Почему не спросили на аллнокия? Уверен на их форуме это вопрос поднимался и не раз... постараюсь помочь, т.к. сам занимаюсь ремонтом сотовых... по пунктам:
1. Самый доступны и безопасный способ, через Nokia PC Suite. В ней есть функция Обновление ПО телефона.
2. Да.
3. Да, если до перепрошивки сделать резервную копию контента (тел. книги. музыки, картинок и т.д.), в той же программе Nokia PC Suite есть такая функция.
4. Возможно, но мало вероятно, что звук будет играть как-то иначе...
Последовательность следующая: Полная зарядка АКБ!!!! (в противном случае, вам придется обратиться в сервисный центр) - Резервная копия содержимого телефона - Обновление ПО с помощью Nokia PC Suite, следуя указаниями в программе. - После окончания перепрошивки телефона, перевести (если этого не произошло само) в настройках телефона на русский язык - Восстановить из резервной копии содержимое телефона (контента). И перезагрузить телефон (если этого не произошло само).
Удачи!
PS соединение с интернетом должно быть шустрым и без обрыва связи! Т.е. по ДиалАпу не вариант его прошить, можно... но геморно...