Покупка в Кларус

[belaya_zaya]

ApheX, удачи тебе!

[Засаднов]

Быкова  -- ей зачет!

[ApheX]

Внес предоплату ))) Такая она вся черненькая, клевенькая... )))) Эх... Подождать осталось немного, потом будете рассказывать, где взять наклейку ))))

[Kykolka]

А я вот ну в принципе довольна кларусом, так как проблем особо не было, менеджер там работает моя подруга, машина пришла во время, быстро выдали, ремонт быстро и качественно проходил.хотя чинилась пока только один раз, меняла фильтры, и по кузову чинилась, в меня припаркованную врезался кто то, не сильно конечно, но пол крыла красили..............вот))

[Засаднов]

а как зовут подругу? -- наверняка знаю.

[Kykolka]

наверняка))бессонова, марина

Добавлено спустя 54 секунды:

[Засаднов]

Кто? Саша Загоруйко?

[Kykolka]

неая не слышала о таком))

[Thais]

Машинку заказывала в конце января, менеджер Кириллова Елена сообщила мне, что будет она в конце марта - начале апреля. В результате пришла она в конце апреля и об этом я узнала только после того, как сама позвонила в салон. За все это время я общалась с другими менеджерами, они же и предоставляли мне всю информацию по поводу движения моей машинки, Елена то была занята, то обедала, то нет на месте, то не берет трубку и т.д. В общем пофигистическое отношение.   *17  Если сама ничего не спросишь, то она и не скажет. Я оформляла авто в рассрочку и первый взнос вносила 27.04.05., тогда же и заказывала допы. Ничего не было предложено, кроме защиты картера. Может это даже и хорошо - не навязчивый сервис.

[Бестия]

Лучше ненавязчивый сервис, чем откровенное навязывание допов в Автомире на Ярославке..

Кларус, кстати, всегда проводит опрос по телефонам после выполненных работ, о качестве обслуживания, о приветливости своих сотрудников и пр.
Кто не доволен, всегда есть возможность об этом сообщить..

Я более чем довольна Кларусом, и пока лучшего отношения и обслуживания в других салонах не видела.

[Thais]

Возможно, мне не с чем сравнивать. Мне кажется многое зависит от менеджера, а в целом салон мне понравился. Выбрала Кларус из-за удачного расположения и обслуживаться планирую в нем же.

[Бестия]

Thais, Зависит не только от менеджера, но и от организации всех процессов.
У Кларуса всегда без проблем можно припарковаться, там же показать машину, отдать, все оформляется в одном месте..

Для сравнения тот же Блок.. попа.. на внутреннюю стоянку не всегда въедешь, т.к. за шлагбаумом "нет свободных мест", хотя, в поле зрения минимум 10 парковочных мест, ставь на дороге, где мест-то как раз и нет..

Оформляешь бумаги в одном месте, показывать надо ехать в другое, и еще непременно под конвоем "перегонщиков".. Когда оставляла там с утра машину на дефектовку, то что бы ВЫЙТИ пешком (а это протопать чуть ли не всю территорию какого-то завода, или фих знает что там находится)
пришлось ждать "перегонщика" минут 20!!!!, что бы он соизволил нас "перегнать" пешком до ворот.. и ни кого не волновало, что я тороплюсь на работу.. бред да и только..
Посмотрим как отремонтируют машину.. но то, что я этот сервис больше никогда не поеду - однозначно!

[sunny-tiger]

Кто? Саша Загоруйко?

хи))) Загара знаешь?)))))

[Стрекоза]

Угу именно тут брала свою машинку. Довольная до соплей. Манагер Елена Кирилова, сама мне звонила и рассказывала где машинка, что с ней делают. Все работы по установки организовывала сама. А когда я машину наконец получила, мне позвонили из салона и спросили всем ли я довольна и довольна ли менеджером, было очень приятно.

[Thais]

Угу именно тут брала свою машинку. Довольная до соплей. Манагер Елена Кирилова, сама мне звонила и рассказывала где машинка, что с ней делают. Все работы по установки организовывала сама. А когда я машину наконец получила, мне позвонили из салона и спросили всем ли я довольна и довольна ли менеджером, было очень приятно.

Скорее всего это после того как на нее жалобы от клиентов посыпались.

[Стрекоза]

Ну не знаю)), она мне даже подарок вручила)

[Dirty]

Никогда этот салон не увидит меня в рядах клиентов...

хамское, наплевательское обслуживание (менеджер - стройная темноволосая девушка), полное отсутствие ассортимента "из салона", просто астрономический залог за машину при заказе (30000 рублей, ждать - 3-4 месяца)...

а очень обидно, т.к. живу в 10 минутах

[Надюхин]

Dirty, что-то ничего такого ужасного я в Вашем отзыве не увидела. Сроки поставки? Так они во всех салонах постоянно меняются. Многое также зависит от комплектации.

[Dirty]

Надюхин, Вы меня просто удивляете... это довольно на поверхности, что салон предлагает кредитовать его в течение 4-х месяцев собственными средствами - 30000 руб. Если, например, положить эту сумму в банк, за 4 месяца наростет 881,25 (по ставке рефинансирования). Вы так богаты, что можете раздавать деньги? Я - нет. Тем более в Трейдинвесте - 6000 руб, в КМ/Ч - 15000 руб.  

хамское, наплевательское обслуживание

- т.е. это Вы считаете нормальным?

[Надюхин]

Dirty, я ничего не считаю, я не вижу фактов просто. В чем конкретно выражалось хамское обслуживание?..

[Dirty]

Надюхин, хамское обслуживание - это общее сочетание тона, которым с тобой разговаривают, полного безразличия (все ответы приходилось просто вытягивать, я постоянно чувствовал, что у человека есть более срочное дело, кроме продажи автомобилей), ну и, конечно, ни слова о скидках и спецпрограммах...

[Надюхин]

Dirty, ну это к сожалению, присутствует во многих салонах....
А машину отдали как положено? Без косяков?
П.С. дозаполните свой профиль, пожалуйста.

[Dirty]

Надюхин, я не покупал там машину - у них просто не оказалось в наличие того, что мне было нужно... я остановился на салоне КМ/Ч - у них большой выбор машин в наличие... сейчас оформляю кредит...

Машину впишу в профиль, когда получу... заранее не буду...

[Надюхин]

Dirty, можно написать "в ожидании" или что-то подобное, чтоб вопросов лишних не было. Спасибо. *04

[Злобный_Лепрекон]

Не совсем понимаю, если этому менеджеру не было до вас дела, почему бы не подойти к другому, который встретит вас с улыбкой???
Кстати, сама вносила предоплату в 1000 $.. у меня в кошельке, к сожалению, деньги не несутся, что бы там образовалось лишних 800рэ..
да и не успеют, ибо потратятся скорее..
.. и потом, покупая у них машину нам дали скидочную карточку на з/ч и ремонт.. ТО со скидками 10%, даже когда ходовую по КАСКО делали скидочку оформили.. эти 800 руб уже не раз себя "отбили", хотя, нам от этого ни горячо, ни холодно.. зато приятно

зачем заказывать машину, которую надо ждать 3-4 месяца, если на стоянках у дилеров сейчас море этих корс.. на любой вкус и цвет.. надо всего лишь не полениться и поискать..