Ремонт в РусьАвто

[Надюхин]

Здесь оставляем отзывы по ремонту.

[s.v.a.t.]

оставлю отзыв после НГ)))) ибо записали только на январь(((, но обещали протащить пораньше, если окошко будет...

[Sombre]

Могу оставить отзыв по ожиданию ремонта обогрева заднего стекла - по гарантии.
Конец октября - диагностика и пререкания с инженером по гарантии, что случай гарантийный, уговорил сделать запрос в GM, но деньги содрали, обещали отдать, если в GM признают.
Через неделю - звонят, подтверждают, что гарантийный, но надо сфотографировать машину, договорился привез. Прождал час, говорят, что в GM уже поздно не дозвонишься, оставляйте машину. Я ее оставил, в полной уверенности, что ее готовы ремонтировать. Нет, на следующий день говорят, что ремонтировать по гарантии будят, но просят забрать, так как у них нет деталей. И зачем я ее им оставлял? Может у них фотоаппарата не было, когда я ее привез?
Передали наряд в кузовной и вот с 5 ноября я жду и жду, когда же привезут детали.
За две недели привезли стекло, теперь вот все пытаются из Германии привезти уплотнитель для него, вроде в Москве нет. Видно очень редкая деталь...
Главное, не сами не звонят и приходится самому им постоянно звонить и все узнавать.
Больше я с этим дилером после замены стекла ничего иметь не хочу.

[Злобный_Лепрекон]

Ремонтируют нормально, в цвет попадают. Но мастеров нада пинать иначе тянут кота за интимное место.
Очереди в кузовщину щас аж на июнь, но есть возможность договориться. Лично я пока доволен в общем.

[Max-m]

Буквально вчера забрал машинку из ремонта, замена заднего бампера! Ну что могу сказать, сделали все отлично, в цвет попали, как родной прям смотрится! По срокам сразу сказали неделя т.к. могут быть скрытые повреждения которые надо со страховой согласовывать! Так и получилось оказалось еще кронштейны заднего бампера менять надо было!!!! Отдали машинку чистую вылизанную! Так что я работой очень доволен! Но эта неделя в общественном транспорте жесть вообще! Лучше никуда не попадать!!! 

[flam]

Позавчера вечером, выйдя с работы не смогла завести машину, часа полтора ковыряний, бросила около работы. На след. день звоню в Бутово на слесарку, говорю, ребят, машина не завелась, че делать будем? в ответ: у нас запись на субботу (на дворе четверг)...вешаю трубку, делаю пару звонков, дают добро привозить машину. Вызываю эвакуатор, привожу, принимают, ставят на диагностику...собсно всеми правдами и неправдами диагностировали мне ее до 20.30, звонок, приблизительный вердикт вынесли, блок управления кузова, завтра будет машина донор, будем выяснять. Выясняли часов до 4-х следующего дня...фиерия: оказался блок сигнализации!!! За ремонт по гарантии спасибо, но вот два дня без машины и оперативность диагностики в купе с ложным диагнозом, меня доканали 

[Злобный_Лепрекон]

блок управления кузова

Че-т я не вкурил, это как? Двигателя может?

[flam]

во!!! я тож тупила минут 5, и на вопрос:  "а это вообще что?" оказалось, что подразумевали ЭБУ

[Log]

Делали у них дверку по страховой, ждали очередь 2 месяца + 2 недели согласование со страховой и заказ двери, в цвет попали, машинка была готова даже раньше оговоренного срока. В кузавном мастер приемщик Павел (к сожалению фамилию незапомнил) грамотный вменяемый человек (в отличии от мастера Сергея который постоянно занят и только пытается отбится от клиента).
По истечении 1-го дня после ремонта накрылся вентилятор охлаждения радиатора. Звонил 5-го записали на 9-е, вентилятор тестировали 1:40, вердикт- сгорел, ждем еще неделю прихода вентилятора  

[Злобный_Лепрекон]

записан на ремонт в марте, записался "на после майских", в пятницу в 9 вечера сдал машину, во вторник утром позвонили и сказали, что можно забирать.  Ремонт 2-х порогов, 1 согласование. 3 дня на все про все. Я в шоке! Думал, что так не бывает! ))
Боре из кузовного РЕСПЕКТ И УВАЖУХА! )))))) 

[Log]

Ждем 3-ю неделю вентилятор

[Log]

Прошол почти месяц а воз и ныне там. Вентилятора охлаждения как небыло так и нет.
2 недели утверждают что он пришол на центральный склад, в итоге сегодняй выясняется что его там нет и небыло.
Сильно пожалел что обратился к ним, кузавщину делают хорошо но все остальное через оппу.
Резюме, если найду альтернативу то буду делать на стороне , к ним с ремонтом больше ненагой.

[Злобный_Лепрекон]

Седня был у них, менял задний фонарь по гарантии (грязь попадала, замутнел), и менял габариты. на все про все 2,5 часа. Габариты у них делал, потому что контакт не прозванивался, лампочка не горела, снимали бампер. Заодно поменяли лампу в подсветке номера. Все в наличии было, ниче не ждал.
Log, Кто мастер, давай я попробую узнать че-нить? В личку напиши.

[Log]

Ок , Макс чуть позже, заказ наряд в машине лежит

Спасибо.

[Log]

Ура пришол вентилятор, ровно месяц во вторник будет.
Злобный_Лепрекон - твоя работа ?

[Злобный_Лепрекон]

Log, 

[Log]

у наконец то наши злоключения закончились, мы снова на колесах.
Сделали быстро, у мастера проскочила фраза "заменили реле" вот теперь гложут сомнения в перегоревшем вентиляторе
Макс пасибо !!!!!!

[Злобный_Лепрекон]

Log, не за что, я ничо не делал! )))

[buffu4a]

Недавно ремонтировалась в Русь Авто по КАСКО Замена-покраска заднего бампера, покраска переднего, и по правой стороне две двери и крыло. В среду сдала машину, в субботу забрала С цветом всё нормально, ничего в процессе не поцарапали. Скидок ещё дали на страховку, на запчасти, на ТО и пр.

Приезжаю я домой и обнаруживаю что температура за бортом аж -23,5  Мороз, ухх  Хотя было под 30 жара Потом вообще температуру показывать перестали. Позвонила, доложила об этом. Ничего не сказали по поводу того, что все бумажки подписала, что притензий не имею.  Приехала, посмотрели. Оказалось ерунда - плохо датчик "втыкнули"  Только вот второй раз пришлось в Бутово мотаться.

А так всё хорошо )

[YYYS]

Делали ремонт по КАСКО замена двух дверей заднее крыло и бампер и покраска почти всей машины(сколы), а еще замена лобового. В итоге в цвет попали, но далее 16 пунктов недоделок, типо облупилась краска, неровно навешен бампер зазор аж в палец, болтается зеркало, не убирается ремень водителя, местами заляпан краской пластик, очень плохо сделан шов герметиком и тд. Короче ужас!!!! В итоге сейчас досогласовали еще покраску ручки и прошлись с мастером по всем косякам он даж сам был удивлен )))) В итоге ждать как сказали еще неделю пока все исправят потом отпишу как чего. Но в целом главное что особо не наглеют типо это норма и тд. Посмотрим что дальше (мастер Павел) кузовной! Но работой не доволен(((

[tech]

Проходил ТО-3 у них. Оценил их на 4-ре по пятибальной системе.
Минусы:
-Нет кафешки, от безделья облазил все авто выставленные в салоне. И кушать очень хотелось.
-Работы проводились долго. 4 часа. Реально автомобилем занимались не более 2-х часов.

[alejandro]

записали ни ремонт (замена лобового, покраска заднего бампера и двери багажника) по каско через месяц.
тачу отдал в среду вернули в пятницу (планировали на субботу). Покрасили хорошо, в цвет попали. Уменьшили зазор у заднего бампера, после покраски в Арманде год назад. Приёмщик Королёв Сергей приятный, вежливый, вменяемый.

Из минусов : приходилось самому теребить страховую, чтобы дублировали ранее высланные подтверждения на ремонт, которые почему-то не доходили в автосалон. Это всё продолжалось больше месяца и я пропустил таким образом первоначальную дату ремонта. Я считаю, что им проще связаться со страховой и решить такой вопрос.

В салоне несколько напылили. С пластика стереть не проблема, а вот ткань в салоне очень грязевпитывающая. Это проблема на сидения целофан натянуть?! 

[YYYS]

Да они неряхи конкретные! Все усилители мне загадили в багажнике, торпеду и сиденья  и даже не оттерли перед отдачей авто. Отдали все грязное, я промолчал уже пофиг было долго ждал всяких согласований((( Потом когда повторно приезжал на доделки сказал если еще раз так будет будем скандалить и норм отдали какую и взяли. Кстати в кларусе когда крыло красили, машину отдавали прям новая)))) Все отдраили прям предпродажка ))) Им надо поучиться у Кларуса.

[Dz_Julia]

Ситуевина такая. Торчу сейчас в "Руси"..

Осенью забеспокоили щелчки при повороте руля. Седалали диагностику (вместе с ТО), вредикт - люфт в рулевой тяге, поменяли тягу по гарантии.
Катаюсь дальше. Все те же щелчки. Записалась на 9 утра, опоздала на 40 мин (за сервисной книжкой возврящалсь), звонила им 3 раза (предупредить хотела) - никто не отвечал.
Приезжаю - грубо говоря "Вы опоздали, теперь диагност освободится ХЗ когда". Оставляйте машину на день." По второй проблеме (заклинило водительское сидение - и ни туда, ни сюда) сказали, что разобрать его - долго, а если разберут и будет нужна деталь, которой в наличии нет (а их и не держут в наличии), то с центрального склада будет она идти от 3х до 7 раб. дней, а под заказ - до месяца. При этом обратно собирать сидение - не целесообразно. Т.е. тупи жди без машины, пока деталь не придет............
А если сиденье будут делать не по гарантии (что-то затряло в рельсях, например), то ремонт 3300 руб.
Говорю "Буду делать только руль".
Прокатились с сервисменом, оказалось, что это просто детальки перетерлось в самом руле, сказал сделает за час.. Вот сижу жду...
В прошлый раз даже никто не прокатился, не послушал звук, зато выявили люфт в тяге

Зато хоть почувствовала перегрузочки, сидя пассажиром в своей машинке. Сервисмен по автобусной парковке тудым-сюдым выкручивал руль по снегу и воде, нарезал круги... А я так не умею...

[koketka]

Я делала диагностику там, но в итоге пожалела что обратилась. Оказалась что корса вся сахарная, что у нее все должно ломаться и за что бы они не взялись, получается что все это больные - слабые места.  Началось с того что машина закипела и я приехала именно к ним так как была у мамы в северном бутово. Провели диагностику- заменили резистор и сказали что все остальное ок, жить будет долго.  Далее через несколько дней поехали по МКАДу и загорелась красная кнопка датчика температуры, но не закипела, приехали к ним провели повторную диагностику и сказали термостат и то же приказали жить машине долго, только я выехала от них не проехала и 5 км, как из машины покатил белы дым, я звоню им, описываю, на эвакуаторе пригоняю машину, а они мне с ходу не смотря машину, говорят что у вас пробит радиатор.......... , договорились о встрече с руководством, по итогам меня послали на Х.... сказали что я сама его пробила и сказали меняйте ГБЦ............ я в итоге забрала машину отвезла к знакомым  в гаражный сервис, в итоге оказалось что люфт помпы и Штуцер нужно было поменять.......... Так что не советую в ним ездить