Фотоохота
Непрочитанные сообщения
Мои сообщения
Последние темы
Главное меню
Главная
Клубные скидки
Клубная символика
Форум
Правила форума
Галерея
Файлы
Новости
Статьи
Пользователи
Выбери свой город
Обратная связь
Online
286
Пользователей:
283
Гостей
0
Скрытых
3
Видимых:
Лёха1312
,
Gaikalow
,
strax74
Кто, где есть
Информеры
Пробки Mосква
Пробки Питер
Добро пожаловать,
Гость
. Пожалуйста,
войдите
или
зарегистрируйтесь
.
Не получили
письмо с кодом активации
?
Добро пожаловать,
Гость
. Пожалуйста,
войдите
или
зарегистрируйтесь
.
Не получили
письмо с кодом активации
?
1 час
1 день
1 неделя
1 месяц
Навсегда
Новости:
Начало
Помощь
Тэги
Календарь
Последние темы
Вход
Регистрация
Корса Клуб
»
Юридический раздел
»
Юридический раздел
»
Защита прав потребителей
»
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
Страницы: [
1
]
Автор
Тема: Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии! (Прочитано 8643 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
murra3110
Новичок (премодерация)
Пол:
Город: Москва
Карма: +0/-0
Сообщений: 5
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
:
19 Январь 2010, 14:02:03 »
Очень некомфотно себя чувствую, т.к. все предыдущие разы на сервисе с меня брали хоть какие-то деньги (то за диагностику, то за пипку какую-нибудь, лишь бы взять)! Я, как, пардон, лошок, всегда отдавала. Сейчас решила вести себя строго.
На днях папа сел на заднее сиденье и вынес вердикт, что полетели у меня амортизаторы и надо обращаться к дилеру за гарантийным ремонтом (заменой). Гарантия у меня заканчивается в марте 2010 года, т.е. уже идет второй год. Нашла на одном из форумов (только Opel Astra) такую же проблему у товарища. Ему отказали в замене, в связи с п.9 на стр. 54 сервисной книжки, цитирую "гарантийные обязательства изготовителя на 2м году гарантийного срока имеют определённые ограничения. Более подробную информацию Вы можете получить у любого уполномоченного дилера компании Opel". Также ему не показали документ со списком, где были бы в перечне указаны "Амортизаторы" (он должен быть, кстати, этот документ, могу я его затребовать?). Товарищ попросил дать письменное объяснение отказа в замене. Он обращается с претензией в официальный GM. Далее история теряется и позже он делится со всеми "И, кстати, амортизатор мне всё же поменяли по гарантии". Товарищу я отписала, но он молчит...
Мой вопрос! Ребята, скажите, что же нужно для того, чтобы не было геммороя с доказательствами, жалобами и тратой времени, а сразу же сервис заменил бы мне амортизаторы (если на практике решение этого вопроса уже было)?
И последнее. Меня ставят на диагностику. Должна ли я платить за нее?
Добавлено: 19 Январь 2010, 14:06:58
И еще вдогонку(((
Только что прочитала вот что:
"у меня начала ужасно гудеть печка. Я поехал опять к ним, в ответ получил что это платно, типа "листочек мог попасть", НО...они не исключали что это заводской брак. После ремонта мне любезно предоставили сумму. Я начал возмущаться на каком основании. В ответ получил фразу "мы листик вытащили и всё и это не в ходит в гарантию". Я пошёл дальше. Они мне даже листик вынесли и показали. НУ ВЕДЬ ЭТО БРЕД ЧИСТОЙ ВОДЫ. Там листик доже если и попал, то он бы там не задержался...Короче на все мои вопросы они просто разводили руками и давали какие-то номера телефонов. ИМХО СТС-моторс отвратная компания!"
И с этой проблемой я еду на диагностику... Ну неужели мне тоже скажут, что "это листик"???
Как быть?
«
Последнее редактирование: 19 Январь 2010, 14:06:58 от murra3110
»
Записан
Google
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
:
19 Январь 2010, 14:02:03 »
Hant
Ветеран
Пол:
Город: Москва, ЮЗАО
Карма: +24/-9
Возраст: 56
Машина: SEAT Altea Freetrack
Сообщений: 6798
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
Ответ #1 :
19 Январь 2010, 15:01:38 »
murra3110
, увы, амортизаторы - расходники, под гарантию не подпадают. Их выход из строя часто происходит по вине водителя. Диагностика так же платная, в том случае, если случай признают не гарантийным.
Гудение вентилятора вполне возможно из-за мусора, в него попавшего.
Единственное - Вы вправе требовать акт произведенных работ, в котором была бы отражена причина неисправности, а затем предъявить претензию салону, как представителю GM, либо непосредственно GM, как производителю, за недостаток конструкции системы вентиляции салона, из-за которого возможно попадание мусора в вентилятор. Но это надо будет доказывать.
Записан
murra3110
Новичок (премодерация)
Пол:
Город: Москва
Карма: +0/-0
Сообщений: 5
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
Ответ #2 :
19 Январь 2010, 15:22:20 »
Ну а как же тогда исход ситуации у вышеупомянутого товарища? Ему заменили по гарантии. На офиц. сайте Опеля по поводу гарантий:
"5. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на сменные фильтры, а также на детали, подверженные естественному износу, например: фрикционные накладки диска сцепления, тормозные колодки, щетки стеклоочистителя и др. Более подробную информацию Вы можете получить у уполномоченного дилера компании Opel". Про амортизаторы нет информации( А уполномоченный должен мне эту информацию дать официально, т.е. показать пальцем в официальную бумажку, нет?(
Записан
Vikki
Ветеран
Пол:
Город: Санкт-Петербург
Карма: +2/-0
Возраст: 49
Машина: Corsa D, 1.4MT
Сообщений: 4430
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
Ответ #3 :
19 Январь 2010, 15:32:17 »
murra3110
, перечень тут:
http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=598.msg24670#msg24670
Записан
murra3110
Новичок (премодерация)
Пол:
Город: Москва
Карма: +0/-0
Сообщений: 5
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
Ответ #4 :
19 Январь 2010, 15:53:03 »
Неприятно( Жаль, что только сегодня зарегистрировалась на этом сайте - много полезного! Спасибо. А по поводу шума из печки? По этому вопросу есть
http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=4510.0
тема, где написано, что замена идет по гарантии. Т.е., если мне не вынесут листочки, как доказательство, то могу расчитывать на гарантию, а если вынесут, то я опять "пролетела"?)))
Записан
Vikki
Ветеран
Пол:
Город: Санкт-Петербург
Карма: +2/-0
Возраст: 49
Машина: Corsa D, 1.4MT
Сообщений: 4430
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
«
Ответ #5 :
19 Январь 2010, 16:16:49 »
А что с печкой? Вентилятор гудит? постоянно или временами? У меня тоже гудит зимой когда машина еще не прогрета. А также периодически свистит на 1скорости - но устранение свиста в сервисе это все равно ненадолго, проще переключить на 4-ю и потом обратно. Также и с попавшими посторонними предметами - попытаться "выдуть" меняя скорости.
Записан
Victoria
Ветеран
Пол:
Город: МСК, САО, Войковская
Карма: +2/-0
Возраст: 45
Машина: Corsa D'08 Cosmo Black Sapphire, белокрышая, с белой подсветкой и решеткой IRMSCHER
Сообщений: 3658
Собираюсь ставить машину на ремонт по гар
«
Ответ #6 :
19 Январь 2010, 16:23:34 »
Извините что вмешиваюсь, но как же насчет снятия ограничений по гарантии на второй год на машины начиная с 2008 г производства??
(про аммы самой интересно)
http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=1735.0
«
Последнее редактирование: 19 Январь 2010, 16:25:51 от Victoria
»
Записан
murra3110
Новичок (премодерация)
Пол:
Город: Москва
Карма: +0/-0
Сообщений: 5
Собираюсь ставить машину на ремонт по гар&
«
Ответ #7 :
19 Январь 2010, 16:27:01 »
Vikki
Временами гудит. Даже сказала бы, свестит. Как-будто что-то мешается там, цепляет. Да, когда машина не прогрета и с периодичностью. Меня это напрягает очень, девушка, а в тачке звуки, как в шестерке (не в bmw, естественно)))). "Выдувать" тоже пыталась - тщетно.
Viktoria
Сейчас прочитаю.
Добавлено: 19 Январь 2010, 16:59:41
На opel.ru написано:
Гарантийные обязательства при покупке нового автомобиля Opel:
1
Для всех пассажирских автомобилей, начиная с 2003 модельного года, компания Opel гарантирует безвозмездное устранение дефектов
при условии правильной эксплуатации автомобиля и при соблюдении нижеследующих правил
в течении 24 (двадцати четырех) месяцев
с даты продажи автомобиля уполномоченным дилером компании Opel или с момента первой регистрации автомобиля, в зависимости от того, что произошло раньше. Более подробную информацию Вы можете получить у уполномоченного дилера компании Opel.
Теперь подкованная и буду требовать замену)))
«
Последнее редактирование: 20 Январь 2010, 12:37:00 от murra3110
»
Записан
Страницы: [
1
]
Тэги:
Корса Клуб
»
Юридический раздел
»
Юридический раздел
»
Защита прав потребителей
»
Собираюсь ставить машину на ремонт по гарантии!
PDA
|
WAP2