!!! >:D >:D >:D

Добавлено: 20 Март 2009, 16:15:35
Рита, http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=2605.msg75081#msg75081

Добавлено: 20 Март 2009, 16:25:52
Рита, хм,  и сразу ушла.....
« Последнее редактирование: 20 Март 2009, 16:25:52 от OPELsin »

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #13 : 24 Март 2009, 10:08:05 »
Да, но царапины и сколы Ваши, поэтому и внедрены технологии для сохранения кузова в надлежащем виде.

Оффлайн x-maks

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: СПБ
  • Карма: +12/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #14 : 24 Март 2009, 10:16:11 »
Требую выписать премию Шипину Илье!
Таких,как он мало!
Лаура Озерки.
Теперь буду возить свой OPC только к нему.

Оффлайн OPELsin

  • Постоялец
  • ***
  • Пол: Мужской
  • Город: Когалым
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #15 : 25 Март 2009, 16:30:32 »
Рита, какие технологии?  :-\ Те которые царапины сами затягиваются??? Для интереса, у вас на машине нет ни одной царапины и скола, получается, иначе ведь с гарантии снимут :D :D :D

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #16 : 26 Март 2009, 09:40:16 »
OPELsin, У меня на машине нет  царапин и нет сколов. Царапины на лаке я не считаю, именно такие и удаляются с помощью полировки. А что касается нанотехнологий, именно такая процедура обеспечит качественную консервацию сколов и полировку металла, в состав которых входят частицы серебра, керамики, стекла и алмаза.

Оффлайн beetlejuice

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Карма: +111/-50
  • Награды:
    Добрых дел мастер
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #17 : 26 Август 2009, 08:33:27 »
сходите почитать в соседную тему отзывы о мкц лаура на минеральной ...

Оффлайн Кевин

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: CПб, Охта
  • Карма: +2/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #18 : 26 Август 2009, 08:49:26 »
А что касается нанотехнологий, именно такая процедура обеспечит качественную консервацию сколов и полировку металла, в состав которых входят частицы серебра, керамики, стекла и алмаза.

В голове - каша

Оффлайн chupic

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: деревня Чертаного
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #19 : 26 Август 2009, 09:16:46 »
Рита,  изворачивается как уж на сковородке  ;D


Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #20 : 26 Август 2009, 09:31:55 »
Кевин,  У кого?

Добавлено: 26 Август 2009, 09:33:02
chupic, Мне это ни к чему.

Оффлайн Anton

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: Ярославль-Москва ЮВАО
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #21 : 26 Август 2009, 09:47:05 »
Рита, получаеться маленькие нанороботы из стекла и алмазов бегают и замазывают кисточками из керамики и серебра все сколы, да? )

Оффлайн Рита

  • Пользователь
  • **
  • Город: Санкт-Петербург
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #22 : 26 Август 2009, 09:57:32 »
Anton, Не верная трактовка, там написано ".....В состав которых входят......"

Оффлайн beetlejuice

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Карма: +111/-50
  • Награды:
    Добрых дел мастер
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #23 : 26 Август 2009, 09:59:30 »
Рита, можно с вами официально по общаться ?
желательно голосом )
потому как у меня есть достаточно серьезные претензии по работе МКЦ
« Последнее редактирование: 26 Август 2009, 10:07:26 от vesel »

Оффлайн Кевин

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: CПб, Охта
  • Карма: +2/-0
  • Развернуть
жалобы и предложения
« Ответ #24 : 26 Август 2009, 09:59:45 »
Рита, ваша фраза про полировку металла, алмазы, керамику и прочую ерунду улыбнула. Не надо так откровенно намазывать)


    Печать
Тэги:
 


Rambler's Top100

PDA|WAP2