Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
    Печать

Автор Тема: как настоять на устронении неисправности автомобиля до 1 ТО?!  (Прочитано 1564 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Элина

  • Постоялец
  • ***
  • Пол: Женский
  • Город: Волгоград
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
Машине год в январе. Я уже в другой теме поднимала вопрос о  возможных неисправностях в коробке передач...В течение года ни один раз обращалась в СЦ с просьбой проверить коробку передач, ответ - все нормально...дело в том что входит вторая передача с усилием и стуком или со второй, третей попытки, сейчас спустя уже почти год вообще начала вылетать(вторая передача). Вынуждена раскручивать максимально на первой и втыкать третью. Я поняла одно, что СЦ тянет до первого ТО, не желая устранить неполадки...Вопрос - как заставить их что то сделать по гарантии не дожидаясь ТО?!

Google


Оффлайн vanutka

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Пол: Женский
  • Город: Москва, САО
  • Карма: +287/-52
  • Развернуть
Элина, да дилеру то пофиг на ТО что-то делать или вне его... у вас в городе один сервис? если нет, то поезжайте просто к другому ОД и все... если один, то приезжать к од и отдавать авто на диагностику, требовать начальство и все...
им в принципе лень что-либо делать ТО не причем

Оффлайн Hant

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: Москва, ЮЗАО
  • Карма: +24/-9
  • Развернуть
Элина, согласен с vanutka, они просто не хотят делать по гарантии. Приезжайте, пишите письменную заявку, пусть дают на нее письменно ответ.
К примеру: машина такая-то, куплена тогда-то, пробег такой-то. Возникла неисправность - вторая передача включается с затруднением, сама выключается на ходу. Неоднократно обращалась в сервис такой-то, неисправность не устранили. Прошу отремонтировать автомобиль.
Копию с отметкой оставляете себе. Скажут, что все нормально - требуйте письменного заключения. Типа, если нормально, ну и напишите это тут, на бумажке. Если вдруг нормально не будет, я поеду на экспертизу, по ее заключению бум принимать меры.

Оффлайн Элина

  • Постоялец
  • ***
  • Пол: Женский
  • Город: Волгоград
  • Карма: +0/-0
  • Развернуть
Всем спасибо!

Оффлайн Crazzy

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: МАСКВА - ЗВАНЯТ КАЛАКАЛА, Орехово
  • Карма: +1/-0
  • Награды:
    Правовед Клуба
  • Развернуть
Элина,

Согласен с отвечающими.

Одно уточнение - Ваша проблема не зависит от прохождения ТО. Наличие неисправности (любой) в период действия гарантии - основание для ее устранения в минимальные сроки.
Оформляйте свою проблему (см. выше). Если не будет адекватной реакции со стороны СЦ - пишите. Помогу составить претензию и иск (если потребуется). Именно, по этому нужны документально потвержденные факты Вашего обращения в СЦ по гарантийному случаю.

Оффлайн kingpeace

  • Ветеран
  • *****
  • Пол: Мужской
  • Город: Векамиоружиековальск
  • Карма: +2/-0
  • Развернуть
да,то не причем.Элина, рекламу дилеру хоть устройте чтоб было нам приятно,кто крыса
    • http://kvartira-v-pitere.ru/


    Печать
Тэги:
 


Rambler's Top100

PDA|WAP2