Для коммуникации со своей аудитории и клиентским сегментом, Телеграм по лучше всего. Мессенджер обладает следующими преимуществами:
возможность отправлять голосовые и видеосообщения;
вести прямые трансляции в канале для подписчиков;
делиться файлами в форматах: изображения, видео, аудио, текстового документа и т.п.;
возможность открыть чат внутри канала для подписчиков;
создать анонимные или публичные опросы.
Стоит подчеркнуть, что в Телеграме представляется возможность создать бота, который сможет совершать определенные действия автоматически. Например предоставление уникальной информации или оказание услуги. Это упростит задачу как клиенту, так и представителю бизнеса.
Для подходящего создания канала в Телеграме, можно следовать рекомендациям по открытию аккаунта вот тут:
https://zakazrukami.com/sozdanie-kanala-telegram-servisnaya-usluga/#сделатьканалтелеграм #запаковкателеграмканала
