Покупка в Сокол-Авто

[Балу]

Я менял тормозные диски по гарантии и мне подсказали, что они могут впарить б/у или расточить. Так что пришлось организовать народный контроль.

[Bibica]

А я довольна "Сокол - авто", менеджером у меня был Максим Ермак и ему я очень благодарна, ждала машинку всего 2 недели.  Когда приехала в салон, описала что мне нужно, они сказали что такая комлектация вот вот должна придти на таможню, ну я её и забронировала. С ноября месяца катаюсь и всё отлично *04

[Стервозный_Пушистик]

Итак.. Вчера мы всё-таки забрали машинку из салона..
Заказ сделали 29 июля, обзвонили всех официальных дилеров, выбирали у кого меньше сроки и предоплата. В Сокол-авто нам назвали срок 4 месяца, как везде, но предоплата была всего 500$. Поехали заказывать. Машину нам обещали в конце ноября - начале декабря, но в договоре написали срок полгода - аргументировали тем, что это у них типовой договор и т.д. и т.п.. Сейчас я уже понимаю, что меня сознательно ввели в заблуждение.  *14
Я, зная, что машина находится в транзите около 2 месяцев, в конце сентября начала им звонить и интересоваться произведена ли машина (мне, ессно, никто не звонил вообще). Забавная вещь - разные манагеры называли разные сроки поставки. Я не знаю где они это смотрели, но отличия были большие. С конца сентября я им звонила 1-2 раза в неделю 2 месяца, пока машина не произвелась - 3 декабря.
Привезли её меньше, чем за 2 месяца (из Испании), в официальный договор они уложились. Когда она была в транзите, нам обещали зимнюю резину в подарок, т.к. машина 2007 года, но когда мы приехали туда смотреть машину, то выяснилось, что они чего-то там перепутали и хрен нам что дадут. И вообще мы должны бурно радоваться, что нам продают машину по той же цене, по которой мы заказывали (!!!), типа они GM-у за неё заплатят больше, чем получат от нас. На что мы сказали, что это не наши проблемы, и вообще мы заключали договор, в котором указана цена, да ещё и ждали полгода.
Ещё забавный момент - они умудрились потерять деньги, которые были переведены им на счёт за машину и доп. оборудование. *142 После того, как я поставила всех на уши в банке и в салоне, деньги нашлись. Со стороны банка всё было хорошо - перевели очень быстро, а вот в салоне их куда-то дели.
Сначала хотели ставить машину на учёт через салон - у них это удовольствие стоило 9500, но как раз када мы хотели ставить, цена поднялась до 12000. Решили забить и ставить сами.
Чтобы забрать машину, приехали сначала на Сокол, оформили документы, а потом поехали на Ижорксую улицу за самой машиной. К нашему приезду она была готова, стояла недалеко от выезда. Проверяли мы её часа 1.5. Из минусов - вообще не было жидкости в бачке стеклоомывателя, они нам заливать отказались со словами, что они вообще этим не занимаются. Пришлось купить самим жидкость, чтобы хотя бы проверить, что писалки работают.
Остальное, вроде, ттт, пока работает.
Нам ещё дали образец бумажки, которая должна через некоторое время прийти по почте из GM - оценка работы дилера. И сказали. что если мы на все вопросы ответим "Чрезвычайно доволен", то работы по замене масла нам будут бесплатны. *60

Обдумав варианты, мы решили ставить сигналку не у них. Все менеджеры в один голос обещали снять с гарантии по электрике и по кузову (из-за замка капота).  *05

За все полгода нам из салона позвонила один раз какая то странная девушка со словами "А мы вам что-нибудь должны?". *142

ЗЫ: менеджером был Ермак Максим. В принципе, человек адекватный, тока не всегда говорит достоверную информацию (пожалуй, не буду употреблять слово "гонит" *14).

ЗЗЫ: в общем, работу салона оценила бы на четвёрку с минусом.
.. с двумя минусами.

[Ricola]

Стервозный_Пушистик, 5 баллов с "+" за отзыв! Очень все подробно и понятно. Во всяком случае, я свои выводы сделала!  

[Стервозный_Пушистик]

Ricola, спасибо, я старалась.  *04

[Bibica]

Делаю выводы - мне просто повезло, *04  кстати, а машинку мне к самому салону пригнали...

[Стервозный_Пушистик]

Bibica, а мне сказали, что у них напряг с автовозами, и в срок привезти её в салон скорее всего не успеют. Поэтому я плюнула на это дело и решила ехать на Ижорку.

[Lizard36]

Вот моя история покупки машинки в этом салоне: Заказала 1 декабря 2007 года, обещали поставку в мае, ну в общем сделала предоплату и успокоилась. В январе решили допопцию заказать, звоним в салон, спрашиваем (не у нашего манагера) можно ли заказать,нам говорят да, машина еще не пошла на конвеер, позвоните своему менеджеру и с ним договоритесь. Звоним на следующий день, уже наш менеджр говорит: нет, машина пошла на конвеер, типа вас вчера не правельно информировали (честно, говоря мы не поверили). Потом долгое время ожидания, и вот значит наступил конец апреля, звоним сами (ну менеджеру же не когда) и интересуемся как дела, нам говорят что можно ехать оформлять страховки, ну приехали оформили, спрашиваем когда забирать? Отвечает: ждем ПТС от GM, короче звоните в течении недели, звонили каждый день, ответ один: нет ПТС. Звоним в отдел логистики, ответ другой: приезжайте оригинал вас давно ждет. Звоним менеджеру, тот говорит: "Ой, а я не знал"!!! .....Спрашиваем: Где машину забирать, на Соколе или на Ижерской улице, говорит на Ижорской 6 мая условились, потом через час перезванивает и говорит, что перепутал на Соколе машинка. Ну я радостная такая вся еду на Сокол, ждем час пока этот товарищ, машинку мне выкатит, наконец он говорит пошли на стоянку, пришли: Стоит моя красавица (а время уже было 8 вечера, темнеет) вся грязная, я говорю и как мне блин смотреть царапки и подобную фигню, ну говорит, так и смотрите под грязью, убить его захотелось,  муж сказал, что акт мы подписывать не будем, пока не убидимся что она без царапин, на что дядя говорит: а вы сейчас ехайте мойте и звоните мне, нашли вы там че нить или нет, а я потом впишу если что!!!! То есть я должна ее мыть и с фанариком чтоль разглядывать??? Короче мы сказали, что моем утром, смотрим и приедим к нему подписывать! Бензина мне ели хватило до запрвки на Речном Вокзале доехать! На вопросы о машине (типа можно ли потом будет 92 заливать и подобные вопросы), онг ответить толково не мог! Короче машину мы помыли и (чему я не удивилась) нашли неприятные такие царапки! Он вписал все в акт и сказал ехать на Ижорскую, поехали, там нам сказали что он что то неверно оформил, надо ехать обратно! Мы с мужем их всех вежливо так обматирили, но сил мататься у меня лично уже не осталось......я забила на этот акт (знаю что не разумно поступила)...ноони меня запарили......связываться с ними я не могу........идиоты одним словом, мне там и страховку раза с пятгого тока рассчитали правельно........потом муж решил брать опель антару, позвонил в салон и нарвался на нашего многострадального манагера, не выдержал и сказал, что не хочет он опель антара.....если все таки решимся покупать то только в мейджере или км.ч.....
Добавлено: 26 Март 2009, 14:41:35Стервозный_Пушистик
У нас менеджер тот же был!!! "гонит" не то слово