Как мы покупаем машину!!!

[Друг]

Доброго времени суток.
Хочу рассказать как мы хотели купить Опель Корсу в автосалоне "Автобан" г.Екатеринбург, ул.Щербакова 144
Заказали машинку еще в июле. по договору должны были получить до НГ.
и вот в сентябре нам сообщают что машина уже в москве.
и началось!!!
машина 2 месяца стояла в москве, не могли сюда ее перегнать т.к. была ошибка в ПТС как нам сказали.
в субботу (вчера) мы поехали забирать машину.
1) вместо запасного колеса нам в машину положили ремкомплект, сказали что это уже модель 2013 года, и колеса здесь нет, хотя в комплектации должна была быть!!
2) поднялась стоимость машины на 10000 рублей. обосновать повышение не могли! хотя в своих рекламных проспектах пишут что цена фиксируется при заказе машины.
3) бампера отличаются заметно по цвету от кузова. мастер начал рассказывать что такая технология покраски и т.д.
4) в районе арок колес задних бампер немного загибается внутрь, ужасный дефект бампера.
5) зимней резины у них нет в наличии. хотя на улице зима и идет снег. летать опеля еще вроде не умеют, но в этом автосалоне видимо в этом уверены.
6) при оплате по банковской карте они берут в кассе комиссию 1,5% - просто беспредел!!!
Одним словом, скидок не сделали, развели по полной и решили из нас сделать дебилов.
Далее пошло еще веселее: чтобы оформить документы нужно 4 раза бегать с первого на второй этаж за бумажками, оплатой, страховкой, сервисной книжкой. это испытание мы прошли.
Оформив всё: страховку, кредит, договор мы счастливые пошли за машиной. А нам говорят: машинка ваша сломалась. они при мойке залили водой весь двигатель. девушка менеджер сказала что вода попала на термостат и загорелась лампочка двигателя. не от большого ума она так сказала. мы пошли в цех. там мастер говорит уже что нужно просохнуть двигателю, видимо вода попала на какие-то контакты, а на какие он не знает. (в дождь видимо на этой машине ездить нельзя ни в коем случае).
Хорошо, мы решили подождать до воскресенья (сегодня). сами они не звонят. мы набрали сами. нам сообщают, что ничего с машиной сделать не могут. типа сигнализируют все датчики на машине об ошибках. ждите понедельника.
дак вот я и думаю, кто там вообще работает? я не встретил ни одного квалифицированного человека, начиная от девушек на ресепшен (одетых по-домашнему), и менеджеров по продажам до диагностов и специалистов по кузовам, двигателям и т.д. ни на один вопрос я ни от кого не получил четкого внятного ответа!!!
ну и собственно хочу совета, если починят, забирать авто или нет? мне кажется там вся электрика накрылась уже или накроется в ближайшее время. а пока будут починять еще что-нибудь сломают или поцарапают. Кстати у моего друга в этом же автосалоне во время ремонта механик поцарапал машину и пытался развести чтоб ремонт сделали за счет страховой. но не тут то было.


Добавлено: 02 Декабрь 2012, 17:01:12Зато сегодня позвонила уже какая-то дама из автосалона и поздравляла с покупкой машины!!! посмотрел бы я в её бесстыжие глаза!!!

[Леленька]

Друг, про мойку вообще бред какой-то

[Kandy]

автосалон "Автобан" г.Екатеринбург, ул.Щербакова 144

Это единственный автосалон в громадном, огромном, городе Екатеринбург???
Откажитесь от машины, заберите деньги и сходите в другой автосалон, более добросовестный....

[McLaren]

машина 2 месяца стояла в москве, не могли сюда ее перегнать т.к. была ошибка в ПТС как нам сказали.

3) бампера отличаются заметно по цвету от кузова. мастер начал рассказывать что такая технология покраски и т.д.4) в районе арок колес задних бампер немного загибается внутрь, ужасный дефект бампера.

такое ощущение что машину помяли и восстанавливали. 

6) при оплате по банковской карте они берут в кассе комиссию 1,5% - просто беспредел!!!

такое почти у всех ...

А нам говорят: машинка ваша сломалась. они при мойке залили водой весь двигатель.

отказывайтесь от авто + в ГМ письмецо с описанием 

[Июлька]

отказывайтесь от авто + в ГМ письмецо с описанием 

+1 я бы отказалась, еще бы и компенсацию потребовала за потерянное время и нервы

[Алекс_Влад]

Я однажды получал машинку после ТО в "Автомире" на Ярославке и случайно заглянул в кузовной цех...
Там было столько НОВЫХ БИТЫХ машин!!!
Видимо сгружали с автовоза и... сгрузили!
Их же все равно в конце концов продадут как новые и целые!
Кто бы сомневался...

[La vil]

Друг, Конечно, отказывайтесь! Зачем Вам такая машина...

[Nat_nds]

Друг, отказывайтесь однозначно! зачем вам под видом нового авто, что то уже явно не новое
и поддержу совет - письмо в ГМ черканите обязательно )

[Надюхин]

1) вместо запасного колеса нам в машину положили ремкомплект, сказали что это уже модель 2013 года, и колеса здесь нет, хотя в комплектации должна была быть!!

Что-то получается, что действительно GM молча внес это изменение и даже на сайте не откорректировал. Это уже третий случай на форуме, кто получает ремкомплект..

5) зимней резины у них нет в наличии. хотя на улице зима и идет снег. летать опеля еще вроде не умеют, но в этом автосалоне видимо в этом уверены.

Ну это они и не обязаны.
По всему остальному - полный ахтунг.

ну и собственно хочу совета, если починят, забирать авто или нет?

Отказываться разумеется, бампера разного цвета это еще ерунда, а вот залитый двигатель это вообще трындец.

+ в ГМ письмецо с описанием

+Много.

[McLaren]

Друг, а какие документы уже подписаны?
Акт приёмки надеюсь не подписывали?

[Друг]

на машину были подписаны все документы кроме акта передачи. сегодня были в банке - отменили кредит. страховку по осаго полностью вернули. написали претензию в автосалон с требованием предоставить диагностическую карту с перечнем ошибок и о расторжении договора. руководство говорит: машина сейчас уже работает, причина неисправности не ясна (стали ссылаться на конденсат)))) и т.д.). сейчас будем ждать от них ответа письменного. вроде как готовы вернуть деньги, но посмотрим чем дело кончится. ПТС то пока у нас )))))
Добавлено: [time]03 Декабрь 2012, 20:14:52[/time]

я бы отказалась, еще бы и компенсацию потребовала за потерянное время и нервы

думаю с этим будет сложнее, своё бы вернуть (((
Добавлено: 03 Декабрь 2012, 19:15:46

такое ощущение что машину помяли и восстанавливали. 

вот и я думаю что покоцали в москве, покрасили, и отправили

[red791]

вот и я думаю что покоцали в москве, покрасили, и отправили

Похоже, что так и было. Сочувствую, столько ждать машину и такое получить. Отказывайтесь конечно же. 

[Uschka]

Ужас (((
Конечно, надо отказываться от машины. И даже если она не битая и все с ней хорошо - не хотелось бы, чтобы у нее загоралось 100500 лампочек неисправностей в сырую погоду.
Насчет ремкомплекта по ходу и правда теперь такие машины поставляют.
Насчет зимней резины - я забирала машину зимой в январе, заказала зимнюю резину через Интернет-магазин с доставкой к ОД, там же мне ее сразу переобули.

[red791]

Интересно, а можно при покупке машины новой из салона присутствовать на предпродажной подготовке?
Страхов все больше. Народ уже с листами проверки ездит забирать, список что и как смотреть, где щупать.

[vanutka]

Интересно, а можно при покупке машины новой из салона присутствовать на предпродажной подготовке?
Страхов все больше. Народ уже с листами проверки ездит забирать, список что и как смотреть, где щупать.

ну в теории возможно) но на деле вряд ли выйдет

[Uschka]

Ир, тогда уж надо машину с завода сопровождать.
Испокон века существовали легенды про разбившиеся автовозы (и не легенды), перекрашенные машины, машины-доноры.
Список того, как принимать машину, появился и на нашем форуме давным-давно.

[red791]

Испокон века существовали легенды про разбившиеся автовозы (и не легенды)

У нас такая одна в семье есть, как раз повредили бампер при перевозке перед продажей.
Одно дело список, с которым ты принимаешь машину, далеко не все с этим справляются и все пункты понимают. Другое, чтоб можно было сделать например диагностику перед покупкой. Это так, из серии хорошо бы

Добавлено: 04 Декабрь 2012, 09:39:09vanutka, к сожалению, учитывая сколько косяков может выплыть сразу после покупки.

[CorsaJulia]

Я бы на п.3) уже задумалась о том, чтобы забрать деньги и свалить. Про мойку, зимнюю резину вообще лол. Чёрти что там ещё обнаружиться потом может. Я бы 10000000% не стала бы брать такую машину. Кстати, цену они поднимать точно права не имеют, если изначально уговор-договор был про другую цену.

[Друг]

Кстати, цену они поднимать точно права не имеют, если изначально уговор-договор был про другую цену.

Они это объясняют тем что в рекламных буклетах все что написано не является публичной офертой, т.е. в принципе вообще все что в них есть - то же самое что на заборе слово из трех букв (за забором ничего нет ))))) )

[MR_Ozio]

Они это объясняют тем что в рекламных буклетах все что написано не является публичной офертой, т.е. в принципе вообще все что в них есть - то же самое что на заборе слово из трех букв (за забором ничего нет ))))) )

а причем тут рекламные буклеты? вы когда приехали в салон вносили денег за машину бумаги были о стоимости авто??? если да то не имеют права поднимать цену согласно договора подписанного ранее. Я покупал машину так, приехал, выбрал, назвали цену, заплатил подписав все бумаги в т.ч. бумаги о стоимости и через неделю забрал.

[Друг]

самое что интересное, они отказывались предоставить диагностическую карту с указанием всех ошибок , которые возникли. обещали даже первое ТО в подарок. насчет бамперов - они с удовольствием предлагают сходить на стоянку где у них куча таких машин с отличающимися бамперами. ))) я им говорю: дак вот они все и перекрашеные )))) они же ссылаются на какуюто двухкомпонентную краску или нанесение (не знаю) что мол так у всех. что то на бмв (4-компонентная краска) ничего не отличается ))))

[Надюхин]

Друг, так в итоге-то отказались Вы от машины?

[Nat_nds]

они же ссылаются на какуюто двухкомпонентную краску или нанесение (не знаю) что мол так у всех. что то на бмв (4-компонентная краска) ничего не отличается ))))

не знаю не знаю, у всех корс которые я видела и в т.ч. на моей все одинаковое )))
даже после дтп покрасили и все по прежнему одинаковое 
вот они врать то, и руки у них из ж

[Друг]

а причем тут рекламные буклеты? вы когда приехали в салон вносили денег за машину бумаги были о стоимости авто??? если да то не имеют права поднимать цену согласно договора подписанного ранее.

а вот в договоре то и написано, "что могут поднять цену если увеличилась цена отпускного авто". но сами проговорились: поднятие цен было в октябре на новый модельный ряд - которого якобы у нас авто. но машина то была уже в сентябре в москве!!! тоесть и запаска должна была быть, и никакого поднятия цены!! лгут на каждом шагу!!!
вот два дня прошло, не звонят с салона после подачи претензий. интересно что решают.

Добавлено: [time]05 Декабрь 2012, 13:26:01[/time]

Друг, так в итоге-то отказались Вы от машины?

да вторая претензия была на отказ и возврат денег.

Добавлено: 05 Декабрь 2012, 12:28:12

не знаю не знаю, у всех корс которые я видела и в т.ч. на моей все одинаковое )))
даже после дтп покрасили и все по прежнему одинаковое 
вот они врать то, и руки у них из ж

мне на ауди годовалой покоцали бампер, я перекрасил не у официалов, дак спустя 4 года все еще невооруженным глазом невозможно отличить от основного цвета, хотя там цвет "гранатовый металлик с перламутром".

[Надюхин]

тоесть и запаска должна была быть

Вот это уже теперь не факт. Похоже это действительно какой-то новый модельный ряд. Уже у троих, купивших недавно корсу, лежит ремкомплект.. Радует, что GM об этом нигде не написал.