сняли с гарантии

[CloveR]

felix, ну может у вас там не смотрят ничего (хотя очень сомневаюсь) но у нас все записывается

[kingpeace]

И что? Ну сказали - ну и дураки. Во-первых, кто кому что сказал - уже не докажешь. Письменного заключения о перепробеге у felix нет и не будет. Во-вторых, еще раз читайте мануал. У меня про условия гарантии везде, где только можно было написано.
выше я уже писал

но ты сказал что не смотря на перепробег было пройдено то?ну ваще канешн надо было б какую-нибудь бумагу брать что они не против если ты приедешь с перепробегом...а так..это все слова..

Добавлено: 04 Ноябрь 2009, 00:57:03

им проверять некогда. я не первый поехал к дилеру с перепробегом, я первый кто сказал правду

все равно же в книжке видно какой пробег,они ж там рисуют)

[felix]

ну может у вас там не смотрят ничего (хотя очень сомневаюсь) но у нас все записывается

им главное, что в сервисной книжке записано, поэтому ко мне и прицепились, если бы у меня была запись 15499, то все было бы ОК не смотря на то, что на спидометре.
я не призываю всех врать напрополую, просто задумайтесь

[CloveR]

felix, они же его рисуют с одометра

[felix]

неа, с моих слов

[Uschka]

Сначала со слов, а потом вписывают реальный пробег.

[felix]

во всех документах значится пробег, который я им говорю, и больше никаких цифр похожих на пробег с одометра нет
мы сильно отклонились от темы

[CloveR]

felix, удевительно если честно у нас не так

[paw1973]

felix, съездий на независимую экспертизу, если будет доказано - что это заводской брак, то тебе обязаны будут заменить рейку по гарантии, к тому же оплатить экспертизу... Посмотри последнию  программу "главная дорога " на НТВ, там был у девушки схожий вопрос...

[vito71]

felix, может всё таки звякнуть в GM??????

[kingpeace]

felix, у меня всегда смотрели спидометр,может недоверяют?

[Lipchanin]

Чушь какая то, причём тут ТО и рулевая рейка. На ТО можешь вообще не приезжать, если случится что нибудь с движком, то просто предоставишь документы на замену масла и фильтров в любом другом сервисе, хоть у дяди Васи и с притензией конечно же к дяди Васе (если вина его), а если масло в двигателе не заменил у них, а рейка полетела то не вижу связи. Но у нас в стране как всегда всё через жопу и поэтому зае---шься доказывать, что ты не верблюд. Но закон в данной ситуации на твоей стороне, проконсультируйся у юриста, только грамотного, потрать 1000 р., но свои права отстоишь и рейку поменяешь и неустойку возьмёшь с ОД.

[kingpeace]

думаешь так получится??

[paw1973]

kingpeace, я тоже думаю что получиться, просто многие забивают....

[Надюхин]

А кто-нибудь может процитировать,  что конкретно написано в сервисной книжке? Обычно просто очень четко оговаривают, что обязательным условием сохранения гарантии является своевременное прохождение ТО у официальных представителей, в данном случае, GM.

[Crazzy]

Надюхин,


Стр. 60 Сервисной книжки:

п. е) несоблюдение инструкций компании Опель, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем (например, положений Инструкции по эксплуатации) и, в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в Сервисном буклете.

п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителя":

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На ТО-1 обязательна проверка рулевого механизма (визуальная), а также окончательная проверка рулевого механизма при пробной поездке. Т.е. по идее факт нарушения правил использования налицо и доказать его несложно.


Есть правда вопрос - ни одного официального дилера завода-изготовителя, т.е. Опеля в России нет. Все так называемые официальные дилеры - это дилеры импортера - ООО "Дженерал Моторз СНГ", который по уставу занимается поставкой авто, маркетингом. Правда в дилерских соглашениях на официалов возлагается обязанность проводить гарантийный ремонт. Вот такая хитрожопая арифметика.

[felix]

седня позвонил в GM. там меня терпеливо выслушали и ответили, что снятие с гарантии было некорректным, перепробег может снять с гарантии только двигатель, но никак не весь автомобиль. сказали, что разберутся и перезвонят мне. как только чтото прояснится, сразу отпишусь. спасибо всем за поддержку!!!!

[Lipchanin]

felix, ну я же тебе говорил. Добивайся своего, отпишись что и как потом

[kingpeace]

felix, малаца.я единственное могу сказать федералы..главный офис (или типо того) всегда корректнее и оперативнее действуют,нежели в регионах...у меня была проблема с ингосстрахом в туле,позвонили в москву,в главный офис- и все решили.за нескольок дней.козлы на местах часто бывают...

[vito71]

felix, Ай маладэц! Я ж сразу написал те, что связи нет никакой меж рулевой и ТО1! Мои поздравления! Так их!

[Надюхин]

Crazzy, спасибо большое. Собственно так и думала. Если вопрос решится в пользу клиента, то это только потому, что имеет место и косяк дилера в том числе. А так проходите ТО своевременно и будет вам счастье.

[netskate]

felix, Поздравляю!

[kingpeace]

рано

[felix]

во во рано  пока что мне оператор сказала что она так думает, поэтому как только они все выяснят то мне перезвонят

[felix]

УРА!!!! теперь можно  мне перезвонила девушка из GM и сказала, что перепробег при ТО1 это повод снять с гарантии только узлы и агрегаты проверяемые при ТО1. через минут 30 мне позвонили из сервиса и девушка с приятным голосом миленько так спросила когда я смогу приехать к ним на замену рулевой реечки)))))
теперь еще хочу с них стрясти чо нить за нервы свои или на бенз денюжку или какой нить презентик))))