Сервисная книжка

[Efefk]

На днях сигнализация стала работать не корректна, приехал с этой проблемой в СТС, сделали через 2 часа, позвонили, сказали приезжать, забирать и привезти сервесную книжку, т.к. в машине её не оказалось. При этом рассказали, где в машине они полазили *09
Сервисная книжка у меня нна даче осталась, манагер сказал, что либо я оплачиваю ремнот сегнилазиции либо везу сервисную книжку, либо восстанавливаю её в отделе продаж...
На сколько это правомерно?

[Надюхин]

Efefk, кто устанавливал сигнализацию? В сервисной книжке ставятся отметки только о прохождении ТО. При ремонте Вы не обязаны ее предъявлять.

[vanutka]

Надюхин, это не совсем так. при любом гарантийном ремонте необходимо предъявлять сервисную книжку и они делают ксерокописю первой страницы

[Надюхин]

vanutka, сорри, впервые слышу об этом. *04 Гарантийного еще ничего не было.

[Vikki]

Efefk, по идее они должны были требовать чек на установку сигнализации для подтверждения того что ты у них ее ставил.

[Netoya]

Efefk, а что мешает тебе привезти книжку с дачи? и какая именно у тебя претензия к салону? что они лазили по авто или спрашивают твою сервисную книжку?

[belaya_zaya]

Netoya, притезия в том что ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВА требовать сервисную книжку!!!

так как если я уже грубо говоря на старой машине, у которой нет гарантии, ставлю сигналку да, или любое другое оборудование у ДИЛЕРА, и птом оно некорректно работает, я еду к ним и ПРОШУ УСТРАНИТЬ деффект, при чем тут будет СЕВРВИСНАЯ КНИЖКА????

[vanutka]

belaya_zaya, Зай, но человек-то приехал на гарантийной машине...

[Надюхин]

Как мне кажется в данной ситуации он должен не сервисную книжку на машину предоставить, а бумагу о том, что сигнализация у них была установлена. Потому как по сервисной книжке гарантия GM, а гарантию на сигнализацию дает именно салон, в данном случае СТС.

[Netoya]

Давайте отталкиваться от исходных условий, указанных автором.

[belaya_zaya]

vanutka, Ванют ты пойми, а если не на гарантийной...то что??
тебе оказала фирма услугу, оказала некачественно, тебе есть разница есть у тебя гарантия на эту вещь или нет, ты просто прийдешь и скажешь сделайте качественно то за что я зплатила бабло!!

Надюхин, +1..о чем я и говорю!

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

Netoya, ты пост то автора читаешь??? он и спрашивает законно это просить севисную книгу или нет! так как если он ее не представит с него хотят взять дньги, что является ваще бредом!!! за их косяк еще и платить!

[Надюхин]

belaya_zaya, вот только вопрос, там ли он ее устанавливал...

[Crazzy]

Требования салона при определенных условиях вполне правомерны.

[belaya_zaya]

Надюхин, ну думаю если не там, то какого он поехал к ним)))

Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:

Crazzy, обьясни почему???

если я имею ноутбук с гарантийным обслуживанием, но хочу сделать на нем рисунок, несу в фирму, они делают, но при этом мне повреждают или делают некачественно, я возвращаюсь, они мне исправляют что они сделали, на основе заказ-наряда на оказание услуг...
при чем тут бы была гарантия изначально товара????

[Netoya]

Данный форум не допускает никаких если, есть вопрос о помощи есть ответ на него. При необходимости задаем уточняющие вопросы, никаких догадок строить нельзя.

[Crazzy]

Надюхин, ну думаю если не там, то какого он поехал к ним)))

Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:

Crazzy, обьясни почему???

если я имею ноутбук с гарантийным обслуживанием, но хочу сделать на нем рисунок, несу в фирму, они делают, но при этом мне повреждают или делают некачественно, я возвращаюсь, они мне исправляют что они сделали, на основе заказ-наряда на оказание услуг...
при чем тут бы была гарантия изначально товара????

Возможна следующая ситуация:

некорректность работы сигнализации связана с неисправностью какого-нибудь электронного блока (детали, узла и прочая), который входит в заводскую комплектацию автомобиля.

Например: неисправность центрального замка (брак какой-нибудь детальки) на которую завязана сигналка.

Поскольку вопрос был общий, то и мой ответ был, что требование дилера вполне допустимо и правомерно.

Добавлено спустя 12 минут 1 секунду:

Свой первый ответ откорректировал

[Надюхин]

Crazzy, согласна, слишком мало информации, потому и много догадок.

[Crazzy]

Crazzy, согласна, слишком мало информации, потому и много догадок.

Да.

Еще раз повторюсь, требования салона при определенных условиях - вполне правомерны.

Автор вопроса может поделиться дополнительной информацией, тогда будет меньше догадок.

Каков был характер ремонта сигнализации вполне можно узнать у самого дилера.

[powerforce]

Автор вопроса может поделиться дополнительной информацией, тогда будет меньше догадок.

Каков был характер ремонта сигнализации вполне можно узнать у самого дилера.

Как вариант: Если речь идет о "штатной" сигнализации (МОР4) для Corsa D, то требования автосервиса вполне правомерны, т.к. данная сигнализация покрывается гарантией GM

[IYWTBONWT]

Кстати, в сервисной книжке есть запись, что владелец обязан предъявлять сервисный буклет при любом посещении авторизованного партнера фирмы Опель. Это не цитата, но смысл, я думаю, понятен.