GM интересно моё мнение...

[VladislaV]

Не знаю как вам, а мне вот по почте прислали опросник по поводу технического обслуживания и ремонта у дилера... я решил пока не заполнять его, т.к. скоро на ТО-1 поеду и по результатам видно будет чем его заполнить, а опыта общения по переобувке думаю, что недостаточно для заполнения анкеты (да и скорее всего поеду в Тольятти в Автофан на ТО-1, у них и дешевле и негативных отзывов не слышно)...
Опросник можно и на сайте заполнить, только свой ID из письма нужно взять:
http://www.opelcare.com/ru

Так что думаем как заполнять и припоминаем им всё! )))

[Drew]

Тоже присылали такую анкету, ТО1 еще не проходил, но все равно заполнил.

[Hant]

да, про опросник говорил менеджер в салоне, но мы его пока не получили

[Indik]

мне в октябре пришел, до сих пор не заполнила, в голове один негатив, и лучше за это время на стало(

[elena]

мне тоже пришло,где то около года назад,,но кажись это просто формальность судя по обслуживанию в салонах,

[Стервозный_Пушистик]

Ха-ха.. А мне при покупке дали образец этого опросника и сказали, что если я на все вопросы отвечу "Чрезвычайно доволен", то работы по замене масла они сделают бесплатно. ))
Т.е. они думают, что я ради этого отвечу, что всё замечательно, да ещё и на ТО к ним попрусь. )) Ну уж нет. ))

[Uschka]

Мне тоже что-то присылали... Не помню касался ли этот опросник конкретно ТО или вопросы были общего характера (типа, какая марка машины самая лучшая и т.п.). Честно заполнила его и отправила по указанному адресу!  *06

[VladislaV]

забавно, но сегодня пришло письмо от дилера (где покупал машину)...
первым пунктом сообщают своё "юридическое название" (интересная формулировка), а вот вторым пунктом обозначили вот что: "Отметьте в анкете "Чрезвычайно доволен", если ... нет претензий по работе мастера приемщика", а если не могу, то "скажите об этом Нам, и мы примем меры по устранению указанных Вами недостатков в работе нашей сервисной службы."

[Лу]

Мне тоже приходило письмо, я честно ответила на все вопросы через инет. Но  я тоже больше склоняюсь к тому, что никаких изменений в работе салонов за этим не последует, хотя бы  потому,  что многое зависит от личных качеств сотрудников

[Uschka]

Сегодня получила второе письмо счастья от GM. Девушка я приличная и прилежная, на вопросы отвечу и отправлю им письмо обратно... Хотелось бы верить, что мои ответы все-таки повлияют на рабоут менеджеров, и вообще мне душу греет, что хоть кто-то их работу контролирует и пытается собирать инфу о том как ведут себя дилеры!  *04

[Bagira]

Да, у меня такое было. Лежит заполненное в конверте на столе. Никак не отправлю.

[VladislaV]

мне было удобнее в интернете ответить, чем отправлять по почте...

[ashavskiy]

друг работает в автомобильной компании.. часто по работе сталкивается с gm. судя по его рассказам у их там реально следят за работой дилеров, и устраивают проверки.

[Netoya]

Кто-нибудь хоть скан или фото этой анкеты вышлите, чего хоть ждать от них. Уже не терпится заполнить отзыв
И пока они даже на 2ку не тянут.

[Мося]

Я работала в автосалоне, как дилер GM. На самом деле проверки устраивают. И взбучки тоже... Только на работу это не сильно влияет. Главное, план продаж выполнить.

[Maximus]

Вроде была где-то тема про письма от GM, но поиск не нашел..
Все получают почту из центрального офиса????

[Елеша]

Maximus, я в км/ч объяву видела что должны получить....но чёт ничего нэту (((
чё за вопросы то там? серьезные или так фигня?

[Maximus]

Елеша, мой дилер еще на ДР постоянно бомбит заказными письмами с открытками)))
Вот анкета:


Конверт с обратным адресом прилагается)))

[Катюша]

блин, че мне эту анкету не присылают..я бы там высказала свое мнение

[Maximus]

Катюша, вот тебе адрес - пиши в свободном стиле.

[Катюша]

вот мне мой дилер ничегтна др не прислал!!!
=(
они меня не любят...

[Maximus]

Корсаводы! (Петербурга особенно)
Кто получает письма от GM и открытки на ДР от дилера???
Раньше даже не задумывался, был уверен, что никого не забывают.
Неужели, только мне шлют?? *17

[Hant]

Неужели, только мне шлют??

Maximus, видимо, так оно и есть.

[corsa111]

Анкету получала. Про прошлогоднюю открытку не помню - через 4 дня проверим.

[Alexey_Sh]

Maximus, Звонили только и интересовались качеством обслуживания в салоне