Автосалон Альянс Великий Новгород

[Оксана140880]

Приобрела новый автомобиль Opel Corsa D в автосалоне "Альянс" (ООО "Альянс-М-официальный диллер Дженирал Моторс) в июне 2008 года, в феврале 2009 через 8 месяцев начались проблемы с авто. Машину 3 раза за последние 1,5 месяца сдавала на ремонт, в совокупности продолжавшийся более месяца и так не были обнаружена причина неисправности автомобиля (он глохнет, не заводиться выходят сообщения о всевозможных ошибках), а тем более уж устранена.... Принцип действия станции технического обслуживания при автосалоне- подключить сканер - сброить ошибки и в путь до следующей поломки. Обслуживание тоже не отличается качеством, о состоянии автомобиля невозможно получить информацию, инженер по гарантии переводит "стрелки"на мастера, а тот в свою очердь на инженера, о профессионализме мастеров тоже можно судить по результатам (трижды отдавали мне неисправный автомобиль). Ждать качественного сервиса Opel от них явно не приходиться 

[Гулёнка]

Привет, Оксана140880!

Как машинка, проблемы решились?

Я тоже купила там Корсу в июне 2009. С сервисом их пока не сталкивалась, но и с инженером по гарантии пообщаться удалось, когда выбирала между Киа Сид и Корсой. Приятных впечатлений не произвел, ничего толком не сказал и даже со мной как с покупателем общался с явной неохотой.


Еще по поводу "Альянса" - есть пара менеджеров, которые мне понравились (Илья в зале Киа и Алексей в Опеле), а с остальными там разговаривать вообще не о чем! Ну вот еще девушка-логистик понравилась (кажется Елена) и Илья Владимирович - начальник отдела продаж, кажется.

Но правда после того как машина была оплачена наш менеджер к нам тут же "охладел" и когда мы ее забирали вел себя уже совсем не так услужливо как сначала. Ну да и фиг с ним!

Но насчет сервиса Вы мня просто расстроили! 

Есть хорошее средство от таких случаев - жалобы и претензии (письменные разумеется), иски в суд, комитет по защите прав потребителей, ну еще в GM. И чем больше, тем лучше!!!

[Оксана140880]

Здравствуйте, Гуленка!
Спасибо за ответ.... Как дела??  К сожалению пока ничего хорошего написать не могу... Сейчас сужусь с Альянсом по поводу своей Корсы, но как известно дело это долгое и неприятное... Автомобиль так и не отремонтировали и он уже  почти 2 месяца как недвижимость  в смысле не двигается, грустно все это.... Удачной тебе эксплуатации авто и сервиса.... внимательней читай щзаказ-наряды и что подписываешь... Все очень серьзно.

[Гулёнка]

Спасибо за предупреждение, Оксана! Буду с Альянсом осторожней. Моя машинка меня пока устраивает, хотя  уже думаю, что для начала можно было купить что-нибудь попроще и подешевле или уж за такие деньги (590 т.р.) покруче.

А Вы держите нас вкурсе и напишите, чем Ваши тяжбы с Альянсом закончатся.


П.С. А какая машинка-то (цвет, комплектация).

[Надюхин]

Оксана140880, а непосредственно в GM обращались/писали им? Что они ответили?