сам сдирал-зачем куда-то обращаться? какие следы? аккуратно ноготком поддеваешь, и тянешь, заднее лучше вдвоем, медленно, равномерно чтоб нитки не повредить. по времени минут 5 с перекуром,
все нитки обогрева работают!
потом, если стекла липкие можно салфетками для стёкол протереть и готово!

можно конечно поехать в контору где тонировали, заплатить от 1 до 2 тыщ, где вам скажут что за неработающие нитки обогрева они ответственности не несут