Капитал-Авто Кудрово, Ремонт

[ChertoVka]

не связывайтесь с ними 

отдала машину в субботу утром на замену заднего стекла по гарантии. сказали, что отдадут в понедельник днем. звоню сегодня (понедельник) вечером, а они говорят "ждем распоряжения от отдела гарантии". С машиной еще ничего не делали!!! прошло уже 3!!! дня!  и нормально так объясняют, что отдел гарантии в субботу-воскресенье выходной, сегодня только отдали заявку... почему мне когда я сдавала машину никто ни слова об этом не сказал??? на вопрос когда будет готова? - отвечают "не знаем"!!! якобы наряд оформили на замену не по гарантии, а за мой счет, вот надо переделывать  очень интересная у них система!!!  заберу машину и поеду к другому дилеру...

Капитал-Авто очень сильно испортились! 

[CloveR]

Ничего удивительного

[web_designer]

+1 не советую.
позор им!

приехали по записи на диагностику облезания краски на порогах. так нам там так втирали,что это мол не гарантия что краска отлетает .. мол да вы ж уже красили по гарантии,а второй раз по гарантии не красят уже. ГМ так сказал мол...
при них звоню в ГМ, там говорят что ничо такого не издавали. все должны красить,
лично м начальником по гарантии общался.
мне он показался крайне некомпетентным человеком.
а попросту- что он делает на этой должностии?

заказ-наряд открывать не хотят.
отказ писать не хотят
отмазываются полным бредом.
как буд-то идиоты там работают!


не суйтесь туда!


x-maks

[ChertoVka]

CloveR, ну я до этого всегда была довольна их обслуживанием  
единственный раз накололась тоже с заменой этого стекла   заказали, записалась, за час до назначенного времени отзваниваюсь "всё ли нормально? я подъезжаю?" - ответ "да, конечно, мы вас ждем". Приехала.... выходит мастер и говорит, мы вашу машину заберем, но когда делать начнем неизвестно, потому что материалы для вклейки нам бракованные привезли, вчера выяснилось! я говорю, как же так? ведь звонила час назад спрашивала всё ли нормально! пожимает плечами... уехала злая... забыла про них... месяца 2 прошло... звонят на той неделе сами, мол стекло заказывали, поменяли уже, нет? будете менять? давайте мы вас запишем... я еще напомнила, что по гарантии... ага...  

[CloveR]

Shvetuska, всегда что-то бывает в первый раз, но когда контора гнилая - этого уже не исправить...

[Сан-Саныч]

эта контора вообще палевная какая-то!
когда выбирал себе машинку,попался вариант с пробегом в 15 000 км. за три года и со стоимостью 270 000,в комплектации енджой с двиглом 1.4....
подозрения пали на машинку,решил проверить,позвонил туда,откуда была продана машинка...разговаривал с менеджером по продаже авто,подняли архив по этой машине (продиктовал вин им),говорят что машинка была один раз,с маленьким дефектом......с заменой бампера и всё.....сравнил их "показания" со стоящим авто под боком.....боооольшая получилась разница!Хотя мне говорили,что обслуживалась только на дилере!

[Jakis]

Добрый вечер всем!

Хочу написать свое мнение о ТО в Капитал Авто Кудрово, да и о их сервисе в целом. К сожалению, хочу заранее предостеречь всех и не ездить к ним проходить ТО и другие сервисные работы. Они его просто не делают, хотя очередей там действительно нет. Вы ответьте сами на вопрос почему их нет? У меня сейчас с ними идет суд по поводу проведенного ими 2-ого ТО и ремонта по гарантии.

Кратко, история следующая. Машина была куплена в Капитал Авто в 2009 г. Впечатления о отделе продаж самые лучшие. Машину доставили в срок, в нужной комплектации. Через пол года появился шум в рулевом управлении, в Кудрово меняли рулевое управление в сборе. В этом году аналогичная ситуация в июне. Сейчас сентябрь, а они до сих пор не могут выяснить причину поломки, не желая снова менять рулевое (я же потребую новую машину, если это рулевая рейка как они мне в личном разговоре говорят!). В капитал авто мне проводили 5!!! диагностик и полностью разбирали рулевое управление. Кстати в августе, когда машина издавала сильные звуки и трески я проходил у них ТО-2, в котором они мне написали что машина не имеет никаких неисправностей, из чего я делаю вывод что они её даже не смотрели (это второй повод в суде). 

В итоге я поехал к другому дилеру в данном случае РРТ Юго-Запад для прохождения диагностики для суда, в котором мне за 1,5 часа исправили все неисправности за 300р. Оказалось что там было закреплено соединение между рулевой рейкой и карданом.

Сейчас, повторюсь, судимся с ними.
Вообщем раньше у меня было хорошее мнение о них. Теперь свою машину к ним я больше ни за что не повезу. Не дай бог.
Будете делать у них какие-либо работы требуйте бумаги!!! Они их так просто не дают. А если проходите ТО, то требуйте вернуть ВСЕ замененные детали, вы на это имеете полное право.

Кого из мастеров точно не рекомендую: Василий, Владимир, Станислав, Константин. Из начальства - не верьте тому что Вам говорит Мигай (все время обещает все сделать, кормит завтраками).

Есть у них и хорошие мастера, правда малярно кузовные - это Николай Николаевич.
И машины они почти любые доставляют. Очень рекомендую в данном случае продавца Илью.
Все остальное у них прогнило...(((

Полностью согласен с SergKov.

Всем удачи, и чтобы Вы как я не попадали!)

[x-maks]

не стоит дублировать посты.  лучше б ссылку дал. 

[Jakis]

Извиняюсь, не прав. Надо было.

[Lelya]

Добрый вечер. Хочу оставить положительный отзыв . Сдавала машину на покраску (поцарапана дверь) по КАСКО. Принимал и сдавал Цветков Николай Николаевич. Все сделали в срок и качественно (сдала в четверг, отдали во вторник -сегодня) . Нареканий нет и по общению позитивно 

[sharky.spb]

не связывайтесь с ними

это можно сказать о любом ОД.
Просто нужно сдавать конкретным людям в правильную смену.
Больше двух лет с ними сотрудничаю. Только через меня прошло более 100 машин.
Отзывы как правило положительные. Косяки были, т.к. не ошибается тот, кто ничего не делает, но не значительные и как правило не по вине мастеров, а из-за некорректного подбора запчастей или нехватки времени.
Добавлено: 25 Май 2011, 14:34:50

сдала в четверг, отдали во вторник

долго...
нам пол машины за 3 дня перекрасили...

[Uschka]

Только через меня прошло более 100 машин.

А ты у нас кто?

[Миша и Маша]

Капитал-Авто старается только продать машину, на этом старания заканчиваются и от всего остального стараются отмазаться. Привлекают народ в свой салон только дешевой работой, поэтому и качество работ неудовлетворительное.

[paw1973]

Миша и Маша, а там и не рекомендуют ремонт делать и ТО проходить.....

[Миша и Маша]

Миша и Маша, а там и не рекомендуют ремонт делать и ТО проходить.....

Я вроде и не утверждаю обратного.

[Autopsih]

Миша и Маша,  paw1973, там есть нормальные товарисчи, но к ним надо просто попасть, либо случайно, либо целенаправленно! Никто из клубных кто там что-нить делал под моим приглядом ни на что не жаловался! Надо могу помочь! 

[paw1973]

Autopsih, да речь собственно о другом менеджере.... , ну ты знаешь.....

[Simpson]

Обращайтесь есили чё;)