Если детали меняли по гарантии то отдавать не обязаны, а скорее всего не могут, ибо требуются для возврата, а если детали меняли за деньги то обязаны вернуть безоговорочно и по требованию должны показать какую именно форсунку (свечу...) меняли (типа пальцем показать). Если отказываются возвращать или показывать то точно разводят.