Ремонт в BLOCK Motors

[винстон]

т о проводят очень долго, диагностику делают не адекватно, на запись не дозвонишся.

[ApheX]

Внесу еще немного лепты в тему о БЛОКе.

Выкладываю фотки:


ВХОД для клиентов


ВЪЕЗД на парковку для клиентов


Пример машины, ожидающей ремонта

Как вы наглядно видете, в этом сервисе все ПРОТИВ клиентов, абсолютно все.

Теперь немного текста:
Сегодня сдавал (в очередной раз) машину в кузовной, чтобы мне поменяли стекла, которые они сами и разбили. Расскажу о процессе сдачи машины в ремонт:
1. Мойку авто для осмотра я ждал минут 40 (не я один, к слову)
2. После мойки МОЙЩИК (извините за тавтологию) начал пытаться выгнать мою машину с мойки. У него ОЧЕНЬ долго не получалось ее выгнать: он постоянно дергал ручник, включал/выключал заднюю передачу - коробка ИЗЯ, не каждый с первого раза разберется. Его тзетные попытки прекратил я, тупо наорав: он мойщик - должен МЫТЬ, а не перегонять машины. После, он попросил выгнать машину меня, но я отказался - на это есть перегонщики, ибо если я сам начну выгонять и, не дай Бог, что-нибудь поцарапаю - виноват буду я.
3. Менеджер сам выгнал машину, показав, что он отличный миллиметровщик - сердце екало несколько раз, когда он выезжал с мойки и чуть не снес зеркала. Потом побуксовал в "своей" (БЛОКовской) луже...
4. К осмотру машины претензий не было.
5. Срок исправления "косяков" - 2 дня.

Продолжение следует...

P.S. Надеюсь, что все закончится скоро... 
 

[ApheX]

Ну вот, вроде все сделали, но опять не АЙС... Я не придераюсь, но "молдинг" лобового стекла не везде прилегает + коцанный немного. На мои вопросы ответили - "Ну может быть он такой с завода пришел"...

Кстати, видел машинку АСТРАКЛУБА там на парковке ))) Фотку выложу позже...

[Milla]

Блиннн, вот чт мне теперь делать??? По КАСКО выбрала Блок на покраску мааааленькой царапинки с ноготь, но до железа Может целее будет вообще не трогать?

[Lippona]

Вы слышали, что Блок-авто с 1 марта не является официальным дирером Opel?

[Надюхин]

Lippona, а откуда информация?

[Nastena]

Milla,  лучше не трогать, а карандаш специальный купить и замазать

[Milla]

Nastena,
А по-подробней можно??? Про карандаш...

[Nastena]

Milla,  вот здесь: http://www.corsa-club.net/forum/index.php?topic=134.0 

[Lippona]

Надюхин,
я звонила на горячую линию general motors.

Моя сраховая уже отказалась с ними работать...

 

[Indik]

ОПА!!!
зачем я всего этого начиталась...
у меня в мае ремонт... страшно прямо таки. делов всего ничего - бампер поменять. надо будет вокруг всю машину облазить...

[Natysik]

В моем случае страховая предложила всего два сервиса на выбор (ВТБ страхование), намного ближе оказался Блокавто на ш.Энтузиастов. У меня трехдверка. Я неудачно во дворе задела бетонный блок, приперающий ракушку  , получила небольшую вмятинку и царапину идущую по порогу и на дверь. По договору без справки могла отремонтировань две сопряженные детали кузова........ну я и написала порог и дверь. Мастер в сервисе определил три детали: крыло, порог и дверь, ну и предложили крыло сделать за свой счет, у них это 11 т.р. - офигели совсем. Ну я в сраховой шухеру навела, типа каким боком в трехдверке я могу определить где сопрягаются заднее крыло и порог (под краской сварных швов нет) и выходит это одна большая деталь.............вообщем в итоге позвонили из сервиса и сказали что все согласовали со страховой, что вроде моя взяла, что именно в моем случае (без замены деталей) под покраску получается две детали. Отвезли машинку, сказали сделают за 10 дней, вот позвонили чтоб завтра забирали (7 дней прошло). Все рассмотрю и доложусь, как сделали (а то после прочитанного очень страшно стало за машинку).

[Natysik]

Ну вот, муж забрал машинку . Сделали все хорошо. С машинкой все нормально. Я так думаю в любом сервисе (в принципе как и везде) как нарвешься, как повезет. Всегда и везде бывают косяки. Так что ничего плохого сказать о Блокавто не могу. Кстати они продлили соглашение с OPEL, а то ранее писалось что  нет.

[Надюхин]

Кстати они продлили соглашение с OPEL, а то ранее писалось что  нет.

Natysik, спасибо за информацию. Ну и отзыв конечно.

[Natysik]

Похоже и в моем случае накосячили. Сегодня обнаружила (на солнышке) что все стекла в налете.........походу лак (т.к. стеклоочистителем не оттерла), наверное стекла не заклеивали.  Теперь буду лазить по форуму искать совета чем оттереть.................да уж у нас в России все через одно место .
P.S: Но мнение не поменяла.

[Джуус]

Natysik, привет, подскажи, плиззз, с каким мастером общались, когда сдавали машину на ремонт? (пытаюсь провести ремонт в БЛОКе, выделили мастера, а он за дефектовку денег мимо кассы выуживал, когда сказала, что нужны документы, стал юлить...и в итоге не предоставляет заказ-наряды (чинюсь за свой счет), уже и по телефону ругалась, не знаю куда обращаться...

[BLOCK]

Natysik, привет, подскажи, плиззз, с каким мастером общались, когда сдавали машину на ремонт? (пытаюсь провести ремонт в БЛОКе, выделили мастера, а он за дефектовку денег мимо кассы выуживал, когда сказала, что нужны документы, стал юлить...и в итоге не предоставляет заказ-наряды (чинюсь за свой счет), уже и по телефону ругалась, не знаю куда обращаться...

День добрый, Джуус!
Будьте любезны, для выяснения обстоятельств по случившемуся, укажите мне Ваши контактные данные, ФИО и гос.номер автомобиля (можно личным сообщением).

[Natysik]

Джуус, я честно не знаю как зовут мастера, машинку отвозил муж , я конечно его спрошу.

[КатюШок]

НИКОГДА В ЖИЗНЕ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В БЛОК!!! 
МЕНЯЛИ КОПЕЕЧНУЮ ПРОКЛАДКУ ПО ГАРАНТИИ 3 НЕДЕЛИ!!!
ТАК МАЛО ТОГО ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ПРИЕЗЖАТЬ ЗАБИРАТЬ МАШИНУ - ПО ПРИЕЗДУ СКАЗЛИ МАШИНА НЕ ГОТОВА!!!
А ОКАЗАЛОСЬ ВСЁ СОВСЕМ НЕ ТАК - ГОТОВАЯ МАШИНА ТИХО-МИРНО ВЕСЕЛА НА ПОДЬЕМНИКЕ!!!
ТАК ЕЩЕ ПРИ ОСМОТРЕ ПОД КАПОТОМ ПОДАРОК НАШЛИ - МАГНИТ ДЛЯ ДОСТАВАНИЯ ДЕТАЛЕК
В ОБЩЕМ ТОЛЬКО НЕРВЫ СВОИ ПОТРАТИЛА!!!

[Надюхин]

КатюШок, выключите Caps Lock, мы видим хорошо. А что за прокладку меняли? Все эти 3 недели машина стояла у них? И деталь была уже в наличии?

[Cira]

Блок- это самое страшное для автолюбителя. Летом пока сидела на работе какойто гад протаранил мою машину (Правая сторона: бампера дверь и крыло) решила делать в блока авто. Очередь это не самое страшное, что мне ждало . Поставила машину и семь дней тишина, на звонки не отвечали и постоянно футболили. Поехала сама к ним. Вышел дядя и мило улыбаясь говорит, что еще не приступали. Ладно, через неделю приехала за машиной и чуть не рухнула , бампера криво стоят на двери огромный ляп лака.Взяли машину на 3 часа типо оттирать. Пока терли сняли всю краску и ободрали другую дверь. Пришлось ставить еще на 3 дня. Но и на этом сюрпрайс не кончился. Приехала снова за машиной и увидела что молдинг чутли не отваливается, ждала 2 часа пока подклеивали.  После этого уносила ноги (точнее колеса) в быстром темпе пока еще чего не наляпали.
А перед этим за 2 мес делала ТО, тоже что то страшное, даж вспоминать не хочу. Так что если любиш машину и себя ищи другой сервис

[BLOCK]

Уважаемые участники форума, здравствуйте!
Сервисный центр компании БЛОК АвтоДом разработал специальную Весеннюю программу обслуживания Ваших автомобилей, которая включает в себя:
1. При проведении Технического Обслуживания скидка на шиномонтаж - 50%;
2. Сезонное хранение резины - 2500 руб. (срок хранения резины шесть месяцев);
3. При проведении Технического Обслуживания стоимость дезинфекции кондиционера составляет - 600 руб;
4. Стендовая диагностика тормозной системы - бесплатно;
5. Диагностика микропроцессора составляет - 300 руб;
6. Работы по промывке инжектора - скидка 20%;
7. Для автомобилей с истекшим сроком гарантии стоимость нормо-часа составляет - 960 руб.
Ждем Вас в нашем Сервисном центре!

[CHECK_ENGINE]

моя история с BLOCK началась 24 декабря 2009 года и до сегодня еще не закончилась. отдал свою астру на ремонт морды и мятого бока.

если по порядку:
 7 ноября попадаю в аварию (объезжал пешехода и вылетел в бордюр, ПЕШЕХОД ОСТАЛСЯ ЖИВ "эта С***КА убежала")
 17 декабря собрав документы получил направление в сервис
 24 декабря дождался очереди поставил в ремонт
 24 декабря провели дефектовку (список был огромен!!!)
 28 декабря был запрос в GM
 29 декабря -11 января 
 11 января заказали запчасти
 в начале февраля пришло все кроме молдинга привода и амортизатора (работу начать нельзя)
 15 февраля приходит молдинг но нет привода и амортизатора (отправляли запрос в GM о сроках)
 16 февраля пришел ответ со сроками на конец февраля
 24 февраля машину поставили на кузовной ремонт (привода и амортизатора нет)

пока ничего не могу сказать о работе сервиса, результат еще ремотируется , но понравилось приятное отношение Елены и Алексея (мастер приемщик) и Борис (отдел запчастей, вроде )

НО все же, беспокою меня два пункта
- заказан один рычаг, второй ВОЗМОЖНО до закажут после сход-развала (в этом случае ждать еще от двух недель до двух месяцев)
- заказан один диск и одна шина, хотя удар был лобовым с тротуаром под прямым углом и погнулись два передних сильно задние меньше, но все колесы с грыжами (тоже не ясно как все это решится!)

[Надюхин]

CHECK_ENGINE, так а по направлению страховой сколько колес на замену? Кстати шины по идее не попадут по страховой, застрахованы летние наверняка.

[CHECK_ENGINE]

CHECK_ENGINE, так а по направлению страховой сколько колес на замену? Кстати шины по идее не попадут по страховой, застрахованы летние наверняка.

в направлении страховой был написан только сполер бампера нижний... можно сказать что направления и не было....
а колеса помял родные на родной резине... во общем посмотрим что дальше будет