Обогрев заднего стекла не работает частично (полностью)

[konstall]

Обогрев заднего стекла - перстали греться 50% нагревателей!! Раньше (весной) все было ОК.
Посмотрел внимательно - такое ощущение, что в месте стыка вертикального широкого контакта и горизонтальных нагревательных полос как "микро взрывчики"  - т.е. прогорел горизонтальный нагреватель. Не греют 3 верхние и 4 нижние полосы (примерно), центр весь прогревается, почему пока и не обратися в сервис, т.к. терпимо.
Кто сталкивался?
Интересно гарантия это или пошлют - скажут сам поцарапал, хотя это надо сильно постараться... чтоб отодрать. Может на мойке деятели как то сильно оттерли... теперь не докажешь, можно только гадать.

Добавлено Netoya

Если на Corsa D у Вас перестали работать нити обогрева заднего стекла, то этот случай является гарантийным! Ремонт должен производится бесплатно по гарантии, опять же в том случае, если Вы успели обратиться с жалобой на неисправность в период гарантийного срока эксплуатации.

Внимание гарантия на стекло у машин модельного года 07 и выпущеных ранее составляет один год. Но в данном случае идет вопрос не о замене стекла по гарантии, а о его замене в связи с неисправностью электрооборудования, гарантия на которое составляет 2 года.
У машин с модельного года 08 ограничения на второй год гарантии сняты, на все распространяется гарантия два года.
Вот замечательная цитата от Crazzy

Для тех, кому это еще предстоит скажу: Гарантия на обогрев заднего стекла на второй год эксплуатации - действует. Это следует из анализа договора и приложения к договору, в котором указываются ограничения. По электрике, ограничения действуют только на трапеции стеклоочистителей (видимо на сам механизм). Соответственно, на все остальное действует.

О неисправности по которым перестают работать нити обогрева стекла Дилеры в курсе, она описано в программе по обслуживанию Opel - Tis:

Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2318
Проблема: Стекло задней откидной двери - возможно, не работает решетка обогрева
Модель: Двигатели: Опции:
Corsa-D 2007... All 
Рекламация: Возможно, не работает решетка обогрева стекла задней откидной двери.
Причина: Химическая реакция материала уплотнителя и решетки обогрева.
Изготовление: Введение улучшенного уплотнения с VIN W0L0SDL0886106062 и W0L0SDL6884283877.

Устранение неисправности::
В случае претензии клиента проверьте стекло задней откидной
двери, при необходимости замените его и установите новое
уплотнение: номер детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913.
Функциональная группа: N - электрооборудование
Группа неисправности: 13 - не функционирует или функционирует неудовлетворительно
Код неисправности: Отсутствует

Обязательно обратите внимание, чтобы новый уплотнитель был с номером  детали 13285274 / номер по каталогу 1 62 913, иначе, поставив на новое стекло старый уплотнитель он также вступит в реакцию с нитями обогрева стекла.
Вот изображение нового типа уплотнителя


Вклейка стекла занимает не много времени, но после вклейки машина должна постоять, чтобы клей до конца высох и не было перекосов при езде.

Если же у Вас имеется тонировка, то отказ от гарантийной замены Дилер в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" должен подкрепить экспертизой:

Ст. 18, п. 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если же на замененном по гарантии стекле вновь перестали работать нити обогрева, то в соответствии с тем же Законом

cт. 20.4 При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Гарантия на нити идет по новой и опять составляет 2 года, с момента установки стекла. Обязательно храните копии заказ нарядов и все переписки с дилером.

При возникновении проблем с Дилером и категорическом необоснованном отказе в гарантийном ремонте, не бойтесь, необходимо с таким бороться и добиваться того, что Вам должны сделать по Закону, пишите претензии Дилеру, обязательно вручая свой экземпляр, на котором они должны ставить отметку о принятии Вашей претензии.

Телефон горячей линии Opel 8 (800) 200 00 46, телефон представительства GM в Москве тел.(495)777-6886

[dnkn]

парни, почитайте 1ое сообщение в теме, цитату про п. 20.4 Закона "О защите прав потребителей" и будет вам счастье, если с момента замены стекла у вас прошло меньше 2х лет

[Sapistka]

Мальчики, если есть КАСКО, то можно справиться с проблемой 

[wmz]

У меня тоже перестали греться 2 нити (3 и 4 сверху)(машине 1год и 8 месяцев), ездил на TO2 в Рязани и заодно заявил им об этой проблеме. Инженер по гарантии отказал в гарантийной замене мотивировав это тем, что есть какое-то предписание от Opel что должно выйти из строя не меньше 3-х нитей. Вот думаю претензию писать, кто-нибудь знает как и куда пишется претензия?

[Надюхин]

wmz, не поленитесь и перечитайте тему. Обсуждалась подобная проблема уже, в том числе про 3 нити..

[wmz]

Мне поменяли по гарантии заднее стекло, поставили новый уплотнитель № 1 62 913, пока все греет

[opleuxa]

Сегодня заехал к дилеру (предварительно начитавшись тут информации) пожаловался на 3 "потухших" полоски и на облупившуюся кожу руля. Перезвонили через 4 часа - все подтверждено GM. Будем менять через 2-3 недели! Ураураура!

[moksi]

добрый день!
спасибо огромное форуму и всем его участникам))
такой я чайник, оказывается - ужас просто)))
ничего не знаю!
а благодаря конкретно вот этой теме, я сегодня ездила к дилеру на дефектацию заднего стекла (не грели четыре полоски).
и безо всяких проблем и лишних вопросов мне назначили замену по гарантии))
спасибо всем огромное и удачи на дорогах!!!!!!

[opleuxa]

Удивительно! Замена заднего стекла по гарантии и руля состоится  уже завтра! Всего-то неделя прошла как заявил

[Лу]

Недавно обнаружила, что сверху не греют две или три нитки,  гарантии нет, менять стекло за свои кровные не буду. Если вытащить уплотнитель, чтобы не перетерлись другие нити что будет? Влага  будет попадать  в багажник?

[Эльвира0804]

Удивительно! Замена заднего стекла по гарантии и руля состоится  уже завтра! Всего-то неделя прошла как заявил

Я тоже неделю ждала замены стекла и руля, вот завтра поеду.

[Sepa]

странно что эта тема не прикреплена в шапке... каждый год мне восстанавливали от 1 до 3 нитей (тогда еще была гарантия, стекла не тонированы), не обошлось и в этом перед тем как закончилась гарантия(27 января закончилась 23 это случилось), явный косяк производителя.

[Bibinka]

добрый день,вчера мне заменили заднее стекло по гарантии ,наряд заказ на замену не дали ,заставила их сделать запись в сервисной книжке,теперь у меня сомнения было ли заменено стекло ,как проверить?Гарантия на авто заканчивается в мае

[denisnnm]

Коллеги!
Вчера, по гарантии, поменял заднее стекло, вроде бы все гуд теперь с обогревом, но закрались сомнения в "правильном" уплотнителе.
Кто нибудь может выложить фотки "правильного" уплотнителя?

[Fishbone]

Уважаемые корсаводы, спешу излить душу, раненую некомпетентностью СТО-шников. Мало того, что они "со скрипом" согласились на 100%-ную гарантийную замену заднего стекла (все из-за тех же ниток обогрева - у меня не работали 1 снизу и 3 сверху), так эти идиоты (я прошу прощения, но чувства переполняют) поцарапали машину в 2-х местах возле стекла и вместо уплотнительной резинки установили какой-то ее жалкий ошметок в U-образной формы с напрочь отсутствующей верхней частью. На мой резонный вопрос, подкрепленный внутренним закипанием: "Что это такое?", - менеджер, недолго думая, позвал какого-то роботягу из цеха и они оба с ангельскими лицами заявили: "А это так и было...". Ну тут я активировал функцию "мат-перемат" и объяснил им, что я знаю как выглядела моя машина "до". Пообещали до вечера сделать все как надо... Вот сижу теперь, жду. И это все официалы, мать их так!

[McLaren]

Fishbone, перед приёмом на сто, они осматривают машинку, все царапины заносят в протокол. Не принимай машину с царапинами. А ещё с фотом сходи и всё отфоткай и в  GM.

[Fishbone]

McLaren, не принимал пока не переделали.... резинку установили нужную... царапины "почти" убрали... итого: настроения нет, стекло поменял, затраты по времени на замену и выяснения - 5 дней

[ALEX952]

можно ли самому отремонтировать обогрев стекла, т.е. воспользоваться специальным набором для этого и клеем?

[Graff80]

работают только 3 нити снизу...жесть((((((((

[Sergeich]

Сегодня первый раз иней был, заметил, что у меня 2 верхние нитки не греют. В Арманде сказали, что меняют стекло целиком, стоит от 12 000 рублей. Неужели в нормальном сервисе нигде нельзя починить без замены?

[Fishbone]

Sergeich, если будете менять - внимательно следите за "мастерами". про причины написано выше

[XYG]

вообще есть такой токопроводящий клей для решения это проблемы.

[Аспирант]

есть клей, а есть способ сразу решить эту проблему, выкинуть уплотнитель, который является источником бед... и не будет у вас в дальнейшем проблем ..

[Fishbone]

Аспирант, раз он там есть - значит он для чего-то нужен?

[KID]

Аспирант, Уплотнитель то можно выкинуть, но вот что делать с нитями, которые уже не работают? Как-то делать "колхоз" с токопроводящим клеем не охота... А стекло дороговато менять... Никто не сталкивался с услугой по "ремонту" нитей на сервисах?

[Mariko1]

Пока не работает 1 верхняя нить!   Да, мне тоже интересно, где можно сделать такую "операцию" с токопроводящим клеем????!!!! А то я вообще не понимаю как самой это сделать читала, но всё равно не соображу!!!! обьясните понятнее ДЛЯ БЛОНДИНОК!!!!!!!!
Надо просто сделать несколько слоёв между 1й и 2й нитью на внутренней стороне стекла или что-то ещё????
А если снять резинку разве вода не будет поступать???