Ошибочные результаты диагностики

[B_r_n]

В субботу проходил с покупателем диагностику в Арманде,  результаты оказались плачевные по компрессии двигателя, выдали акт ,заплатили ушли.
Сегодня сделал повторную диагностику в Мажоре которая показала ,что с компрессией все в порядке, стоит ли заторачиваться и писать претензию?

Просто убил на это рабочий день.

[Винс]

Стоит. Официальную претензию на имя директора, чек от них приложить или что они выдали там и результаты диагностики с другой конторы (можно копию). Должны вернуть деньги, об этом попросишь в претензии, ну и заодно, кренделей получат горе-механники.

[tech]

B_r_n, я бы написал.

[Lady_T]

B_r_n, если не жалко убить еще пару рабочих дней и есть желание вернуть деньги, то можно написать.

[sunny-tiger]

может стоит сделать в третьем месте диагностику?  никто ведь не дает гарантии что в мейджоре тоже все в порядке с этим.. может это не арманд подвирает...?

[Винс]

проще один раз купить купить хороший компрессомер, со шлангом гибким, стоит примерно 1000 р и больше не думать ни о чем.

[Crazzy]

Вопрос понятен. Попробую ответить.


ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"

40. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

Интересен и следующий пункт:

41. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).


Пункт 50 (выдержка):

Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (выполнения работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором.

Все остальное, связанное с этим спором регулируется соотв. Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".

По поводу того, стоит заморачиваться или нет - решать Вам. В любом случае, я бы обратился в Арманд и показал бы копии из
Майджора. Мне трудно предположить, как они себя поведут: проверят бесплатно еще раз компрессию, сразу откажут даже в самом факте признания претензии и т.д.

В случае продолжения спора, перспектива только судебная, в ходе которой могут назначить еще одну экспертизу. Если есть время и желание - разумеется можно инициировать судебный иск.

Решать Вам, как поступить, исходя из Ваших возможностей по времени (судебный спор может занять около 6 месяцев и больше), суммы иска и соотв. желания довести дело до конца и доказать свою правоту.