Лаура-МКЦ

[login000]

Сегодня была на Минеральной, посмотрели машину сказали, что ездить нельзя Придется ждать две недели подтверждения от страховой, а потом на сервис.
Подскажите когда лучше записываться на ремонт.

[Maximus]

login000, как только страховая согласует смету с МКЦ, Лаура сама отзвонится на трубку и предложит свободные дни для ремонта.
В моем случае было так.
Сначала Лаура по телефону приглашала на дефектовку.
Затем звонили, сообщали о согласовании и заказе запчастей.
Затем на трубку сообщали дату визита на ремонт.

[login000]

Завтра две недели как  я привозила машину на осмотр. Сегодня звонила в страховую ("Русский мир") они мне сказали, что  документы пришли с МКЦ только 20-го и вообще большой ущерб они согласовывают месяц, вот такая новость для меня. 

[login000]

У меня только отрицательные эмоции от общения с МКЦ, сегодня уже как месяц и 6 дней как согласовывается стоимость ремонта и до сих пор не пришли к общему мнению. Большой минус СК «Русский Мир»  как впрочем, и МКЦ на Минеральной, люди не хотят работать. Неделю назад прислали сообщение, что, все согласовано, ждем запчасти от 5 до 20 дней, сегодня говорят, что ничего не согласовано, а то сообщение так это якобы страховая согласовала царапину на зеркале, которую в принципе и красить не надо, но запчасти ждем 

[Рита]

login000, Лучше производить весь ремонт сразу, а не по частям, так скорее всего и Вам удобнее. Конечно, если зеркало уже согласованно и там только покраска можно сделать только его, но потом Вам придется снова приезжать по остальному ремонту. Что касается Русского мира, то они очень долго согласовывают и мы на них ни какого влияния не имеем.

[Пенка]

Так-с, в прошлый раз я тут нормальный отзыв о Лауре оставляла. В этот раз будет все по другому.
Ремонтировалась в Лауре не на Минеральной, а в районе м. Академическая (не помню как улица называлась).
В общем, машину перекрашивали 2 раза, т.к. в первый раз когда мы приехали принимать работу ощущение было такое, что машину перед покраской даже не помыли. Жуть просто. Пылинки под краской, в цвет не попали, лаком не покрыли. Более того, в 2 раза завысили стоимость дополнительных работ, которые я должна была оплачивать из собственного кормана. Причем, рядом лежало 2 бумажки, на одной их расчеты, другую отдавали мне, суммы отличались. Нормально?
За 2 недели стояния машины у них умудрились потерять брелок от ключей. За пол года что я ездила, у меня с брелком все было в порядке.
В общем, уроды.

[Рита]

Пенка,  Мы будем выяснять причины по ремонту Вашего автомобиля и виновники будут наказаны, для этого оставьте пожалуйста гос.№ а/м или номер заказ-наряда. Как что-то прояснится, я с Вами свяжусь.

[Sashaka]

Мне на обручевых уже 4 (четыре) дня красят мелкую царапину на правой передней двери по страховке.

Если честно, я уже начинаю злиться.
Добавлено: 01 Апрель 2009, 22:52:59Поясню что именно меня злит.

1. Нафига принимать машину так рано, если не в состоянии покрасить в заявленные при приемке сроки (2-3 дня) ?

2.  За сумму в 3 раза больше получается обслуживание довольно паршивого качества.  На качество выполненных работ еще посмотрим. 

[x-maks]

на обручевых 11го числа записался на ремонт. покраска крыла,переднего бампера и двери.
предупредил,что приедет ОПЦ.. попросил чтоб мне дали компетентного и опытного маляра.  надеюсь, все будет гладко. я не подпишу докумен ы пока не увижу идеального результата.

[marsel]

менаджер саша

Коваленко?

[Пенка]

я не подпишу докумен ы пока не увижу идеального результата.

Вот это самое главное, ничего не подписывать 
Я уперлась и ничего не подписывала пока все не переделали/не перекрасили.

З.Ы. У Лауры какая-то вечная проблема с установкой бамперов. Два раза я у них делалась и оба раза криво ставили бампер, и упорно объясняли что так все и должно быть 

[Sashaka]

Мой миниотчет по Лауре МКЦ на Обручевых

Красил дверь переднюю правую по страховке. Обычная царапина, без вмятин.

Согласовывали около недели со страховой (Русский Мир/Росгосстрах).

Красили 5 дней, хотя обещали 2-3 (отдал в воскресенье утром, забрал в четверг вечером).

Покрасили нормально.

Насчитали около 11 тыс .

[Corsarishka]

Я в шоке от МКЦ на Минеральной.
Я попала в небольшое ДТП, в результате которых потребоввлось заменить передний бампер и правую фару
Согласовывали и заказывали детали примерно 1, 5 месяца
делали 4 дня
В итог, когда чудесным воскресным вечером я забрала машинку. Припарковалась у поребрека - как множество раз до того. И вот пытаюсь отъехать раздается жуткий скрежет  - выхожу и вижу оторванный слева бампер и правую противотуманную фару, висящую где-то внизу на проводках....
Я бы поверила что я так варварски за что-то задела - но поребрик был ниже и ТАКИХ последствий просто не могло быть
В МКЦ безусловно вины своей не признали и предложили вновь обратится в страховую
Посоветуйте, как тут быть?

[Надюхин]

Corsarishka, а внешние повреждения-то есть какие-либо?

[Vikki]

Corsarishka, сколько времени прошло после ремонта в МКЦ? А правую фару - противотуманную меняли или основную?

[_Lisenok_]

Рита, вы каким-то образом связаны с лаурой??

[Рита]

_Lisenok_, Да, а именно с Лаурой - МКЦ на Минеральной.
Добавлено: 14 Апрель 2009, 12:00:27Corsarishka, Если это произошло при парковки автомобиля, как описываете Вы, то надо обращаться в Страховую компанию. Есть еще вариант - обратиться в независимую экспертизу, где будут выявлять виновников.

[Corsarishka]

Надюхин,  внешне отвалилась половина бампера и внизу где крепления видны царапины + фара вывалилась. В Лауре ест-нно сказали, что это моя вина  - посколько последствия того, что я задела что -то налицо, Но как я сейчас смогу доказать, что это случилось потому что что-то не закрепили как надо?
Vikki, прошло 20 минут - реально совсем немного времени, поэтому я и думаю, что не без их участия. Меняли основную фару.

[_Lisenok_]

Рита, а Лаура-Озерки у вас детали красит?

[Vikki]

Рита, какая разница при парковке или нет если не было никакого наезда на препятствие?  не должно ничего отваливаться от машины при маневрировании! Тем более что 20 минут прошло после выезда из салона. И тут видимо плохо поставили бампер.

[Рита]

_Lisenok_, Вам удобнее ремонтироваться в Озерках? Если да, то Вы можите на дефектацию записаться туда.

[_Lisenok_]

Рита, У меня другая ситуация.. Мне по гарантии меняли зеркало... Делала все через Лауру-Озерки.. Они куда-то отвоязт красить.. И совершенно не попали в тон.. Причем специально снимали заглушку с бампера, чтобы тон подогнать

[Рита]

Vikki, Я не знаю как это произошло, а Вы откуда знаете? Если наши эксперты определили, что было касание с другим предметом, то значит это так. После ремонта у нас, каждый автомобиль проходит контроль качества восстановительных работ, если бы были выявлен дефекты, то их сразу бы устранили. В этом случаи лучше обращаться в независимую экспертизу.
Добавлено: 14 Апрель 2009, 12:47:26_Lisenok_, Вам надо подъехать на Минеральную для осмотра мастером, предварительно записаться по тел. 635-72-72. Если действительно будет обнаружено, что не в цвет, то будем переделывать.

[Corsarishka]

Я думала  здесь общаются вледельцы машин и обмениваться впечатлениями, но никак что официальные дилеры регистрируются, чтобы держать руку на пульсе.
Рита, посмотрите сколько народу недовольно результатом работ и у скольких претензий. КАк же это возможно, если ваши замечательные мастера все проверяют?

[Uschka]

Если бы замечательные мастера проверяли не было бы на форуме отзывов о том, что "в цвет не попали", "Грязь в салоне", "не так закрепили" и пр.пр.пр. При таком потоке, что в любом МКЦ - никто не в состоянии всерьез отследить качество работ. Это только лишь рекламный слоган, не более того!